3月12日下午15:30,，定州市人民政府新聞辦公室舉辦2024年“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)議由定州市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng),、市政府新聞辦公室主任張永旺主持,，定州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳朝英同志就優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力情況作主題發(fā)布,，定州市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)任曉亮同志,，定州市市場(chǎng)監(jiān)管局副主任科員齊金良同志就有關(guān)問(wèn)題回答了記者提問(wèn),。實(shí)錄如下：
定州市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng),、市政府新聞辦公室主任 張永旺：
各位媒體朋友,，同志們：
大家下午好,！
為進(jìn)一步統(tǒng)籌市場(chǎng)監(jiān)管工作，解決好消費(fèi)者“急難愁盼”問(wèn)題,，著力整治市場(chǎng)秩序突出問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新局面,。今天我們?cè)谶@里舉辦以“激發(fā)消費(fèi)活力”為主題的3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)，重點(diǎn)介紹定州市2023年消費(fèi)維權(quán)工作成效以及2024年消費(fèi)維權(quán)工作安排。
出席本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的有：市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)陳朝英同志,，市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)任曉亮同志，市場(chǎng)監(jiān)管局副主任科員齊金良同志,。
應(yīng)邀參加發(fā)布會(huì)的媒體有：河北廣播電視臺(tái),、長(zhǎng)城新媒體、河北共產(chǎn)黨員雜志社,，市融媒體中心的媒體朋友們,，歡迎你們！
下面,，發(fā)布會(huì)正式開(kāi)始,，首先請(qǐng)陳朝英同志介紹2023年度消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況及2024年工作安排。
定州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng) 陳朝英：
各位媒體朋友們,，同志們：
大家下午好！首先,，我代表市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心,、支持我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的新聞媒體朋友，表示衷心的感謝,！
去年以來(lái),，定州市市場(chǎng)監(jiān)管局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,，聚焦消費(fèi)領(lǐng)域重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作,，加大執(zhí)法監(jiān)管力度,，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，激發(fā)消費(fèi)活力,，提升消費(fèi)者信心,、持續(xù)改善市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，不斷開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新局面,。
一,、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，筑牢安全防線
一是嚴(yán)守食品安全底線,。深入開(kāi)展食品安全放心城市創(chuàng)建,，強(qiáng)化食品安全“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)，聚焦校園食品安全,、網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù),、制止餐飲浪費(fèi)、農(nóng)村食品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域,，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格化風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)分級(jí)日常監(jiān)管,，組織各類(lèi)食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查20余次，處置風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題460個(gè),，處置率100%,。開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”活動(dòng)4期，完成監(jiān)督性抽檢4925批次,，65批次不合格食品已全部按照規(guī)定程序處置,。學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)現(xiàn)全覆蓋，創(chuàng)建省級(jí)校園食品安全標(biāo)準(zhǔn)化食堂6家,。培育省級(jí)“放心肉菜超市”2家,，設(shè)立食品安全宣傳街景牌50余處，食品安全宣傳欄120余個(gè),，食品安全“紅黑榜”累計(jì)曝光不合格“三小”經(jīng)營(yíng)單位72家,。組織了首批“食品安全放心店”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選“食品安全放心消費(fèi)餐飲服務(wù)單位”“農(nóng)村規(guī)范化食品經(jīng)營(yíng)店”35家,。二是強(qiáng)化藥品和醫(yī)療器械安全監(jiān)管,。