本報(bào)訊（記者楊光偉通訊員王蘭郝尚）長(zhǎng)安路街道辦事處堅(jiān)持“四化”,，努力建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)基層公共服務(wù)平臺(tái)，打造服務(wù)社會(huì),、服務(wù)群眾的第一窗口,。
堅(jiān)持工作場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。大力加強(qiáng)基層公開(kāi)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，投資13萬(wàn)元建設(shè)服務(wù)大廳并增加設(shè)備,，配備了LED信息發(fā)布屏和6臺(tái)計(jì)算機(jī)、社?？ㄗx卡器,、二代身份證讀卡器、打印機(jī),、指紋識(shí)別設(shè)備,、檔案柜等服務(wù)設(shè)施，公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)全面升級(jí),。
堅(jiān)持人員隊(duì)伍專業(yè)化,。設(shè)立平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在便民服務(wù)中心,，專人專職,，負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心各項(xiàng)事務(wù)。設(shè)置黨政事務(wù),、財(cái)政惠農(nóng),、基層組織、計(jì)生服務(wù),、民政優(yōu)撫,、社會(huì)保障等6個(gè)窗口共24名工作人員，采用AB崗輪班制,，確保窗口不斷人,，服務(wù)有保障。同時(shí),，對(duì)工作人員從工作紀(jì)律,、服務(wù)用語(yǔ)等方面進(jìn)行上崗培訓(xùn)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識(shí),。
堅(jiān)持工作制度流程規(guī)范化,。制定基層公共服務(wù)平臺(tái)工作人員守則、主要職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目等規(guī)章制度,，規(guī)范化地開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。根據(jù)群眾需求，對(duì)群眾辦理事項(xiàng)進(jìn)行歸并,，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,，為群眾提供規(guī)范,、便捷,、高效的公共服務(wù),實(shí)現(xiàn)了基層公共服務(wù)規(guī)范化。
堅(jiān)持公共服務(wù)信息現(xiàn)代化,。依托網(wǎng)絡(luò),，利用各種辦公軟件及系統(tǒng)辦理財(cái)政、民政,、社保等業(yè)務(wù),，精準(zhǔn)細(xì)致地為群眾提供服務(wù)，提高工作效率及服務(wù)水平,，簡(jiǎn)化辦理程序,，方便群眾辦事。