圖為紅十字服務(wù)專區(qū)博愛驛站。記者曹立峰攝

本報(bào)訊（記者張春紅）為深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會精神，以改革的思路加強(qiáng)公信力建設(shè),，提高人道服務(wù)能力，助力優(yōu)化營商環(huán)境,，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局,、市紅十字會聯(lián)合在市企業(yè)服務(wù)中心試點(diǎn)設(shè)立“博愛驛站 監(jiān)督之窗”。

在企業(yè)服務(wù)中心試點(diǎn)設(shè)立“博愛驛站 監(jiān)督之窗”,，目的是借助政務(wù)服務(wù)平臺,，把紅十字會的人道服務(wù)送到企業(yè)當(dāng)中，及時為企業(yè)開展救護(hù)培訓(xùn),、人道救助等活動,，與愛心企業(yè)一起做公益、行善舉,，弘揚(yáng)社會正能量,，同時面對面征求企業(yè)需求和意見建議，讓政務(wù)服務(wù)更加溫暖,、人道服務(wù)更加便捷,、監(jiān)督渠道更加暢通，為優(yōu)化營商環(huán)境加油助力,。

為更好地發(fā)揮“博愛驛站 監(jiān)督之窗”作用,，通過對專區(qū)工作人員培訓(xùn),，熟知紅十字會業(yè)務(wù),，成為紅十字會志愿者，在接待企業(yè)咨詢過程中,，廣泛宣傳“三救三獻(xiàn)”工作,，及時將企業(yè)需求轉(zhuǎn)達(dá)給紅十字會，以便于為企業(yè)開展更加精準(zhǔn)有效的人道服務(wù),。專區(qū)工作人員在開展工作過程中,，主動征求企業(yè)對紅十字工作的意見建議，及時轉(zhuǎn)達(dá)給紅十字會,，以便于更好地改進(jìn)工作,，提升人道服務(wù)水平，增強(qiáng)紅十字會的公信力,。

市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局將利用企業(yè)服務(wù)中心資源深入企業(yè),，了解人道需求，根據(jù)情況制定服務(wù)方案或提出舉措,，使人道服務(wù)更好地惠及企業(yè),。充分發(fā)揮企業(yè)服務(wù)中心的優(yōu)勢，與愛心企業(yè)緊密對接,，在企業(yè)大力發(fā)展紅十字會志愿者,，組建志愿者服務(wù)隊(duì)，為企業(yè)和廣大職工搭建奉獻(xiàn)愛心的平臺,，一起做好事,、行善舉。

同時，開通綠色通道,，定制審批流程,，通過提前介入、跟蹤指導(dǎo),、全程代辦,、遠(yuǎn)程協(xié)辦等方式推動紅十字會開展的重點(diǎn)項(xiàng)目盡快落地見效；協(xié)調(diào)紅十字會對企業(yè)員工進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn),，提高企業(yè)的整體救護(hù)能力,；企業(yè)服務(wù)中心及時收集企業(yè)困難職工信息資料，反饋到紅十字會予以救助,。堅(jiān)持在服務(wù)中加強(qiáng)監(jiān)督,，定期收集企業(yè)需求和意見建議，同時在企業(yè)聘請“博愛監(jiān)督員”,，與紅十字會監(jiān)事會,、企業(yè)服務(wù)中心建立密切的日常聯(lián)系，所有意見建議在梳理后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)落實(shí),，形成內(nèi)部與外部監(jiān)督合力,，護(hù)航政務(wù)服務(wù)和紅十字事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。