推進(jìn)藥品和醫(yī)療器械全生命周期追溯信息數(shù)據(jù)化，全市5家零售連鎖總部,、400多家零售藥店全部納入電子監(jiān)管追溯系統(tǒng),，入網(wǎng)率100%。常態(tài)化開(kāi)展藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)管,，深化風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治行動(dòng)10余個(gè),，檢查“兩品一械”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位950余戶(hù)次,，發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題170余個(gè)，移送公安機(jī)關(guān)案件4起,。三是深化特種設(shè)備“雙控”機(jī)制建設(shè),，聚焦重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)領(lǐng)域圍繞燃?xì)獍踩?、壓力管道,、氣瓶充裝,、“黑氣瓶”、老舊電梯等深入開(kāi)展排查整治,，堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)清零”消除隱患,。累計(jì)檢查特種設(shè)備使用單位1300余戶(hù)次，設(shè)備3600余臺(tái),，發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題220余個(gè),。四是嚴(yán)守工業(yè)產(chǎn)品安全底線。開(kāi)展絕緣子翻新,、“守護(hù)兒童”,、農(nóng)資打假等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，累計(jì)檢查各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位210余戶(hù)次,，發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題10余個(gè),。完成工業(yè)產(chǎn)品抽檢484批次，27批次不合格工業(yè)產(chǎn)品按照規(guī)定程序進(jìn)行處置,。
二,、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，推進(jìn)社會(huì)共治
持續(xù)深化“放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動(dòng)”,，新創(chuàng)建放心消費(fèi)承諾單位26家,。截至目前，全市累計(jì)創(chuàng)建放心消費(fèi)承諾單位261家,，創(chuàng)建放心消費(fèi)示范街區(qū)4個(gè),。深入推進(jìn)“線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨活動(dòng)”，全市共有145家實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展線下七日無(wú)理由退貨承諾,，大型商超承諾率達(dá)100%,。圍繞重要節(jié)日和重點(diǎn)產(chǎn)品，發(fā)布消費(fèi)警示提示20余條,。掛牌成立定州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì),，設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”39個(gè)，確立在線消費(fèi)糾紛解決(ODR)企業(yè)77家,，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力,。進(jìn)一步健全投訴舉報(bào)案件登記、分流及督辦機(jī)制,，12315熱線24小時(shí)接訴,，累計(jì)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)6305件，答復(fù)消費(fèi)者咨詢(xún)18935件,，消費(fèi)者投訴舉報(bào)及時(shí)處置率,、辦結(jié)率、滿(mǎn)意率均達(dá)100%，幫助消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失266.08萬(wàn)元,。
三,、聚焦消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)質(zhì)量提升
一是充分激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng)新活力,。首個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)順利投入運(yùn)行,，為65家企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案服務(wù),，完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資3600萬(wàn)元,，申報(bào)獲評(píng)首批“河北省著名品牌”2個(gè)，申請(qǐng)地理標(biāo)志專(zhuān)用標(biāo)志5件,，有效注冊(cè)商標(biāo)累計(jì)達(dá)到10904件,。二是深入推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略。扎實(shí)開(kāi)展體品,、汽車(chē)零配件產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng),，邀請(qǐng)質(zhì)量專(zhuān)家舉辦質(zhì)量提升管理培訓(xùn)6次，狠抓“助企引智”活動(dòng),，3家企業(yè)聘請(qǐng)外國(guó)質(zhì)量專(zhuān)家,。指導(dǎo)企業(yè)參與制修訂國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng),。三是持續(xù)開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治,。圍繞重要節(jié)假日，緊盯古城旅游景區(qū),、景點(diǎn),、旅游企業(yè)及旅游飯店、民宿,、特色食品生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)區(qū)域場(chǎng)所,，加大價(jià)格、食品安全等監(jiān)管力度,，嚴(yán)防價(jià)格欺詐,、宰客、食品安全等問(wèn)題發(fā)生,。累計(jì)檢查相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位1100余戶(hù)次,，發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題60余個(gè)，制作張貼消費(fèi)維權(quán)相關(guān)宣傳牌100余塊,。
