市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局打造“云勘驗(yàn)”新模式

跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”

在市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局,，工作人員正在對保定復(fù)康大藥房連鎖有限公司定州寨西店村分店申請藥品經(jīng)營許可證業(yè)務(wù)進(jìn)行“現(xiàn)場”勘驗(yàn),，對勘驗(yàn)要點(diǎn)一一確認(rèn)，僅用十幾分鐘就完成了勘驗(yàn)任務(wù),。

“這種方式非常方便，不僅省去了我們來回咨詢的復(fù)雜環(huán)節(jié),，而且勘驗(yàn)效率非常高,，省時又省力。”保定復(fù)康大藥房連鎖有限公司工作人員高興地說,。

現(xiàn)場勘驗(yàn)是行政審批中的重要一環(huán),，通常需要勘驗(yàn)人員提前跟辦事群眾預(yù)約好時間，然后再到現(xiàn)場勘驗(yàn),。時常面臨雙方時間不好協(xié)調(diào),、點(diǎn)位分散、來回耗時長等問題,，成為企業(yè)辦事過程的一個堵點(diǎn),。

為了攻克這一難題，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局創(chuàng)新打造“云勘驗(yàn)”新模式,，加快推進(jìn)行政審批領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，實(shí)現(xiàn)審批人員與勘驗(yàn)現(xiàn)場的“空間對接”,，大大壓縮了審批時間、節(jié)約行政成本,，讓企業(yè)辦事暢通無阻,。

市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局搭建線上“云勘驗(yàn)”平臺，以勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不降,、環(huán)節(jié)不變,、全程留痕為原則，健全“云勘驗(yàn)”“事前指導(dǎo),、事中規(guī)范,、事后可追溯”的服務(wù)機(jī)制，按照“簡易低風(fēng)險,、復(fù)雜高風(fēng)險,、整改回頭看”分類確定審批事項(xiàng)適用范圍，對需要現(xiàn)場勘驗(yàn)的審批事項(xiàng)實(shí)行“云勘驗(yàn)”,，實(shí)現(xiàn)云上服務(wù)“零距離”,，在確保勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不降的基礎(chǔ)上,，大大節(jié)省了時間成本和辦事成本,。

“這種‘不見面’審批模式真正實(shí)現(xiàn)了讓企業(yè)、群眾‘零跑腿,、快辦事,、辦好事’，實(shí)打?qū)嵔鉀Q各種問題,，堅定企業(yè)發(fā)展信心,，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿,，助力我市行政審批服務(wù)再提速,。”市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，截至目前,，通過“云勘驗(yàn)”模式進(jìn)行遠(yuǎn)程勘驗(yàn)視頻核查150余件,。

同時，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局還開發(fā)完善全市一體化政務(wù)服務(wù)“云勘驗(yàn)”平臺,，通過“一次告知,、一次認(rèn)證、一次勘驗(yàn),、一次簽名”,，實(shí)現(xiàn)審批和勘驗(yàn)平臺順暢銜接、勘驗(yàn)信息線上流轉(zhuǎn)、視頻勘驗(yàn)實(shí)時互動,、精準(zhǔn)獲取定位信息,、在線出具勘驗(yàn)報告、在線簽字確認(rèn)和云端保存影像資料的勘驗(yàn)全流程“零見面”,。

不僅如此,，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局還提供“預(yù)勘驗(yàn)”服務(wù)，支持企業(yè)上傳現(xiàn)場圖片,、視頻等信息,，審批人員可根據(jù)企業(yè)上傳的信息，在店鋪選址,、布局設(shè)計,、經(jīng)營范圍等方面提前介入，進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo),，幫助企業(yè)群眾理順現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn),，縮短現(xiàn)場準(zhǔn)備時間；打造勘驗(yàn)精品樣板間,，選取優(yōu)質(zhì)企業(yè)現(xiàn)場圖片,，作為勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)立體化、形象化的示范樣板,，供企業(yè)群眾參考借鑒,，提高勘驗(yàn)一次性通過率。同時,，為企業(yè)群眾現(xiàn)場答疑解惑,，幫助企業(yè)群眾少走彎路。

目前,，對以形式審查為主的簡單勘驗(yàn)事項(xiàng),，材料審查無誤后，由工作人員于1小時內(nèi),，聯(lián)系申請人商定時間開展遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn),；對需要自行組織現(xiàn)場實(shí)質(zhì)審查的一般事項(xiàng)，通過線下勘驗(yàn),、線上留痕方式,，確保3個工作日內(nèi)審查完畢,；針對需要委托評估和專家評審的復(fù)雜事項(xiàng),，采用視頻“預(yù)勘驗(yàn)”與現(xiàn)場核查相結(jié)合的方式，一次性告知勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng),，提出合理化意見建議,；對整改事項(xiàng)，申請人隨時上傳補(bǔ)齊補(bǔ)正資料,，工作人員即時審核,，確保二次勘驗(yàn)“實(shí)時辦”,。對同一單位申請的多個審批事項(xiàng)的現(xiàn)場勘驗(yàn)，探索“多勘合一,、聯(lián)合勘驗(yàn)”的集成勘驗(yàn)?zāi)Ｊ?，組成聯(lián)合勘驗(yàn)小組，提前介入,、靠前服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一勘驗(yàn),、統(tǒng)一發(fā)證”,。

“‘云勘驗(yàn)’解決了現(xiàn)場勘驗(yàn)中存在的交通不暢、位置難尋,、反復(fù)踏勘,、申請人和勘驗(yàn)工作人員時間安排沖突等問題，實(shí)現(xiàn)單個事項(xiàng)勘驗(yàn)時間由過去最短3到5個工作日縮減到半小時以內(nèi),，審批效率提升90%以上,，最大限度為企業(yè)、群眾節(jié)省時間和辦事成本,。”市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局局長趙永偉說,。

以改革創(chuàng)新“小切口”，撬動審批服務(wù)大提升,。下一步,，市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局將不斷完善服務(wù)流程，精簡勘驗(yàn)步驟,，廣泛聽取企業(yè)群眾意見建議,，立足服務(wù)企業(yè)發(fā)展、聚焦企業(yè)“急難愁盼”,，切實(shí)以改革創(chuàng)新推動流程再造,，運(yùn)用有解思維，發(fā)揮主動服務(wù)意識,，提升審批服務(wù)效能,，助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。