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三月，春回大地,，萬物復(fù)蘇,。在第102個“三八”國際勞動婦女節(jié)來臨之際，為推動執(zhí)行力亮劍行動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展,，本報將開辟《巾幗創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗風(fēng)采》,、《巾幗創(chuàng)先爭優(yōu)明星風(fēng)采》專欄，廣泛宣傳全市各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)人物,，進(jìn)一步在全市職業(yè)女性中形成“創(chuàng)先爭優(yōu)做表率,，巾幗建功當(dāng)標(biāo)兵”的良好氛圍。
在平凡崗位上,，她青春洋溢,、拼搏進(jìn)取，用真誠的話語感動著身邊的同事,，用周到的服務(wù)詮釋著人生的精采,。她，就是我市2012年“三八”紅旗手獲得者,，中國農(nóng)業(yè)銀行定州支行職工馬亞紅,。
2010年參加工作以來，馬亞紅一直工作在臨柜第一線,，擔(dān)任國際業(yè)務(wù)柜員,。為了增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識，她工作時虛心向老柜員請教,，下班后就自己鉆研,，將學(xué)到的知識進(jìn)一步融會貫通。正是憑著自己踏實,、勤奮,、刻苦的精神，馬亞紅在短短的時間里就熟練掌握了國際業(yè)務(wù)崗位需要的基礎(chǔ)技能,，開始熟練地為客戶辦理起各項業(yè)務(wù),。
在國際業(yè)務(wù)崗位上，馬亞紅不僅發(fā)揮的游刃有余,，還在空余時間到大堂中發(fā)現(xiàn)新客戶,，主動營銷產(chǎn)品,。在客戶填寫單據(jù)過程中，她會細(xì)心的觀察客戶轉(zhuǎn)賬匯款的數(shù)額,，金額較大的,，她就推薦客戶辦理網(wǎng)上銀行，她告訴客戶這樣不但有利于周轉(zhuǎn)資金的安全,，辦理效率也會便捷很多,；她還通過觀察客戶佩戴的首飾或是提包，判斷優(yōu)質(zhì)客戶,，通過交談發(fā)現(xiàn)他們的潛在需求,，及時向客戶推薦農(nóng)行的理財產(chǎn)品，不但滿足了客戶的理財需求,，還主動地發(fā)現(xiàn)了新的業(yè)務(wù)契機(jī),。
馬亞紅工作中積極進(jìn)取的精神，使她在全行很快脫穎而出,，主管經(jīng)理安經(jīng)理告訴記者,，“做為80后，她朝氣十足,，富有激情,，每天都會積極樂觀地面對工作中的困難和挑戰(zhàn)，讓我們深受感動,！”
“請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)”,、“您這樣理財可能更適合”，在日常工作中,，馬亞紅總是提前到崗,，以飽滿的熱情、禮貌的言語,、得體的舉止迎接每一天的工作,。
在采訪當(dāng)天，記者在農(nóng)行一樓營業(yè)廳看到,，大堂內(nèi)擠滿了辦理業(yè)務(wù)的客戶,。一位剛找馬亞紅辦完業(yè)務(wù)的顧客激動地說，“我常在小馬這兒辦理業(yè)務(wù),，她的專業(yè)水平很高,，又真心為客戶服務(wù)，真是不賴,！”
在馬亞紅的辦公桌前,，厚厚的書架上擺滿了各種榮譽證書：“中國農(nóng)業(yè)銀行保定市分行技術(shù)能手”、“中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法競賽一等獎”,、“中國農(nóng)業(yè)銀行外匯政策競賽二等獎”……
面對榮譽,，馬亞紅并沒有停止前進(jìn)的腳步,，她表示將會不斷地提升綜合素質(zhì)，再創(chuàng)新輝煌,，為農(nóng)行發(fā)展添磚加瓦,！
記者周永實習(xí)生高姍