四,、圍繞消費(fèi)重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管
一是持續(xù)開(kāi)展綜合執(zhí)法行動(dòng),。圍繞社會(huì)關(guān)切,、群眾關(guān)注的民生領(lǐng)域、消費(fèi)熱點(diǎn),、群眾堵點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,，嚴(yán)查制售假冒偽劣,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假違法廣告,、不公平格式條款合同等危害群眾利益和破壞市場(chǎng)秩序的違法行為,。二是深化監(jiān)管創(chuàng)新。推進(jìn)部門(mén)聯(lián)合抽查和信用風(fēng)險(xiǎn)差異化抽查,，實(shí)施“信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)+雙隨機(jī)”監(jiān)管,。組織開(kāi)展“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查150次,，檢查經(jīng)營(yíng)主體3972家,，抽查結(jié)果已全部公示。
2024年,，市場(chǎng)監(jiān)管局將聯(lián)合市消保委,，圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題，進(jìn)一步加大消費(fèi)宣傳教育引導(dǎo)力度,，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治,，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者依法維權(quán)、理性消費(fèi),，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為,，共同營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、綠色健康的放心消費(fèi)環(huán)境,。借此機(jī)會(huì),，我將今年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作有關(guān)安排作如下通報(bào)：
一是推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建。加強(qiáng)示范單位的動(dòng)態(tài)管理,，扎實(shí)開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用,。加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè),，及時(shí)梳理創(chuàng)建工作中存在的不足，狠抓整改落實(shí),。
二是提升消費(fèi)維權(quán)效能,。立足自身職責(zé)，提升消費(fèi)維權(quán)效能和投訴舉報(bào)辦理效率,，以更便捷高效的投訴處理,、更深入有力的消費(fèi)監(jiān)督、更有益有效的提示警示,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，助力消除消費(fèi)痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，遏制不法經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信心,，激發(fā)消費(fèi)活力,，釋放消費(fèi)潛能。
三是健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,。完善發(fā)展ODR企業(yè),、線下無(wú)理由退貨和賠償先付制度，優(yōu)化消費(fèi)糾紛在線投訴和處理功能,，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任,，引導(dǎo)具有潛力的經(jīng)營(yíng)主體作為ODR企業(yè)入駐全國(guó)12315平臺(tái)。鼓勵(lì)支持經(jīng)營(yíng)主體根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件,，承諾七日或更長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)理由退貨,，使無(wú)理由退貨真正落到實(shí)處,。
四是強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)整治,。持續(xù)關(guān)注消費(fèi)維權(quán)弱勢(shì)群體、薄弱環(huán)節(jié)以及消費(fèi)領(lǐng)域新場(chǎng)景,、新業(yè)態(tài),、新模式，結(jié)合群眾關(guān)心關(guān)注,、反映強(qiáng)烈的消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題,，積極尋找問(wèn)題線索，加大消費(fèi)維權(quán)案件查處力度,。對(duì)“霸王條款”,、平臺(tái)交易行為等開(kāi)展監(jiān)督檢查，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,。提醒廣大消費(fèi)者健康,、科學(xué)、理性消費(fèi),，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)法律意識(shí),，提升自我預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)及依法維權(quán)的能力。
