本報(bào)訊（見(jiàn)習(xí)生譚雪蕾和士博）1月10日是全國(guó)公安機(jī)關(guān)第30個(gè)“110宣傳日”,，經(jīng)過(guò)30年的建設(shè)發(fā)展和廣泛深入的宣傳,，110已深入民心,、家喻戶(hù)曉，危難時(shí)刻群眾首先想到的是110,。今年“110宣傳日”的主題為“群眾的110,，你我的30年”。當(dāng)天上午,，市公安局組織民警在張寒暉文化廣場(chǎng),、文博園廣場(chǎng)、中山公園等4個(gè)點(diǎn)設(shè)立宣傳臺(tái),，向市民發(fā)放宣傳單,、110明白卡及安全防范資料，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)的形式與群眾面對(duì)面互動(dòng),，拉近警民距離,。據(jù)了解，僅當(dāng)天上午就向近千名市民發(fā)放宣傳資料2000余份,，贏得了廣大市民的認(rèn)可和贊揚(yáng),。
接警158096次，無(wú)效警情占77%
110全稱(chēng)“110報(bào)警服務(wù)平臺(tái)”,。從1986年廣州市公安局建立第一個(gè)110報(bào)警臺(tái),，到如今的三十而立，110已陪伴大家1萬(wàn)多個(gè)日夜,。110作為一個(gè)品牌,，已經(jīng)深深贏得了人民群眾信任。
“有危難找110”已成為人民群眾的共識(shí),。我市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接警數(shù)量逐年上升,，110所接聽(tīng)的報(bào)警電話(huà)中，無(wú)效報(bào)警或騷擾電話(huà)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了有效接警量,，嚴(yán)重影響了110接警服務(wù)臺(tái)工作的正常開(kāi)展,。2015年，我市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接警158096次,，其中有效警情36168起,、無(wú)效警情121928次，無(wú)效報(bào)警占報(bào)警總數(shù)的77%,。由于110報(bào)警服務(wù)臺(tái)報(bào)警線(xiàn)路有限,，市110指揮中心共有4個(gè)接警臺(tái)，每班有4名接警員,，大量的騷擾電話(huà)擠占了有限的報(bào)警電話(huà)線(xiàn)路,，導(dǎo)致真正需要報(bào)警求助的電話(huà)打不進(jìn)來(lái)，延誤警情受理，同時(shí)消耗了有限的警力資源,。
了解使用110報(bào)警電話(huà),，明確職責(zé)范圍
如何正確撥打電話(huà)？報(bào)警人撥打110報(bào)警,，一定要保持鎮(zhèn)定,，要在接警人員的引導(dǎo)下迅速講明案（事）件的要素，包括：發(fā)生地點(diǎn),、時(shí)間,、簡(jiǎn)要過(guò)程，報(bào)警人的姓名,、聯(lián)系方式,、所在位置，以及涉案人體貌特征,、去向等,。若事發(fā)緊急、突然,，盡量保持鎮(zhèn)靜,，尤其要把事件發(fā)生的具體地點(diǎn)位置講清，也可以提供現(xiàn)場(chǎng)附近的明顯標(biāo)志物,，如建筑物,、有字號(hào)的商店或其他標(biāo)志牌。
什么情況下?lián)艽?10,？接處警情的范圍：刑事案件,；治安案（事）件；危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件,；自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故,；其他需要公安機(jī)關(guān)緊急處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警,。
110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理求助的范圍有哪些？發(fā)生溺水,、墜樓,、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的,；老人,、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失,，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的,；公民遇到危難,，處于孤立無(wú)援狀況；涉及水,、電,、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情,，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作,、學(xué)習(xí),、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的,；需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng),。
惡意騷擾、謊報(bào)警情等行為將嚴(yán)肅處理
對(duì)惡意騷擾,，多次或連續(xù)撥打騷擾電話(huà),，嚴(yán)重影響正常接警工作的，根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安處罰法》等法律法規(guī)規(guī)定,，堅(jiān)決依法查處,；對(duì)故意謊報(bào)警情，影響正常警情處理并造成嚴(yán)重后果的,，依法從重出發(fā),。