“稍等一下，別著急,，請(qǐng)?jiān)诰G燈后再過(guò)馬路,。”這是文明交通勸導(dǎo)志愿者的安全出行提示;“早晚涼，外出要注意添衣,，家里有什么事情,，隨時(shí)給我們打電話。”這是社區(qū)助志愿者的溫馨提醒……

文明,，浸潤(rùn)著一座城市的人文氣韻,，衡量著一座城市的精神高度。為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,，讓我們的城市環(huán)境更美好,、群眾更幸福，我市組織開展志愿服務(wù)活動(dòng),，助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建,。

統(tǒng)籌各類陣地資源打造高效便捷的文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)。建成1個(gè)市級(jí)中心,，25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明實(shí)踐所,，542個(gè)村級(jí)文明實(shí)踐站,，覆蓋率達(dá)到100%。圍繞拓展文明實(shí)踐陣地,，確定了40處文明實(shí)踐基地,，有效推動(dòng)了文明實(shí)踐活動(dòng)便利化。建立文明實(shí)踐聯(lián)絡(luò)員制度,，明確623名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)場(chǎng)地設(shè)施維護(hù),、日常運(yùn)轉(zhuǎn)、活動(dòng)組織等工作,。

組建各具特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍,。成立以市委書記為總隊(duì)長(zhǎng)的志愿服務(wù)總隊(duì)，下設(shè)理論宣教,、衛(wèi)生健康,、科普教育等8支特色志愿服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)黨員志愿者共計(jì)14000余人,。推進(jìn)各單位組建文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)70余支,，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)30場(chǎng)次，40000余名志愿者參加培訓(xùn),。積極吸納600支社會(huì)志愿服務(wù)組織和隊(duì)伍,，成立定州市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)，注冊(cè)志愿者18萬(wàn)余名,。各文明實(shí)踐所（站）動(dòng)員12萬(wàn)余名群眾,，參與路域環(huán)境整治、人居環(huán)境治理,、植樹綠化等志愿服務(wù),，使城鄉(xiāng)容貌發(fā)生巨大變化。

針對(duì)群眾需求開展精準(zhǔn)文明實(shí)踐活動(dòng),。組織市直各單位利用干部大講堂,、主題黨日和專題黨課等多種形式，開展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)140余場(chǎng)次,。結(jié)合系列活動(dòng),，通過(guò)“小馬扎”“大喇叭”等形式，全市共開展“六進(jìn)”和學(xué)校“三進(jìn)”活動(dòng)4500余場(chǎng),。成立心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,，開通援助熱線，由心理衛(wèi)生專業(yè)人員提供24小時(shí)心理熱線咨詢服務(wù),。針對(duì)未成年人,，開通熱線服務(wù)電話，為學(xué)生及家長(zhǎng)提供心理健康輔導(dǎo)服務(wù)2631人次，親子教育問(wèn)題1735人次,，學(xué)業(yè)指導(dǎo)5272人次,，進(jìn)行公益心理篩查81348人次。組織83個(gè)市直單位黨組織和3358名在職黨員進(jìn)社區(qū)“雙報(bào)到”,，形成“參與作為,、志愿為民”的良好風(fēng)尚。

著力打造文明實(shí)踐志愿服務(wù)品牌,。常態(tài)化開展道德模范,、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等先進(jìn)典型選樹活動(dòng),。組建先進(jìn)人物事跡宣講團(tuán),，開展先進(jìn)人物宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)單位“六進(jìn)”活動(dòng)30多場(chǎng)次,。積極培育社會(huì)志愿服務(wù)組織，形成特色志愿服務(wù)項(xiàng)目20余個(gè),，服務(wù)群眾達(dá)12萬(wàn)余人次,。

推進(jìn)“五中心”融合發(fā)展，著力打造定州“為民服務(wù)港”,。建立健全新聞監(jiān)督機(jī)制,、問(wèn)題歸集機(jī)制和服務(wù)群眾質(zhì)效月度評(píng)價(jià)制度，打造“你中有我,、我中有你”的融合服務(wù)交互平臺(tái),。開發(fā)“為民服務(wù)港”APP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”的綜合服務(wù)總門戶,，讓群眾足不出戶就能實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦,、掌上即辦。堅(jiān)持把電視問(wèn)政,、12345政務(wù)服務(wù)熱線,、書記信箱、市長(zhǎng)熱線等線上反映的問(wèn)題和“五中心”工作中梳理的群眾意見建議統(tǒng)籌在一起,，打造融合型網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政新機(jī)制,，形成“各平臺(tái)轉(zhuǎn)辦—聯(lián)席會(huì)議研判—督查室督辦—問(wèn)政辦交辦—媒體跟蹤問(wèn)效—追責(zé)問(wèn)責(zé)”的工作閉環(huán)，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題,。