一個地方發(fā)展環(huán)境的優(yōu)與劣,，關(guān)鍵取決于當(dāng)?shù)氐恼?wù)環(huán)境；政務(wù)環(huán)境的優(yōu)與劣,，直接關(guān)系到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的快與慢,、成與敗、興與衰,。推進政務(wù)環(huán)境的改善,，成為各級各部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的一個重要課題。各職能部門如何圍繞企業(yè)轉(zhuǎn),，圍繞百姓轉(zhuǎn),，推動發(fā)展環(huán)境的大優(yōu)化、大提升,？為此,，記者對我市政務(wù)服務(wù)窗口───市行政服務(wù)中心進行了走訪。
7月26日上午9時,，記者來到市行政服務(wù)中心,，辦公樓墻體上漆紅色的“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、公正透明,、廉潔高效”十六個大字格外醒目，營造出了濃濃的親切,、熱情,、包容的氛圍。
9時28分,，楊家莊鄉(xiāng)石板村村民楊歡來到二樓市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局窗口,。“請問你辦理什么業(yè)務(wù)？”工作人員戚寶強面帶微笑著問,。當(dāng)?shù)弥獥顨g要辦理組織機構(gòu)代碼證時,，戚寶強對楊歡提交的營業(yè)部執(zhí)照副本原件和復(fù)印件，以及法人身份證復(fù)印件等相關(guān)證件,，逐一進行了認真審核,。經(jīng)過審核，證照手續(xù)齊全,，戚寶強便拿出一張《組織機構(gòu)代碼基本信息登電腦,，三四分鐘的時間一張《失業(yè)保險申報表》就遞到了素芹手里。李素芹感慨地說：“工作人員業(yè)務(wù)嫻熟,，操作利落,，辦起來就省了不少時間,。他們細致、周到,、便捷的服務(wù)給我留下了深刻印象,。”
今年以來，該中心充分發(fā)揮“指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、督促、檢查”職能作用,，切實加強服務(wù)中心建設(shè),，加快標(biāo)準化體系建設(shè)，在規(guī)范提高的基礎(chǔ)上,，強化行政服務(wù)中心職能,，健全機制，規(guī)范“三項事項”辦理及卷宗管理,，完善權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè),，重點在服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,、促進行政審批提質(zhì)提效,、方便企業(yè)群眾辦事等方面加大了工作力度，并取得了明顯效果,。
    據(jù)該中心主任于占穩(wěn)介紹,，駐廳行政單位共23個，中介機構(gòu)4個,，內(nèi)設(shè)便民服務(wù),、投資項目聯(lián)合審批、企業(yè)注冊登記辦證3個服務(wù)平臺和1個公共資源交易和招投標(biāo)管理中心,，共設(shè)置服務(wù)窗口51個，涉及服務(wù)審批職能221項,。到目前,，累計辦理各類業(yè)務(wù)52134個。
    園區(qū)項目建設(shè)是市委,、市政府當(dāng)前重點工作之一,。作為一個服務(wù)窗口，為企業(yè)入駐園區(qū)做好服務(wù)責(zé)無旁貸,。該中心主任于占穩(wěn)說,，市行政服務(wù)中心進一步發(fā)揮自身職能作用，認真落實“首問首辦負責(zé)制”,、“限時辦結(jié)制”,、“一條龍服務(wù)制”,、“服務(wù)承諾制”和“一次告知制”等服務(wù)制度，通過規(guī)范運作,，開辟重點項目建設(shè)審批“綠色通道”,，全面推行網(wǎng)上審批，加快電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)等舉措,，為園區(qū)項目建設(shè)保駕護航,。在唐河、沙河兩個工業(yè)園區(qū)分別成立便企服務(wù)站,，對園區(qū)企業(yè)提供全程“保姆式”服務(wù),，暢通優(yōu)化環(huán)境渠道。在兩個園區(qū)重要區(qū)域設(shè)立公示牌和舉報箱,，協(xié)調(diào)解決企業(yè)周邊環(huán)境存在的問題,。同時，深入開展凈化項目建設(shè)環(huán)境集中治理活動,，為企業(yè)入園落地提供寬松環(huán)境,。
    談及今后工作及愿景規(guī)劃，于占穩(wěn)充滿信心地對記者說,，市行政服務(wù)中心把推進經(jīng)濟社會發(fā)展作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,，把服務(wù)質(zhì)量作為衡量一切工作的標(biāo)準，在功能提升上下力氣,，在審批提速上下功夫,，在服務(wù)提質(zhì)上做文章，在行政提效上想辦法,，實現(xiàn)與市委,、市政府中心工作的無縫對接，與企業(yè)和群眾需求的有效對接,，確保今年服務(wù)工作再上水平,、管理工作再上臺階。記者李會