記者馬夢超 “歡迎光臨,，有什么可以效勞嗎？”
“剛搬了新家,，想添置一些家用電器,，過來看看。”市民高先生和朋友邊說邊走進市利達家電有限公司,，“聽說這兒的海信電視很出名,，我們就先看看電視吧。”
“您好,，我是店員小陳,，我?guī)晌涣私庖幌挛覀兊碾娨?，這邊請。”說話間,，小陳便把兩位顧客帶到了海信電視專柜,，熱情地介紹起來：“您看，眼前這款電視,，便是我們目前的旗艦產(chǎn)品LED55EC520UA,，它搭載有64位機芯14核處理器，與32位機芯相比,，具備更強大的尋址能力,，對多任務處理更具優(yōu)勢，可以輕松運行各類游戲,，而且可流暢觀看4K片源,，還原畫面的真實色彩。”
“這款電視的功能比我們想象的多得多,，而且外觀設計簡單大氣,，我們就買這個了。”
走進公司大門,，導購員一聲禮貌熱情的問候語,，瞬間拉近了與顧客的距離，短短幾分鐘的專業(yè)講解便成功銷售出了一臺電視,。
利達家電有限公司成立15年來,，始終秉持熱心的產(chǎn)品導購、誠心的價格定位,、細心的送裝服務,、放心的售后保障，市場空間不斷擴大,，從最初一間100來平方米的“夫妻”店,，發(fā)展到如今保南12個縣市的營銷總代理。
公司成立至今,，總經(jīng)理丁國生始終要求工作人員以顧客的需求為最高標準,，不斷提高服務質量和水平。顧客進店,，導購員會主動迎上前,，熱情詢問顧客需求，詳細介紹相關產(chǎn)品的種類,、價格,、特性及使用方法等，百問不厭，直到顧客滿意為止,。成交后，公司會根據(jù)顧客需求,，提供送裝服務,。產(chǎn)品售出后，出現(xiàn)質量問題,，公司會第一時間提供熱情周到的售后服務,，使顧客沒有后顧之憂。優(yōu)質的服務贏得了客戶一致好評,，也為公司帶來了迅猛發(fā)展,。
為使公司獲得更強的綜合競爭實力，實現(xiàn)多種家電同時發(fā)展的目標,，公司爭取到海信公司的地區(qū)代理,，實現(xiàn)了與海信這一全國知名家電品牌的“強強聯(lián)手”。這次合作,，不僅讓公司的銷售業(yè)績一路攀升,，利達家電的知名度和影響力也因“海信”的引進而日益提升。如今的利達家電有限公司囊括了電視,、冰箱,、洗衣機、空調等系列產(chǎn)品,，為廣大市民營造了一個足不出市購名品,、溫馨浪漫享生活的購物環(huán)境。
“做大做強一個企業(yè)不容易,，要想走出一條良性發(fā)展之路更是不易,。如今，智能家電發(fā)展十分迅速,，企業(yè)要想發(fā)展就必須緊跟時代潮流,。”丁國生說，“未來幾年,，更加崇尚個性自由的90后將逐漸成為家電消費的主體,，并由物質消費向智能消費轉變。作為家電銷售企業(yè),，我們將根據(jù)客戶需求,，不斷提高服務質量，讓顧客買的放心,、用的舒心,，讓更多智能、時尚、個性化的家電產(chǎn)品走進千家萬戶,。”圖為公司員工正在向顧客介紹產(chǎn)品,。