本報(bào)訊（記者趙青鋒）我市通過(guò)開(kāi)展“提質(zhì)提效,、文明服務(wù)”創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng),，深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，提升服務(wù)效能,，培樹(shù)行業(yè)文明新風(fēng),。
    此次活動(dòng)的參賽范圍為全市各級(jí)黨政群機(jī)關(guān)、司法執(zhí)法部門(mén),、公用事業(yè)單位和服務(wù)行業(yè)窗口,。
    競(jìng)賽內(nèi)容主要為“三比三看”。比“三辦”,，看工作態(tài)度：熱情辦,。辦事人員文明用語(yǔ)，禮貌待人,。無(wú)“門(mén)難進(jìn),，臉難看，事難辦”等突出問(wèn)題,，無(wú)慵懶拖散現(xiàn)象,。馬上辦。心系群眾,，快速高效,，雷厲風(fēng)行，按時(shí)辦結(jié),。向社會(huì)承諾的辦理事項(xiàng),，期限辦結(jié),。辦得好。有意見(jiàn)簿（箱）,、固定投訴電話等投訴渠道和高效處理機(jī)制,，服務(wù)過(guò)程和結(jié)果有記錄，群眾滿意,。
    比“三致”,，看服務(wù)質(zhì)量：確保細(xì)致。流程規(guī)范,，無(wú)隨意性和粗放式服務(wù),，不應(yīng)付、無(wú)瑕疵,、無(wú)遺漏,。力求精致。樹(shù)立精品意識(shí),，專(zhuān)業(yè)技能熟練,，主動(dòng)作為，工作質(zhì)量高,。追求極致,。服務(wù)精益求精、創(chuàng)新超越,、追求完美,。
    比“三優(yōu)”，看管理水平：秩序優(yōu),。生活區(qū),、辦公區(qū)、服務(wù)區(qū)秩序井然,，無(wú)大聲喧嘩吵鬧現(xiàn)象,，車(chē)輛、物品擺放整齊有序,。環(huán)境優(yōu),。單位內(nèi)及門(mén)前環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，廁所無(wú)明顯異味,，有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無(wú)煙區(qū)無(wú)吸煙現(xiàn)象,。服務(wù)場(chǎng)所設(shè)有輪椅,、老花鏡、飲用水,、免費(fèi)WiFi等便民服務(wù)設(shè)施物品,。文化優(yōu),。單位文化建設(shè)理念先進(jìn)、成效明顯,。公共場(chǎng)所懸掛展示行業(yè)規(guī)范和文明服務(wù)公約,。刊播展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題詞和“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”“講文明樹(shù)新風(fēng)”“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省美麗河北”公益廣告,，達(dá)到抬眼可見(jiàn),、舉足即觀。
    此次活動(dòng)自5月中旬開(kāi)始,，每?jī)稍聻橐粍?chuàng)建競(jìng)賽周期,，確定流動(dòng)紅旗單位，并在全市遴選確定10個(gè)2017年度“創(chuàng)建競(jìng)賽優(yōu)勝單位”,、10個(gè)“創(chuàng)建競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人”,、2個(gè)“創(chuàng)建競(jìng)賽優(yōu)秀組織單位”。