本報(bào)訊（記者程文昭通訊員李雪葉）市人民醫(yī)院通過在行政職能科室中常態(tài)化開展“一站式零距離協(xié)辦服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和服務(wù)模式，為患客及服務(wù)對(duì)象提供更加舒適便捷的就診服務(wù),。
該院把“一站式零距離協(xié)辦服務(wù)”納入各行政職能科室日常工作，就工作職責(zé),、辦事流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀等,，對(duì)工作人員進(jìn)行“一站式零距離協(xié)辦服務(wù)”崗前培訓(xùn),，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。開展經(jīng)常性明察暗訪活動(dòng),，對(duì)工作中的服務(wù)態(tài)度差,、敷衍應(yīng)付或不作為、慢作為,、亂作為等現(xiàn)象,，及遲到、早退,、脫崗等行為嚴(yán)肅處理,。