圖為于建成正在檢查車輛的安全性能,。記者張鎏攝
穿街走巷,他是城市里流動的“風(fēng)景線”,;熱情待客,,他是群眾出行的“擺渡人”;無私奉獻(xiàn),,他是時代新風(fēng)的踐行者,。
于建成是定州市金鷹出租汽車有限公司一名司機,2004年6月跑起了出租車,,穿梭于市區(qū)的大街小巷,。從事出租車行業(yè)20年,他時刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,愛崗敬業(yè),、樂于助人,兢兢業(yè)業(yè)地在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績,。先后被評為“保定市年度出租汽車優(yōu)質(zhì)服務(wù)車”“保定市優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人”“精神文明建設(shè)服務(wù)明星”“誠信定州先進個人”“優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號,。
愛崗敬業(yè)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏人心
于建成的出租車總是那么干凈整潔,每次出車前,,他都會仔細(xì)檢查車輛的安全性能,,確保車輛狀態(tài)良好,為乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境,。在行車過程中,,他嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保乘客的安全,。他還時刻關(guān)注著乘客的需求,,為乘客提供周到的服務(wù)。
20年來,,于建成始終堅守在自己的崗位上,,無論是風(fēng)雨還是酷暑嚴(yán)寒,他始終在路上,,為市民提供出行服務(wù),,堅決做到不拒載、不繞道,努力讓老百姓坐上安全,、滿意,、舒服的出租車,為定州增添一道美麗的風(fēng)景線,。
“作為一名出租車司機,,我要不斷提高自己的技能和服務(wù)水平,為乘客提供更好的出行體驗,。”于建成說,。
樂于助人
彰顯“的哥”大愛情懷
2014年的冬天,天氣非常寒冷,,于建成看到路邊有一個15歲左右的孩子在擺手,,他靠近后將車停在路邊,,孩子上車后,,突然開始大哭。于建成見狀,,立刻詢問情況,,當(dāng)?shù)弥@個孩子錢包等重要物品都丟失,還沒吃飯,,已經(jīng)在寒冷的天氣下足足等了一個小時,。于建成毫不猶豫地給這個孩子買了一些吃的,并將他安全地送回家,。
對于建成來說,,他的出租車不僅是為乘客提供便利的交通工具,還是傳遞愛心和溫暖的平臺,。
一天,,于建成剛收車回到家,就有個鄰居來找他,,說家里的老人生病了,,很危險,夜間車不好找,,他二話沒說,,晚飯也顧不上吃,及時把病人送到了醫(yī)院,,未收取任何費用,。
每當(dāng)遇到需要幫助的乘客,于建成總是毫不猶豫地伸出援手,,用自己的行動傳遞正能量,。
熱衷公益
踐行“好人精神”
每年高考季是于建成一年中最繁忙的時候。安排送考車隊,、聯(lián)系相關(guān)學(xué)校等,,忙里忙外他卻樂此不疲,。他說,服務(wù)他人就是快樂自己,。
于建成已經(jīng)參加16年的愛心送考,。他經(jīng)常對身邊的隊友講,服務(wù)考生趕考就是服務(wù)他們的未來,,必須全力以赴為考生們做好各項服務(wù)工作,,既要保障好“一對一”準(zhǔn)時接送,又要加大車輛巡游力度,。
高考期間,,于建成時刻關(guān)注定州交通廣播和公安交警等發(fā)布的相關(guān)信息,確保遇到突發(fā)情況能夠及時應(yīng)對,、高效處置,。長期愛心送考,于建成幾乎每年都會遇到突發(fā)情況:有的考生遺失準(zhǔn)考證無法入場,,有的考生因拉肚子差點錯過入場時間……每當(dāng)遇到這種情況,,他都第一時間與公安交警聯(lián)系,多方保障車輛順暢通行,,保障考生順利進場考試,。
出租車行業(yè)是對外開放的窗口,出租車司機是文明城市建設(shè)的參與者和見證者,。在全國文明城市創(chuàng)建活動中,,作為出租車司機的于建成,每天都會為他的愛車做“美容”,,為乘客創(chuàng)造一個干凈,、整潔的乘車環(huán)境。多次被評為“年度文明出租標(biāo)桿車”榮譽稱號,,為文明城市創(chuàng)建作出了自己的貢獻(xiàn),。
“開出租每天會遇到各種各樣的人和事情,有著急去火車站,、急救送醫(yī)院的……能夠盡己所能幫助到需要幫助的人,,感覺非常值得。我要開一輩子出租車,,做一輩子志愿者,。”于建成說。
在這20年的開車經(jīng)歷中,,于建成做到了零投訴,、零違章,好人好事不計其數(shù),對乘客貼心服務(wù),,看似很平凡,,卻令人感動。