家住邢臺市信都區(qū)西黃村鎮(zhèn)的趙大爺,，因病導(dǎo)致下肢殘疾,。前段時間，行動不便的他,，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員為他網(wǎng)上辦理殘疾人證,。令他沒想到的是，沒過幾天,，證就到手了,。

邢臺市信都區(qū)西黃村鎮(zhèn)居民 趙大爺：

不敢想象，現(xiàn)在網(wǎng)上啥事都能辦,，你不用去,，網(wǎng)上給你預(yù)約好，不到一周就來了,，不用出門在家把事就辦了,。

河北廣播電視臺記者 郜奇：

以往，辦理殘疾人證,，需要到跑殘聯(lián),、醫(yī)院、政務(wù)服務(wù)大廳等多個部門,，耗時20個工作日,，對殘疾人群眾十分不便。那么我省是如何把這將近一個月的時間,，壓縮到不到一個禮拜出證的呢,？

省數(shù)據(jù)與政務(wù)服務(wù)局行政審批管理室副主任 劉瑞娟：

今年以來，我們和省殘聯(lián)等5個部門聯(lián)合成立工作專班,，多次就業(yè)務(wù)流程和技術(shù)實現(xiàn)路徑進行論證,，將20多個數(shù)據(jù)接口打通，建設(shè)省級統(tǒng)一的殘疾人服務(wù)"一件事"受理系統(tǒng),。通過線上流轉(zhuǎn),、同步審批的方式，實現(xiàn)殘疾人群眾辦事"一網(wǎng)通辦",。

劉瑞娟告訴記者,，殘障人士行動不便，對高效辦成一件事的需求更加迫切,。這一改革的核心目的就是利用政務(wù)服務(wù)跨部門業(yè)務(wù)聯(lián)動,、數(shù)據(jù)賦能的協(xié)同工作機制，將殘聯(lián),、醫(yī)院,、社區(qū)等與殘障人士辦事密切相關(guān)的部門信息納入一個平臺，殘障朋友只需申請一次,，就能實現(xiàn)線上"一網(wǎng)通辦",，線下只跑一次,。

邢臺市信都區(qū)殘疾人聯(lián)合會副理事長 姚志學(xué)：

由過去"一趟領(lǐng)表、二趟評定,、三趟取證"的傳統(tǒng)辦理方式,，變?yōu)槿罕娍芍苯拥皆u定醫(yī)院，實現(xiàn)了殘疾人辦證"最多跑一次"的目標(biāo)要求,。

通過專門針對殘障人士需求進行的便民服務(wù)流程再造,，不僅能實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)方便快捷，衍生的配套服務(wù)更讓人暖心,。前不久滄州市獻縣居民杜慧芳在網(wǎng)上為父親申辦了殘疾人證,，讓她意想不到的是，幾天后送上門的,，除了殘疾人證,，還有她父親的重度殘疾人護理補貼。

滄州市獻縣居民 杜慧芳：

我?guī)臀腋赣H申請辦理殘疾人證的時候（網(wǎng)上）填了一個表,，把材料一提交,，他們自己就認(rèn)證了，然后就把補貼發(fā)給我們了,。太方便了,。

通過解決"一件事"，實現(xiàn)辦好"一類事",。我省將殘疾人證件辦理、兩項補貼,、殘疾人就業(yè)幫扶等4項補助幫扶整合起來,，通過網(wǎng)上核驗身份信息，就能主動為殘疾人匹配辦理補貼申領(lǐng)和發(fā)放等增值服務(wù),。

滄州市獻縣殘疾人聯(lián)合會辦公室主任 郭大超：

在殘疾人就業(yè)幫扶方面,，（我們將殘疾人）個人信息錄入系統(tǒng)，省一體化平臺將相關(guān)信息推送至河北省殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺和河北公共招聘網(wǎng),。

讓殘疾人群眾享受到更有溫度,、看得見摸得著的貼心服務(wù)，這項工作實施5個月以來,，我省共計辦理殘疾人事務(wù)12000余件（次）,，跑動次數(shù)、辦事材料,、平均辦理時間壓減率均超過75%,，殘疾人群眾滿意度達到100%。

省殘疾人聯(lián)合會副理事長 侯斯：

繼續(xù)加大政策解讀力度,，提高"高效辦成殘疾人服務(wù)一件事"的知曉率和網(wǎng)絡(luò)平臺的使用率,，推動全省廣大殘疾人工作者在服務(wù)殘疾人的"最后一公里",，切實改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)效,，大大提高殘疾人群眾的滿意度和幸福感,。