穿行于市人民醫(yī)院,，無論是鮮活生動(dòng)的文化長(zhǎng)廊,，還是莊嚴(yán)醒目的標(biāo)語承諾；無論是笑容可掬的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,，還是醫(yī)道高深的主治醫(yī)師……都能讓人感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來的新氣象,、新變化,。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，該院緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、筑牢堅(jiān)強(qiáng)堡壘,、樹立先鋒形象、促進(jìn)醫(yī)患和諧”的活動(dòng)主題,，以打造學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、實(shí)力型、廉潔型醫(yī)院為目標(biāo),，認(rèn)真把握主攻方向,，全面落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，著力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展,、患者滿意的良好效果。
滎選樹典型,，比學(xué)趕超氛圍濃
“一個(gè)組織,，就是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)堡壘；一名黨員,，就是一面鮮紅旗幟,。”在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，市人民醫(yī)院注重從黨組織和黨員中,，篩選出一批有力度,、有特色、有創(chuàng)新,、有影響的“領(lǐng)頭雁”,，進(jìn)而發(fā)揮“典型引路、整體推進(jìn)”的作用,。為升華黨員的思想境界,，該院定期組織全體黨員干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，開展了“加強(qiáng)黨性修養(yǎng),、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)”,、“加強(qiáng)干部作風(fēng)紀(jì)律修養(yǎng)，為推動(dòng)醫(yī)院又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障”,、“學(xué)習(xí)黨史,，增強(qiáng)黨性，發(fā)揮先鋒模范作用”,、“深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，加強(qiáng)醫(yī)院黨的建設(shè)”等主題黨課活動(dòng)，圍繞“七一”,、“十一”等重要節(jié)點(diǎn),，積極開展思想政治教育，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的責(zé)任意識(shí),、使命意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),。榜樣的力量是無窮的。市人民醫(yī)院在醫(yī)院大廳、樓道等顯要位置懸掛活動(dòng)展板,，建立“白求恩文化長(zhǎng)廊”,，利用院報(bào)、視頻,、網(wǎng)站等廣泛宣傳,，開展先進(jìn)黨支部、先進(jìn)科室,、示范窗口,、優(yōu)秀黨員、十佳醫(yī)生,、星級(jí)護(hù)士等系列評(píng)選活動(dòng),，以黨員示范帶動(dòng)全體醫(yī)護(hù)人員比學(xué)趕超，全院上下形成了你追我趕,、比學(xué)趕超的濃厚氛圍,。結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)特色，采取“送出去和請(qǐng)進(jìn)來”的方法,，先后投入74萬元,，派出103名醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修深造，舉辦提高病歷內(nèi)涵建設(shè),、臨床路徑管理,、醫(yī)院高級(jí)管理等培訓(xùn)班21期，邀請(qǐng)30余名專家教授來院臨床指導(dǎo),，使醫(yī)院診療理念和醫(yī)療技術(shù)緊隨醫(yī)學(xué)發(fā)展前沿不斷提高,。滎公開承諾，服務(wù)患者信譽(yù)高
“我將用心為患客書寫生命”,、“我將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，讓患者真切感受到親人般的關(guān)懷”……作為深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要步驟，市人民醫(yī)院廣泛宣傳,，充分動(dòng)員,，在全院黨員中掀起了“公開承諾”的熱潮,。將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與“真誠(chéng)仁愛,、敬業(yè)為民”的醫(yī)院精神相融合，把黨組織和普通黨員的認(rèn)責(zé)承諾作為激發(fā)黨員隊(duì)伍內(nèi)在活力的重要舉措,，使每名黨員結(jié)合崗位特點(diǎn),，分別從履行黨員義務(wù)、加強(qiáng)自身建設(shè),、提高工作效能,、服務(wù)人民群眾等方面落實(shí)“一句話承諾”。今年以來，廣大黨員主動(dòng)參與醫(yī)療志愿者義診,、“流動(dòng)醫(yī)院”下鄉(xiāng)活動(dòng)80余場(chǎng)次,，舉辦健康文化宣傳活動(dòng)110余場(chǎng)次，參與常見病科普知識(shí)講座60余場(chǎng)次,，并組建了市人民醫(yī)院糖尿病,、高血壓、哮喘,、腦血管病康復(fù)促進(jìn)醫(yī)患聯(lián)誼會(huì),，搭建了為民服務(wù)平臺(tái)，被授予“河北省十大百姓放心醫(yī)院”稱號(hào),。
為了充分發(fā)揮黨員在醫(yī)療服務(wù)中的先鋒模范作用,，該院在窗口科室設(shè)立“黨員示范崗”，黨員統(tǒng)一佩戴示范崗臂章,，擺放黨員桌牌,，接受群眾監(jiān)督，在全院營(yíng)造“黨員帶頭做示范,，職工跟著黨員干”的良好氛圍,。將廣東高州醫(yī)院作為對(duì)標(biāo)對(duì)象，主動(dòng)查找在服務(wù)理念,、服務(wù)模式和服務(wù)水平上的差距,，立足人性化服務(wù)，先后推出了門診“醫(yī)卡通”系統(tǒng),、“候診叫號(hào)系統(tǒng)”,、“患客費(fèi)用查詢系統(tǒng)”、“服務(wù)流程公示欄”等數(shù)十項(xiàng)便民措施,，極大地方便了患者就診,。為創(chuàng)優(yōu)服務(wù)方式，該院積極與有關(guān)部門溝通,，試行對(duì)貧困,、疑難、危重患者由醫(yī)院墊付部分醫(yī)療費(fèi)用機(jī)制,，患者出院后醫(yī)院再與新農(nóng)合機(jī)構(gòu)結(jié)算,，改變了以往“先舉債、再就醫(yī)”,、“補(bǔ)償后,、再還債”的支付模式。截止目前,，共為53名新農(nóng)合患者墊付醫(yī)療費(fèi)用100余萬元,，為低保戶、五保戶、優(yōu)撫對(duì)象等減免醫(yī)療費(fèi)用近40萬元,。滎勵(lì)精圖治,，服務(wù)優(yōu)質(zhì)實(shí)力強(qiáng)