同志們,、朋友們,，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)活力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，需要我們?nèi)鐣?huì)的共同努力,。讓我們攜手共進(jìn)，共同營(yíng)造一個(gè)公平,、誠(chéng)信,、便捷的消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)者的信心和活力，為建設(shè)高品質(zhì)中等城市作出新的更大貢獻(xiàn),！
定州市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng),、市政府新聞辦公室主任 張永旺：
下面，請(qǐng)齊金良同志公布2023年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,。
定州市市場(chǎng)監(jiān)管局副主任科員 齊金良：
2023年,，定州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)中心共受理各類(lèi)案件25240件，其中咨詢(xún)18935件,，投訴4615件,，舉報(bào)1690件，按期辦結(jié)率100%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失266.08萬(wàn)元,。綜合分析2023年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)問(wèn)題，主要集中在以下三個(gè)方面：
一,、食品類(lèi)投訴舉報(bào)
全年共受理此類(lèi)投訴舉報(bào)1528件,，其中投訴1064件、舉報(bào)464件,。食品類(lèi)投訴舉報(bào)主要問(wèn)題集中在以下三個(gè)方面：一是在售食品存在發(fā)霉變質(zhì),、有異物（雜質(zhì)）或過(guò)期現(xiàn)象；二是食品廣告虛假宣傳,、使用絕對(duì)化語(yǔ)言等,；三是食品外包裝標(biāo)識(shí)存在瑕疵等問(wèn)題。
二,、交通工具類(lèi)投訴舉報(bào)
全年共受理交通工具類(lèi)投訴舉報(bào)409件,，其中投訴376件、舉報(bào)33件,。其存在的主要問(wèn)題：一是意向購(gòu)車(chē)后商家承諾車(chē)輛本身質(zhì)量保證,，如出現(xiàn)問(wèn)題可退款，但最終無(wú)法退款,；二是在承諾時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者無(wú)法提車(chē),，商家不同意調(diào)換車(chē)型，消費(fèi)者遇到退費(fèi)難的問(wèn)題,；三是分期購(gòu)車(chē)還款完畢后,，收取解押手續(xù)費(fèi)；四是保修期內(nèi)車(chē)輛維修,，以無(wú)配件為由,，不予維修或推諉扯皮；五是汽車(chē)三包售后和汽車(chē)出現(xiàn)質(zhì)量異常問(wèn)題,。
三,、家居用品類(lèi)投訴舉報(bào)
全年共受理此類(lèi)投訴舉報(bào)334件,。其中投訴215件、舉報(bào)119件,。主要反映的問(wèn)題包括：一是經(jīng)營(yíng)者虛假宣傳,，承諾內(nèi)容不達(dá)標(biāo)；二是產(chǎn)品質(zhì)量差,、三包期內(nèi)商家不履行三包義務(wù),；三是一些家具用品經(jīng)營(yíng)者會(huì)夸大商品的功效，不按約定時(shí)間發(fā)貨,，或者提供的商品與預(yù)定的產(chǎn)品不一樣,；四是不予退還訂金等問(wèn)題。
結(jié)合投訴舉報(bào)情況及消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀,，定州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提示廣大消費(fèi)者：
一,、選購(gòu)食品時(shí)要注意查看包裝是否完好、是否有廠名廠址,、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等,。盡量選擇大型的商場(chǎng)、超市和質(zhì)量信譽(yù)好的商店,，盡量避免購(gòu)買(mǎi)經(jīng)營(yíng)條件差,、露天銷(xiāo)售、感官形狀發(fā)生變化的食品,。
二、購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛前應(yīng)簽訂書(shū)面合同,，在合同中寫(xiě)明車(chē)輛種類(lèi)（配置,、顏色等）、購(gòu)車(chē)金額,、交車(chē)時(shí)間,、交車(chē)地點(diǎn)、質(zhì)量和維修方式等內(nèi)容,，明確雙方的權(quán)利義務(wù),。涉及按揭貸款、保險(xiǎn),、入戶(hù)等條款一定要謹(jǐn)慎,，消費(fèi)者有自主選擇貸款、保險(xiǎn),、入戶(hù)等服務(wù)商的權(quán)利,。涉及交保證金的，一定要在合同條款中明確保證金的用途和退還條件,。
三,、購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)應(yīng)注意以下幾條：虛假宣傳要防范,，警惕假冒殘次貨；貨比三家別買(mǎi)貴,、拒絕套路假優(yōu)惠,；直播帶貨問(wèn)題多，保持清醒勿沖動(dòng),；購(gòu)物憑證要留存,，消費(fèi)糾紛懂維權(quán)。
定州市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng),、市政府新聞辦公室主任 張永旺：
下面進(jìn)入提問(wèn)環(huán)節(jié),，請(qǐng)記者朋友舉手示意并介紹您所在的新聞機(jī)構(gòu)。
1.長(zhǎng)城新媒體：2023年定州市旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,，在旅游市場(chǎng)監(jiān)管方面,，定州市市場(chǎng)監(jiān)管局做了哪些工作？
定州市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng) 任曉亮：
