圖為紅十字服務(wù)專區(qū)博愛驛站。記者曹立峰攝

本報(bào)訊（記者張春紅）為深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神,，以改革的思路加強(qiáng)公信力建設(shè),，提高人道服務(wù)能力，助力優(yōu)化營商環(huán)境,，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局,、市紅十字會(huì)聯(lián)合在市企業(yè)服務(wù)中心試點(diǎn)設(shè)立“博愛驛站 監(jiān)督之窗”。

在企業(yè)服務(wù)中心試點(diǎn)設(shè)立“博愛驛站 監(jiān)督之窗”,，目的是借助政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，把紅十字會(huì)的人道服務(wù)送到企業(yè)當(dāng)中,，及時(shí)為企業(yè)開展救護(hù)培訓(xùn)、人道救助等活動(dòng),，與愛心企業(yè)一起做公益,、行善舉，弘揚(yáng)社會(huì)正能量,，同時(shí)面對面征求企業(yè)需求和意見建議,，讓政務(wù)服務(wù)更加溫暖、人道服務(wù)更加便捷,、監(jiān)督渠道更加暢通,，為優(yōu)化營商環(huán)境加油助力。

為更好地發(fā)揮“博愛驛站 監(jiān)督之窗”作用,，通過對專區(qū)工作人員培訓(xùn),，熟知紅十字會(huì)業(yè)務(wù)，成為紅十字會(huì)志愿者,，在接待企業(yè)咨詢過程中,，廣泛宣傳“三救三獻(xiàn)”工作，及時(shí)將企業(yè)需求轉(zhuǎn)達(dá)給紅十字會(huì),，以便于為企業(yè)開展更加精準(zhǔn)有效的人道服務(wù),。專區(qū)工作人員在開展工作過程中，主動(dòng)征求企業(yè)對紅十字工作的意見建議,，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給紅十字會(huì),，以便于更好地改進(jìn)工作，提升人道服務(wù)水平,，增強(qiáng)紅十字會(huì)的公信力。

市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局將利用企業(yè)服務(wù)中心資源深入企業(yè),，了解人道需求,，根據(jù)情況制定服務(wù)方案或提出舉措，使人道服務(wù)更好地惠及企業(yè),。充分發(fā)揮企業(yè)服務(wù)中心的優(yōu)勢,，與愛心企業(yè)緊密對接，在企業(yè)大力發(fā)展紅十字會(huì)志愿者,，組建志愿者服務(wù)隊(duì),，為企業(yè)和廣大職工搭建奉獻(xiàn)愛心的平臺(tái)，一起做好事,、行善舉,。

同時(shí)，開通綠色通道,，定制審批流程,，通過提前介入,、跟蹤指導(dǎo)、全程代辦,、遠(yuǎn)程協(xié)辦等方式推動(dòng)紅十字會(huì)開展的重點(diǎn)項(xiàng)目盡快落地見效,；協(xié)調(diào)紅十字會(huì)對企業(yè)員工進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，提高企業(yè)的整體救護(hù)能力,；企業(yè)服務(wù)中心及時(shí)收集企業(yè)困難職工信息資料,，反饋到紅十字會(huì)予以救助。堅(jiān)持在服務(wù)中加強(qiáng)監(jiān)督,，定期收集企業(yè)需求和意見建議,，同時(shí)在企業(yè)聘請“博愛監(jiān)督員”，與紅十字會(huì)監(jiān)事會(huì),、企業(yè)服務(wù)中心建立密切的日常聯(lián)系,，所有意見建議在梳理后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)落實(shí)，形成內(nèi)部與外部監(jiān)督合力,，護(hù)航政務(wù)服務(wù)和紅十字事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。