本報訊(通訊員張偉峰)今年以來,,我市緊緊圍繞“便民利企”工作導(dǎo)向,緊貼企業(yè)群眾需求,,創(chuàng)新工作舉措,,提升服務(wù)質(zhì)效,為企業(yè)發(fā)展保駕護航,。
實行項目包聯(lián)負責(zé)制,。由高新區(qū)、數(shù)政局,、發(fā)改,、商務(wù)、工信,、金融,、財政等職能部門組成的百名幫辦代辦員,對116個省市重點項目及市項目領(lǐng)導(dǎo)小組確定的項目在企業(yè)注冊,、工程建設(shè),、資金支持、惠企政策落實等企業(yè)全生命周期進行包聯(lián),。通過入企走訪針對項目單位對業(yè)務(wù)辦理和企業(yè)政策需求等方面提出的問題,,由幫辦代辦員提供“點對點”領(lǐng)辦代辦幫扶服務(wù),。
開通“視頻幫辦”功能,。在定州政務(wù)服務(wù)平臺上開通“視頻幫辦”功能,線上為企業(yè)提供一對一的辦事咨詢,、網(wǎng)辦輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)辦理、政策兌現(xiàn)等全流程服務(wù),。
實施預(yù)告登記轉(zhuǎn)讓制度,。編制具體操作流程、清單,、預(yù)轉(zhuǎn)讓合同,、預(yù)轉(zhuǎn)讓約定合同等相關(guān)文本,并廣泛征求各部門意見,,為預(yù)告登記的實施提供可操作性的方案,。目前已辦理15宗地預(yù)告登記轉(zhuǎn)讓手續(xù),,其中,4宗已運營生產(chǎn),,11宗已辦理后續(xù)手續(xù),,進入開工建設(shè)階段。
創(chuàng)建首貸續(xù)貸中心,。依托市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立首貸續(xù)貸服務(wù)中心試點,,工商銀行、建設(shè)銀行等17家銀行入駐,,共同打造首貸培植,、續(xù)貸周轉(zhuǎn)、銀企對接,、信息共享,、政策宣傳、咨詢服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)平臺,。
進行服務(wù)效能回訪,。抽調(diào)5名骨干工作人員,作為政務(wù)服務(wù)“質(zhì)檢員”,,圍繞窗口經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度,、審批環(huán)節(jié)、審批時長,、廉潔自律等情況,,進行電話跟蹤回訪,形成常態(tài)化機制,。截至目前,,領(lǐng)辦代辦、電話服務(wù),、入企指導(dǎo),、咨詢幫辦2430人次,順利解決2家企業(yè)增加關(guān)于出口貿(mào)易的業(yè)務(wù)。