本報訊（記者李琳,、通訊員侯月平）為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平,，改善患者就醫(yī)體驗,，為患者提供更高品質(zhì)、更有溫度的醫(yī)療服務(wù),，4月1日起,，市人民醫(yī)院開展為期一年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年”活動，全面提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力,，用心用情打造群眾滿意,、社會認(rèn)可、政府放心的示范醫(yī)院,。

持續(xù)加強(qiáng)專題培訓(xùn),，結(jié)合工作實際對全院職工分批次、分類別,、分科室,、有針對性地開展文明禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等專題學(xué)習(xí),，切實提高專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)問題定期開展專題討論,，結(jié)合崗位特點，查找問題不足,，補(bǔ)齊短板弱項,，滿足患者多元化的需求。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格督查醫(yī)護(hù)人員勞動紀(jì)律,、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等,，強(qiáng)化獎懲落實,，并充分發(fā)揮意見箱、意見簿,、投訴電話等作用,，征求患者和群眾意見，切實做到想患者之所想,，急患者之所急，為廣大群眾提供更加安全,、有效,、便捷、溫馨的醫(yī)療服務(wù),。