“家電下鄉(xiāng)”,,無疑是一項(xiàng)惠及農(nóng)民,、惠及家電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,、拉動(dòng)內(nèi)需,、擴(kuò)大消費(fèi)的多贏政策。好政策,,就要落實(shí)好,,真正讓農(nóng)民群眾得實(shí)惠。因此,,不僅家電要“下鄉(xiāng)”,,服務(wù)也要“下鄉(xiāng)”。
家電下鄉(xiāng),,既擴(kuò)大內(nèi)需,、改善民生,又帶動(dòng)生產(chǎn),、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,。農(nóng)村市場(chǎng)的潛力巨大,激活農(nóng)村消費(fèi),,不但是解決擴(kuò)大內(nèi)需的現(xiàn)實(shí)要求,,也是開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的必由之路。向農(nóng)村市場(chǎng)生產(chǎn),、銷售質(zhì)量可靠,、功能實(shí)用、價(jià)格低廉的家電產(chǎn)品,,又可以消化家電行業(yè)過剩產(chǎn)能,,扭轉(zhuǎn)企業(yè)效益普遍下滑的勢(shì)頭。這種方式符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則,,有利于企業(yè)發(fā)展,,更有利于就業(yè)及和諧社會(huì)建設(shè),利國利企利農(nóng),,可謂一舉數(shù)得,。記者在采訪中了解到,農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)十分歡迎,。歡迎之余,,農(nóng)民還有一盼,就是盼有家電售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)深入農(nóng)村,,解決家電維修難的問題。
農(nóng)民盼家電下鄉(xiāng),,更期待售后服務(wù)也下鄉(xiāng),。售后服務(wù)不只是指送貨,、安裝等服務(wù)措施,也不只是指向用戶詳細(xì)講解安全使用常識(shí),,而且更意味著維修等服務(wù)的到位,。新買的家電產(chǎn)品,不會(huì)很快損壞,,然而隨著時(shí)間推移,,家電在使用過程中出現(xiàn)損壞是必然的。如果這個(gè)問題解決不好,,農(nóng)民買家電難免又有后顧之憂,。事實(shí)上,農(nóng)民的家電出了問題后維修不方便,、費(fèi)用高,,閑置的現(xiàn)象很普遍。農(nóng)民熱切地希望,,能借著這次家電下鄉(xiāng)的東風(fēng),,在家電大量下鄉(xiāng)的同時(shí),又有更多的家電售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能深入到農(nóng)村,,解決家電維修難的問題,。
“家電下鄉(xiāng)”是件新鮮事,新鮮事顯示出了政府決策智慧,,而在實(shí)際操作層面如何把新鮮事做好做實(shí),,更是對(duì)執(zhí)行力的檢驗(yàn)。政府部門應(yīng)想農(nóng)民所想,,為農(nóng)民排憂解難,,大力協(xié)調(diào)、推動(dòng)農(nóng)村家電售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。而為農(nóng)民提供完善的售后服務(wù),,不但是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,也應(yīng)是企業(yè)的營(yíng)銷理念,。家電下鄉(xiāng),,售后服務(wù)也要下鄉(xiāng),多贏之舉才有更堅(jiān)實(shí)的根基,。
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