定州市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作,，圍繞旅游景區(qū),、景點(diǎn)、旅游企業(yè)及公園,、飯店,、民宿、旅游商店,、特色食品生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)區(qū)域場(chǎng)所,，緊扣游客關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)加大食品安全,、價(jià)格等監(jiān)管力度,，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)秩序和安全放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。
一,、高度重視,，精心部署
多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署，要求各監(jiān)管單位切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感,，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管職能，明確責(zé)任分工,，采取有力措施,，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
二,、全面檢查,，狠抓落實(shí)
一是對(duì)旅游景點(diǎn)餐飲服務(wù)單位、特色食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和旅游購(gòu)物店進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,，重點(diǎn)監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)資質(zhì),、衛(wèi)生環(huán)境,、從業(yè)人員健康、進(jìn)貨查驗(yàn)制度執(zhí)行情況等,，督促食品經(jīng)營(yíng)單位履行食品安全主體責(zé)任,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，讓游客吃得放心,。二是對(duì)公園景區(qū)大型游樂(lè)設(shè)施、公共場(chǎng)所電梯等進(jìn)行監(jiān)管,，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行,，讓游客玩得舒心。三是加強(qiáng)酒店,、購(gòu)物,、娛樂(lè)、停車(chē)等環(huán)節(jié)的價(jià)格監(jiān)督檢查,，嚴(yán)厲查處價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為,，嚴(yán)防宰客、欺客等侵害消費(fèi)者權(quán)益事件發(fā)生,，讓游客買(mǎi)得安心,。四是暢通維權(quán)渠道。24小時(shí)接受消費(fèi)投訴,，建立消費(fèi)者維權(quán)快速反應(yīng)機(jī)制,，及時(shí)處理游客在旅游過(guò)程中消費(fèi)方面的維權(quán)投訴問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
三,、強(qiáng)化宣傳，積極引導(dǎo)
針對(duì)旅游購(gòu)物,、景點(diǎn)游玩、安全防護(hù)等方面發(fā)布旅游消費(fèi)維權(quán)小常識(shí),、旅游安全注意事項(xiàng)等溫馨提示,，引導(dǎo)游客文明出游、錯(cuò)峰出游,、理性消費(fèi),。在經(jīng)營(yíng)商戶(hù)中開(kāi)展“爭(zhēng)做文明定州人”活動(dòng)，引導(dǎo)教育經(jīng)營(yíng)商戶(hù)依法,、誠(chéng)信,、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)提升服務(wù)水平和質(zhì)量,，助推旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展,。
下一步,，定州市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，為游客營(yíng)造安心放心的旅游消費(fèi)環(huán)境,。
2.河北共產(chǎn)黨員雜志社：請(qǐng)問(wèn)市場(chǎng)監(jiān)管局今年將采取哪些監(jiān)管措施,，來(lái)更好地守護(hù)消費(fèi)安全？
定州市市場(chǎng)監(jiān)管局副主任科員 齊金良：
一是消費(fèi)安全是消費(fèi)的底線,，2024年定州市市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)環(huán)境安全,，激發(fā)消費(fèi)活力，突出抓好以下三方面監(jiān)管,。突出重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管,。主要是守牢守好食品、藥品,、特種設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量安全底線,，堅(jiān)決遏制各類(lèi)事故發(fā)生。二是強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域執(zhí)法,。圍繞群眾反映強(qiáng)烈,、社會(huì)高度關(guān)切的假冒偽劣、價(jià)格欺詐,、違法廣告,、不公平格式條款、缺斤短兩等各類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,，集中開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。三是加大監(jiān)督抽查力度,。突出與群眾生活消費(fèi)密切相關(guān),、涉及人身財(cái)產(chǎn)安全的日常消費(fèi)品，增加質(zhì)量監(jiān)督抽查頻次,，及時(shí)公布抽查結(jié)果,，依規(guī)處理不合格產(chǎn)品，消除安全隱患,，讓消費(fèi)者“敢消費(fèi),、愿消費(fèi)、樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi)”,。
定州市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng),、市政府新聞辦公室主任 張永旺：
感謝各位媒體朋友的光臨，今天的新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束,。
謝謝大家,！
