一個地方發(fā)展環(huán)境的優(yōu)與劣，關鍵取決于當地的政務環(huán)境；政務環(huán)境的優(yōu)與劣,，直接關系到當地經濟社會發(fā)展的快與慢、成與敗,、興與衰。推進政務環(huán)境的改善,，成為各級各部門轉變工作作風的一個重要課題,。各職能部門如何圍繞企業(yè)轉，圍繞百姓轉,，推動發(fā)展環(huán)境的大優(yōu)化,、大提升？為此,，記者對我市政務服務窗口───市行政服務中心進行了走訪,。
7月26日上午9時，記者來到市行政服務中心,，辦公樓墻體上漆紅色的“行為規(guī)范、運轉協(xié)調,、公正透明,、廉潔高效”十六個大字格外醒目，營造出了濃濃的親切,、熱情,、包容的氛圍。
9時28分,，楊家莊鄉(xiāng)石板村村民楊歡來到二樓市質量技術監(jiān)督局窗口,。“請問你辦理什么業(yè)務？”工作人員戚寶強面帶微笑著問,。當得知楊歡要辦理組織機構代碼證時,，戚寶強對楊歡提交的營業(yè)部執(zhí)照副本原件和復印件，以及法人身份證復印件等相關證件,，逐一進行了認真審核,。經過審核，證照手續(xù)齊全,，戚寶強便拿出一張《組織機構代碼基本信息登電腦,，三四分鐘的時間一張《失業(yè)保險申報表》就遞到了素芹手里。李素芹感慨地說：“工作人員業(yè)務嫻熟,，操作利落,，辦起來就省了不少時間。他們細致、周到,、便捷的服務給我留下了深刻印象,。”
今年以來，該中心充分發(fā)揮“指導,、協(xié)調,、督促、檢查”職能作用,，切實加強服務中心建設,，加快標準化體系建設，在規(guī)范提高的基礎上,，強化行政服務中心職能,，健全機制，規(guī)范“三項事項”辦理及卷宗管理,，完善權力運行監(jiān)控機制建設,，重點在服務社會經濟發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、促進行政審批提質提效,、方便企業(yè)群眾辦事等方面加大了工作力度，并取得了明顯效果,。
    據該中心主任于占穩(wěn)介紹,，駐廳行政單位共23個，中介機構4個,，內設便民服務,、投資項目聯(lián)合審批、企業(yè)注冊登記辦證3個服務平臺和1個公共資源交易和招投標管理中心,，共設置服務窗口51個,，涉及服務審批職能221項。到目前,，累計辦理各類業(yè)務52134個,。
    園區(qū)項目建設是市委、市政府當前重點工作之一,。作為一個服務窗口,，為企業(yè)入駐園區(qū)做好服務責無旁貸。該中心主任于占穩(wěn)說,，市行政服務中心進一步發(fā)揮自身職能作用,，認真落實“首問首辦負責制”、“限時辦結制”,、“一條龍服務制”,、“服務承諾制”和“一次告知制”等服務制度,，通過規(guī)范運作，開辟重點項目建設審批“綠色通道”,，全面推行網上審批,，加快電子監(jiān)察系統(tǒng)建設等舉措，為園區(qū)項目建設保駕護航,。在唐河,、沙河兩個工業(yè)園區(qū)分別成立便企服務站，對園區(qū)企業(yè)提供全程“保姆式”服務,，暢通優(yōu)化環(huán)境渠道,。在兩個園區(qū)重要區(qū)域設立公示牌和舉報箱，協(xié)調解決企業(yè)周邊環(huán)境存在的問題,。同時,，深入開展凈化項目建設環(huán)境集中治理活動，為企業(yè)入園落地提供寬松環(huán)境,。
    談及今后工作及愿景規(guī)劃,，于占穩(wěn)充滿信心地對記者說，市行政服務中心把推進經濟社會發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,，把服務質量作為衡量一切工作的標準,，在功能提升上下力氣，在審批提速上下功夫,，在服務提質上做文章,，在行政提效上想辦法，實現與市委,、市政府中心工作的無縫對接，與企業(yè)和群眾需求的有效對接,，確保今年服務工作再上水平,、管理工作再上臺階。記者李會