數(shù)據(jù)多跑路 群眾少跑腿

市行政審批局：“就近辦,、網(wǎng)上辦”讓政務(wù)服務(wù)更優(yōu)質(zhì)高效便民

本報(bào)訊（記者劉杰）“您好,，我們是市行政審批局市場(chǎng)服務(wù)科的業(yè)務(wù)人員,，這是我們的執(zhí)法證，現(xiàn)在對(duì)你申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可的飯店進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn),，請(qǐng)予以配合?，F(xiàn)在到大門(mén)口拍一下門(mén)頭招牌，好,，下一步拍一下您的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所……請(qǐng)看一下您的廚房,。”市行政審批局市場(chǎng)服務(wù)科副科長(zhǎng)趙林峰通過(guò)遠(yuǎn)程視頻對(duì)飯店情況進(jìn)行詳細(xì)勘驗(yàn)。整個(gè)勘驗(yàn)過(guò)程大約10分鐘,，在大量節(jié)約行政成本的同時(shí),，大大縮短審批時(shí)限。

“為做好常態(tài)化疫情防控,，減少企業(yè)和群眾來(lái)回跑,，我局以‘不破法規(guī)破常規(guī)’的工作思路，推行審批服務(wù)便捷化,，即在辦理低風(fēng)險(xiǎn)許可事項(xiàng)審批中,，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)手段實(shí)施‘遠(yuǎn)程勘驗(yàn)’,，通過(guò)視頻連線實(shí)時(shí)勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，申請(qǐng)人足不出戶(hù)就可以辦理申批事項(xiàng),。”市行政審批局局長(zhǎng)呂義欣介紹說(shuō)。

市行政審批局在事項(xiàng)辦理完結(jié)后,，以“免費(fèi)郵寄”方式將證照送到申請(qǐng)人手中,，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”甚至“一次不用跑”，極大地提高了審批效率,。目前已勘驗(yàn)申請(qǐng)單位達(dá)到90余戶(hù),，真正做到了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”,。

市行政審批局深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育,，聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，突出“就近化,、創(chuàng)新化,、便捷化、規(guī)范化,、自助化”,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速提質(zhì)提效，著力打造一流營(yíng)商環(huán)境,。

基層服務(wù)就近化,。25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）高標(biāo)準(zhǔn)建成行政綜合服務(wù)中心，下放行政許可事項(xiàng)9項(xiàng),，542個(gè)村（社區(qū)）全部建成綜合服務(wù)站,，36項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延伸辦理，率先在全省實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,。

涉企服務(wù)創(chuàng)新化,。建立了重點(diǎn)項(xiàng)目“網(wǎng)上辦”“承諾辦”“領(lǐng)辦代辦”模式，探索“企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制”改革,，開(kāi)啟“先建后驗(yàn)”審批服務(wù),，4項(xiàng)審批改為企業(yè)承諾，審批時(shí)限壓縮至10個(gè)工作日以?xún)?nèi),，55個(gè)項(xiàng)目享受到承諾制政策紅利,，實(shí)現(xiàn)“拿地即開(kāi)工”。

窗口服務(wù)規(guī)范化,。實(shí)行“窗口無(wú)否決權(quán)”制度,，對(duì)于業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，法律法規(guī)規(guī)定不明確的事項(xiàng),，樹(shù)立只說(shuō)“在哪辦,、怎么辦”,，不說(shuō)“辦不了、不能辦”,，只設(shè)“路標(biāo)”不設(shè)“路障”的服務(wù)理念,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知,，最大程度提高群眾滿意度,。

便民服務(wù)自助化。在市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi),，設(shè)置了免費(fèi)復(fù)印,、免費(fèi)照相、免費(fèi)郵寄等便民設(shè)施,，建成24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),，推行周六日“不打烊”服務(wù)，極大提升了企業(yè)和群眾的獲得感,、滿意度,。

想群眾之所想，急群眾之所急,，解群眾之所憂,。在教師資格證書(shū)發(fā)放過(guò)程中因疫情原因和個(gè)人實(shí)際情況，有部分身在外地和不方便現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的人員,，市行政審批局了解到這種情況,，采取免費(fèi)郵寄的方式將證書(shū)送到認(rèn)定人員手中。8月2日,，業(yè)務(wù)人員加班加點(diǎn),，及時(shí)完成剩余136份證書(shū)的郵寄工作，為這些認(rèn)定人員順利走上教育工作崗位提供了保障,。