本報訊（記者龐佳藝）6月19日,，我市召開“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工作推進(jìn)會,。市委常委,、辦公室主任李輝出席,。

李輝指出,，要提高政治站位,，充分認(rèn)識做好“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線工作的重要性,，以事爭一流的工作標(biāo)準(zhǔn)為助力我市經(jīng)濟社會發(fā)展,、優(yōu)化營商環(huán)境作出積極貢獻(xiàn),。要明確辦理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范辦理流程，建立反饋機制,，密切配合,、協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成工作合力,，推動工作有序高效開展,。要狠抓工作落實，不斷提升群眾對政府工作的滿意度,，把“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線打造成反映群眾心聲的“直通車”,、化解社會矛盾的“減壓閥”、提升行政效能的“助推器”,、檢驗干部作風(fēng)的“試金石”,。要提升力度，做大政府與群眾的“同心圓”,。嚴(yán)格落實首接負(fù)責(zé)制,、領(lǐng)導(dǎo)研究調(diào)度機制，實打?qū)嵉貫槿罕娹k實事,、解難事,、做好事。要提升準(zhǔn)度,，做好經(jīng)濟社會發(fā)展的“晴雨表”,。善于對熱線反映的問題進(jìn)行系統(tǒng)研判，對百姓關(guān)注的熱點進(jìn)行統(tǒng)計分析,，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展中存在的風(fēng)險隱患和短板不足,，跟蹤改進(jìn)，不斷提升,，奮力開創(chuàng)“12345”熱線工作高質(zhì)量發(fā)展新局面,。

會議總結(jié)了2023年上半年熱線工作開展情況，分析化解當(dāng)前工作中存在的疑難問題，并對下一步熱線優(yōu)化提升工作進(jìn)行了安排部署,。