“成所長,，你可真是幫了我們大忙了,，為我們解決了個(gè)大難題,。”5月25日,，長安集團(tuán)河北長安汽車有限公司人事部門負(fù)責(zé)人王先生專程找到定州市公安局鐵西派出所，握著所長成大龍的手激動(dòng)地說,。原來,，該公司3000多名職工均為外省戶籍,，其中1500余名職工因工作需辦理無犯罪記錄證明，時(shí)間緊,、任務(wù)重,。成大龍聽說后，組織民警僅用半天就為他們解決了難題,，速度之快令企業(yè)都沒想到,。

今年以來，定州市公安局堅(jiān)持以“提升政務(wù)服務(wù)效能,、保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手,，從與企業(yè)群眾密切相關(guān)的安全感抓起，從企業(yè)群眾最不滿意的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率改起,，時(shí)刻傾聽群眾心聲、企業(yè)呼聲,，拿出“說辦就辦”的效率、實(shí)現(xiàn)“一次辦成”的目標(biāo),、達(dá)到“辦就辦好”的效果,，不斷進(jìn)取，贏得了企業(yè)和群眾的滿意,。

警企協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)“零距離”

“近期,，下班期間交通不擁堵了，人們各行其道,，交通秩序明顯好轉(zhuǎn)……”一位企業(yè)代表高興地說,。企業(yè)急需解決的問題，就是公安工作的重點(diǎn),，快節(jié)奏,、高效率解決問題是公安機(jī)關(guān)作風(fēng)素質(zhì)的體現(xiàn)。近日,，在定州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)企業(yè)家代表座談會(huì)上,，代表們暢談心聲，對公安機(jī)關(guān)護(hù)航企業(yè)發(fā)展,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的舉措成效予以高度評價(jià),，同時(shí)圍繞知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、道路交通管理,、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù),、法治安防宣傳等方面也提出了意見建議。定州市公安局強(qiáng)化警企聯(lián)動(dòng),，依托“百萬警進(jìn)千萬家”“五進(jìn)”活動(dòng),，主動(dòng)靠前服務(wù),、貼身貼近服務(wù)，聚焦民營企業(yè)急難愁盼問題,，大力推行“有感服務(wù),、無感管理”，創(chuàng)新完善日常監(jiān)管和聯(lián)合執(zhí)法形式,，依法平等保護(hù)市場主體合法權(quán)益,，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)高效的公安服務(wù)。“晚上值夜班時(shí),，經(jīng)?？吹窖策壉０埠兔窬蛛娡驳臒艄猓屛覀冞@些上夜班的人員感到很踏實(shí),。”某企業(yè)員工小劉說,。定州市公安局根據(jù)實(shí)際情況整合高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)300多家企業(yè)安保力量，把企業(yè)安保的點(diǎn)連成工業(yè)園區(qū)防范的網(wǎng),，擴(kuò)大治安防控覆蓋面,，組織警力和企業(yè)安保人員開展聯(lián)合執(zhí)勤，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部夜間巡邏工作,。在企業(yè)外部由民警帶隊(duì),，采取“車巡+步巡”方式，重點(diǎn)對全市入駐企業(yè)附近的重點(diǎn)部位開展夜間巡邏,。同時(shí),，民警與各企業(yè)安保人員和安保負(fù)責(zé)人建立了安防微信群，出現(xiàn)問題方便及時(shí)溝通和交流,。內(nèi)外巡邏防控有效預(yù)防了各類涉企案件的發(fā)生,，為安全穩(wěn)定的營商環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

警企共建解決新難題

“張隊(duì)長,，現(xiàn)在各類經(jīng)濟(jì)犯罪和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙多發(fā),，給我們公司的員工多開展開展法治宣傳教育吧。”旭陽集團(tuán)負(fù)責(zé)人王某某對前來駐企警務(wù)站的經(jīng)偵大隊(duì)大隊(duì)長張貴賓說,。

