本報訊（記者李佳陽通訊員楊文獻）今年以來，市供電公司多舉措加強規(guī)范管理和營銷服務(wù),，全面提升服務(wù)水平,。截至5月底，共安裝智能表11.68萬只,，完成年度安裝任務(wù)的76.2%,。
該公司開展了投訴治理專業(yè)化管理，建立了投訴治理“預警,、督辦,、分析、通報,、約談,、問責、考核”工作機制，進一步修訂完善業(yè)擴報裝,、供電搶修,、重要保電、客戶投訴處理協(xié)同服務(wù)機制,。規(guī)范低壓業(yè)擴報裝流程，加大智能表更換現(xiàn)場檢查,，加強營業(yè)窗口服務(wù)行為監(jiān)控,，集中開展營業(yè)窗口人員服務(wù)技巧培訓，提升工作人員的服務(wù)水平,。截至5月底,，完成各級稽查工單61個，堵漏增收11.11萬元,；查處竊電及違約用電17起,，追補電費及違約使用電費11.04萬元；實施電能替代項目24個,，替代電量599.34千瓦時,。