為進(jìn)一步加強執(zhí)行力亮劍行動舉報受理工作，市開展執(zhí)行力亮劍行動領(lǐng)導(dǎo)小組查效問責(zé)辦公室按照“有訴必接,、接訴必查,、查訴必嚴(yán)、嚴(yán)查必果,、快查快結(jié)”的要求,，積極受理關(guān)于對全市各級各部門和具有行政職能的單位及其工作人員在執(zhí)行力方面存在問題的投訴。重點受理以下十個方面行為的投訴：
（一）屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉,、扯皮,，不落實首問首辦責(zé)任制，不按規(guī)定時限或承諾時限辦結(jié),；
（二）對管理或服務(wù)對象態(tài)度冷硬,、蠻橫粗暴、故意刁難,；
（三）利用職權(quán)或工作便利“吃,、拿、卡,、要”,；
違規(guī)向管理或服務(wù)對象攤派或收取錢物，違規(guī)要求接受有償服務(wù),、購買指定商品,；
（四）擅自出臺收費、罰款項目,，下達(dá)收費,、罰款指標(biāo)，違規(guī)收費,、罰款,； 為進(jìn)一步加強執(zhí)行力亮劍行動舉報受理工作，市開展執(zhí)行力亮劍行動領(lǐng)導(dǎo)小組查效問責(zé)辦公室按照“有訴必接,、接訴必查,、查訴必嚴(yán)、嚴(yán)查必果,、快查快結(jié)”的要求,，積極受理關(guān)于對全市各級各部門和具有行政職能的單位及其工作人員在執(zhí)行力方面存在問題的投訴。重點受理以下十個方面行為的投訴：
（一）屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉,、扯皮,，不落實首問首辦責(zé)任制，不按規(guī)定時限或承諾時限辦結(jié),；
（二）對管理或服務(wù)對象態(tài)度冷硬,、蠻橫粗暴,、故意刁難；
（三）利用職權(quán)或工作便利“吃,、拿,、卡、要”,；
違規(guī)向管理或服務(wù)對象攤派或收取錢物,，違規(guī)要求接受有償服務(wù)、購買指定商品,；
（四）擅自出臺收費,、罰款項目，下達(dá)收費,、罰款指標(biāo),，違規(guī)收費、罰款,；（