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)企業(yè)集中,，定州市公安局延伸管理服務(wù)觸角，組建了“旭陽警務(wù)站”“長安警務(wù)站”等9個(gè)駐企警務(wù)站,，輻射園區(qū)300余家企業(yè),，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)矛盾糾紛，排查重大風(fēng)險(xiǎn)隱患,，組織開展法治宣傳,，為企業(yè)群眾提供便捷、暢通、高效,、優(yōu)質(zhì)的公安政務(wù)服務(wù)。同時(shí),，健全常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)工作機(jī)制，全局包聯(lián)企業(yè)60個(gè),，包聯(lián)重點(diǎn)項(xiàng)目120個(gè)，定期入企走訪,，全面了解企業(yè)訴求和難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題,。組建企業(yè)業(yè)主民情民意微信群378個(gè)，及時(shí)開展法律咨詢、治安防范宣傳,、幫扶解困等工作,，提供“24小時(shí)”服務(wù)。

“我實(shí)在沒辦法了,，因?yàn)橥仁軅?，已?jīng)三個(gè)多月沒有上班，賠償問題也得不到解決,，家里上有老下有小。”因公負(fù)傷的某企業(yè)職工劉某在警務(wù)站向民警任永飛傾訴困難并進(jìn)行求助。

經(jīng)了解,，2024年1月底,，劉某在上班期間搬運(yùn)貨物時(shí)不慎碰傷腿部，一直與所在企業(yè)未就賠償問題達(dá)成一致,，只好多次上門討要說法,，企業(yè)正常生產(chǎn)也受到影響。為避免雙方矛盾激化,，任永飛立即為劉某,、企業(yè)負(fù)責(zé)人做思想工作，經(jīng)過曉之以理,、動(dòng)之以情地與訴求人,、企業(yè)方交流,，最終,，雙方本著平等自愿、互諒互讓的原則,，于5月5日達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。

園區(qū)企業(yè)密集，務(wù)工人員眾多,，容易出現(xiàn)勞資,、工傷賠償?shù)阮愋兔芗m紛。定州市公安局依托駐企警務(wù)站,，深入企業(yè)訪民情,、解民憂、化矛盾,、防風(fēng)險(xiǎn),、查問題、解難題,，真正做到“小事不出廠,，大事不出園，矛盾解決于萌芽”,。

靠前服務(wù)讓企業(yè)群眾“少跑腿”

“真的非常感謝咱們出入境管理大隊(duì)的同志,，為我們企業(yè)解了燃眉之急。”河北旭陽能源有限公司勞務(wù)負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說,。

近日,，河北旭陽能源有限公司負(fù)責(zé)人將一面印有“熱情貼心為企業(yè)高效規(guī)范辦實(shí)事”的錦旗送到定州市公安局出入境管理大隊(duì)，感謝出入境民警為企業(yè)排憂解難,。原來,，前不久，河北旭陽能源有限公司派遣40多名員工赴海外參與重大項(xiàng)目。獲悉此情況后,，出入境管理大隊(duì)第一時(shí)間組織民警,，對人員信息、項(xiàng)目合同,、出國事由等情況進(jìn)行審查,，為公司員工提供“加急辦、集中辦”……短短幾天,，證件就辦理完成,。

定州市公安局推廣“一窗通辦”模式，在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立涉企服務(wù)公安專窗,，圍繞公章刻制,、出入境業(yè)務(wù)辦理等高頻涉企事項(xiàng)，加強(qiáng)線上線下深度融合,，最大限度讓數(shù)據(jù)“多跑路”,、企業(yè)群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”。對有急切需求的企業(yè)群眾開辟“綠色通道”,，急事急辦,、專項(xiàng)專審，有效避免因受理時(shí)間較長等原因影響企業(yè)發(fā)展,，盡最大努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航,，不斷擦亮定州公安服務(wù)品牌。