本報訊（記者張玉鳳）市稅務(wù)局以提升納稅人滿意度為目標,，不斷升級辦稅繳費便利化措施,，加快推進稅收智慧化轉(zhuǎn)型升級,。

提升“遠程幫辦”便利度,。增加“遠程幫辦”中心人員力量,，開展遠程幫辦輔導培訓,，增強業(yè)務(wù)水平,，推廣應(yīng)用“陽光e稅”遠程幫辦服務(wù)模式,，為納稅人提供提示提醒、互動交流,、幫辦輔導等稅費服務(wù),。

提升線下辦稅便利度。新增8臺自助機,、16臺云桌面,，推進辦稅服務(wù)廳功能轉(zhuǎn)型，引導納稅人通過“非接觸式”渠道辦理業(yè)務(wù),，實現(xiàn)“個性化,、定制化”服務(wù)。工作人員專門在自助辦稅區(qū)輔導辦稅,，變“等待咨詢”為“主動問詢”,，詳細介紹操作流程、耐心解答問題,、及時解決突發(fā)情況,，提升納稅人辦稅體驗。

提升線上辦稅便利度,。持續(xù)優(yōu)化電子稅務(wù)局等線上辦理功能,，通過智能提醒、智能預填,、智能引導等方式,，方便納稅人“網(wǎng)上辦、掌上辦”,。按照“非必要,、不窗口”原則，培養(yǎng)納稅人網(wǎng)上辦稅習慣,，放置“電子稅務(wù)局APP”二維碼,，幫助納稅人“碼”上辦稅。