市人民醫(yī)院黨委將“服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)、技術(shù)爭(zhēng)優(yōu),、作風(fēng)爭(zhēng)優(yōu),、設(shè)備爭(zhēng)優(yōu)”作為有效開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的核心內(nèi)容，先后開展五項(xiàng)主題活動(dòng)（即：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)化年”,、“醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新年”,、“三好一滿意”、“修醫(yī)德,、強(qiáng)醫(yī)能,、鑄醫(yī)魂”及“爭(zhēng)創(chuàng)白求恩級(jí)競(jìng)賽優(yōu)勝單位、爭(zhēng)當(dāng)白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動(dòng),，通過加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù),、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，不斷提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平,，滿足群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需要,。
為了提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),，該院通過落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理,、病歷書寫基本規(guī)范制度，大力開展病案質(zhì)量展評(píng),、試點(diǎn)病房活動(dòng),，全面啟動(dòng)臨床路徑監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)監(jiān)控診療等,，推行責(zé)任包干整體護(hù)理模式,，制作“高敏體質(zhì)”警示牌、常用藥物配伍禁忌表,，提高了診斷護(hù)理質(zhì)量和效率,。
作為醫(yī)療單位，技術(shù)進(jìn)步了,、質(zhì)量提升了才能讓人民群眾得到良好診療服務(wù),。該院提高創(chuàng)新動(dòng)力，從加強(qiáng)硬件建設(shè)入手,，用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備為開展學(xué)術(shù)研究和技術(shù)創(chuàng)新搭建廣闊平臺(tái),，為醫(yī)務(wù)人員提高診治水平提供了保障,，給患者提供可靠的就診環(huán)境,。建立健全了《定州市人民醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》，大力支持各科室開展具有先進(jìn)性,、可行性和可推廣性的新技術(shù),、新項(xiàng)目。截止目前,，全院共發(fā)表學(xué)術(shù)論文49篇,，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目68項(xiàng),。在繼續(xù)加強(qiáng)與北京同仁醫(yī)院,、天津南開醫(yī)院、河北醫(yī)科大學(xué),、白求恩國(guó)際和平醫(yī)院等上級(jí)院校密切合作的同時(shí),，又與海軍總醫(yī)院、解放軍三0七醫(yī)院締結(jié)為協(xié)作醫(yī)院,，為晉升“三甲醫(yī)院”和打造保南石北區(qū)域醫(yī)療保健中心奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。滎無私奉獻(xiàn)，廉潔高效鑄輝煌創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來,，市人民醫(yī)院堅(jiān)持“廉潔行醫(yī),，誠(chéng)信服務(wù)”的從業(yè)理念，把“服務(wù)文化,、奉獻(xiàn)文化,、廉潔文化”融入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，堅(jiān)決糾正“以藥養(yǎng)醫(yī),、醫(yī)藥回扣,、手術(shù)紅包”等行業(yè)不正之風(fēng)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。在黨員中普遍開展“加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，堅(jiān)持廉潔從醫(yī)”的廉政廉醫(yī)教育活動(dòng)，堅(jiān)定理想信念,，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
針對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，醫(yī)院黨委通過組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件,、通報(bào)典型案例,、觀看警示片、崗前教育,、邀請(qǐng)法律專家授課等多種形式進(jìn)行誠(chéng)信教育,、法制教育和職業(yè)道德教育，廣大黨員干部職工廉潔從醫(yī)的意識(shí)不斷增強(qiáng),。截止目前,，全院醫(yī)務(wù)人員共拒收“紅包”65人次2萬余元,，“無紅包醫(yī)院”的理念已深入人心。通過設(shè)立“白求恩文化長(zhǎng)廊”,、組織中層干部到唐縣白求恩紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)等形式,，號(hào)召全院職工弘揚(yáng)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極端熱枕,、對(duì)技術(shù)精益求精”的白求恩精神,，積極投身到以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)水平高,、服務(wù)群眾好,、廉潔自律嚴(yán)、群眾測(cè)評(píng)優(yōu)”為標(biāo)準(zhǔn)的“白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”評(píng)比活動(dòng)中,。
在執(zhí)行力亮劍行動(dòng)中,，該院嚴(yán)格落實(shí)省委“三自”、“六不”要求,，同時(shí)加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制的信息化建設(shè),，采用院內(nèi)網(wǎng)站、門診電子顯示屏,、一日清單,、滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)采集器、舉報(bào)箱,，公開投訴電話等多種形式將關(guān)系到患客權(quán)益的事項(xiàng)進(jìn)行公示,，主動(dòng)接受監(jiān)督，“把患者當(dāng)客人對(duì)待”的服務(wù)理念得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。