本報訊（通訊員王溪,、記者劉杰）市行政審批局創(chuàng)新“123”服務模式,，進一步優(yōu)化政務服務環(huán)境,，解決辦事企業(yè)和群眾堵點痛點,，讓政務服務有速度更有溫度,。

依托一個中心,，解群眾之憂,。緊緊圍繞政務服務網(wǎng),，形成市鄉(xiāng)村三級聯(lián)動,、部門協(xié)同,、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務體系”，實現(xiàn)政務服務事項線上與線下辦理深度融合,，讓信息多跑路,，群眾少跑腿。截至目前,，全市線上線下累計辦理政務服務事項15.3萬余件,。

緊扣兩類服務，強惠民舉措,。做好特殊場景,、特殊人群兩類服務，設立休息區(qū),，配置休息座椅,、填表桌臺、復印機,、老花鏡等便民用品,，還為特殊群體設置了母嬰室、無障礙通道,、輪椅,、急救藥箱，提供引導,、幫辦代辦,、延時服務，不讓群眾多跑路,。

抓住三個關鍵,，促效率提升。圍繞政務服務系統(tǒng)“兩個圍繞,、三大行動”,，堅持審批緊跟項目跑、服務圍繞企業(yè)轉,，做好服務事項前移,、服務窗口前移,、服務人員前移三個關鍵工作。積極與開發(fā)區(qū)溝通聯(lián)系,，業(yè)務骨干定期深入企業(yè),，提供全生命周期服務。今年第一季度,，共計走訪企業(yè)30多家,，及時解決問題20余項。