7月11日,，市委書記張濤來到市房地產(chǎn)服務(wù)中心進(jìn)行約訪,，與群眾面對面交流,，認(rèn)真傾聽群眾呼聲和訴求,，現(xiàn)場為群眾解心結(jié)、釋疑惑,，協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難和問題,。

接談中,，張濤認(rèn)真傾聽群眾訴求,，詳細(xì)了解有關(guān)情況,，逐一分析研判，耐心細(xì)致地為群眾做好政策解釋和思想疏導(dǎo),，提出解決問題的辦法和舉措,。

張濤強(qiáng)調(diào),群眾利益無小事，民生民意總關(guān)情,。人民群眾的小事,，就是關(guān)乎民生的大事。各級各部門和廣大干部要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，以群眾呼聲為第一信號,，以群眾需要為第一選擇，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，用心用情用力做好群眾工作,，千方百計(jì)把群眾合法利益訴求解決好,、維護(hù)好，進(jìn)一步提升人民群眾的安全感,、幸福感和滿意度。要進(jìn)一步解放思想,，打破傳統(tǒng)思維定勢,，敢于直面矛盾、正視問題,，敢于較真碰硬,、啃硬骨頭，帶著責(zé)任和感情為群眾解難題,、辦實(shí)事,，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于民。要加強(qiáng)溝通交流,，把每一位信訪群眾放在心上,，把群眾的事當(dāng)成自己的事，“零距離”傾聽群眾呼聲,，了解群眾合法訴求,，按照“尊重歷史、依法依規(guī),、多方調(diào)解”的要求積極處置,，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益，做到件件有著落,、事事有回音,。

市領(lǐng)導(dǎo)馬立成、李輝,、陳凱,、蔡紅宇、張英奇參加約訪活動,。