全市各界人士：
為加強(qiáng)我市供熱行業(yè)管理,，提高供熱服務(wù)質(zhì)量,，保障消費(fèi)者切身利益，維護(hù)供熱單位的合法權(quán)益，建立科學(xué),、合理的室溫評測機(jī)制，根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》《定州市集中供熱老舊管網(wǎng)設(shè)施改造方案》等有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我市實(shí)際,，我局制定了《定州市城市集中供熱室溫檢測辦法（征求意見稿）》，現(xiàn)面向社會公開征求意見建議,。于2016年10月30日前將意見反映到定州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室,。
附件：《定州市城市集中供熱室溫檢測辦法（征求意見稿）》
聯(lián)系人：尹鵬
電話：0312-2660660郵箱：[email protected]定州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
2016年10月18日
第一條為加強(qiáng)本市供熱行業(yè)管理，保障用戶切身利益,，維護(hù)供熱單位的合法權(quán)益,，提高供熱服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué),、合理的室溫評測機(jī)制,，根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》《定州市集中供熱老舊管網(wǎng)設(shè)施改造方案》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際,，制定本辦法,。
第二條本辦法適用于城市集中供熱居民住宅的室溫檢測。
第三條定州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)本辦法的制定與實(shí)施,。
第四條按照《河北省供熱用熱辦法》第二十二條規(guī)定：供熱期間,，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民熱用戶臥室、起居室（廳）和衛(wèi)生間的室溫不低于18℃,。其他部位的室溫應(yīng)當(dāng)符合國家住宅設(shè)計(jì)規(guī)范的要求,。非居民熱用戶的室溫執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)或者由供熱用熱雙方在合同中約定。
第五條在每年的11月15日至次年的3月15日之間,，對供熱期間正常繳納全額采暖費(fèi)的用戶,，認(rèn)為室內(nèi)溫度未達(dá)到《河北省供熱用熱辦法》規(guī)定，應(yīng)首先向供熱單位提出室溫檢測申請,，供熱單位受理用戶測溫申請后,，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)與用戶聯(lián)系，雙方約定測溫時(shí)間(節(jié)假日不休息),及時(shí)提供免費(fèi)檢測服務(wù),。
第六條測溫人員入戶時(shí),，需2名以上工作人員共同進(jìn)行，并應(yīng)出示工作證件,。室溫檢測器具應(yīng)使用準(zhǔn)確度等級達(dá)到±0.1℃及以上并經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督管理部門檢定合格的測量器具,。
第七條測溫應(yīng)在用戶門窗關(guān)閉1～2小時(shí)以上情況下進(jìn)行，選擇人員長時(shí)間滯留,、活動頻繁的房間,，如起居室、臥室、衛(wèi)生間等,。陽臺,、過道、樓梯,、電梯間不能作為測溫地點(diǎn),。檢測居民室內(nèi)溫度時(shí),測溫點(diǎn)與居民臥室、起居室(廳)內(nèi)壁的距離不小于1米,，距地面1～1.5米高點(diǎn)為檢測點(diǎn)進(jìn)行檢測,；衛(wèi)生間只設(shè)置中間一個(gè)檢測點(diǎn)。測溫時(shí)間不少于10分鐘,測溫結(jié)果由雙方簽字確認(rèn),。溫度檢測點(diǎn)(ABCDE)分布示意圖如下所示：
五個(gè)測量點(diǎn)溫度的平均值作為檢測結(jié)果,，不低于18℃即為合格。
第八條測溫人員應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場要如實(shí)填寫居民住宅供熱室溫檢測記錄單,，包括測溫儀器名稱,、編號、檢測數(shù)據(jù),、測溫時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容,。供熱室溫檢測記錄單一式兩份，用熱戶與測溫單位各一份,。
第九條用戶申請測溫后,，供熱單位拒絕測溫的，用戶可向所在市,、縣（區(qū)）供熱主管部門投訴,，經(jīng)供熱主管部門督促，供熱單位仍拒絕測溫的,，視為當(dāng)月室溫不達(dá)標(biāo),。
第十條提出測溫申請的用戶，無正當(dāng)理由不配合測溫或拒絕在測溫記錄表上簽字,，則視為室溫合格,。測溫單位不在測溫記錄上簽字的或者不存留測溫記錄的，視為室溫不合格,。
第十一條用戶對供熱單位的檢測結(jié)果有異議的,，異議方可以到定州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行投訴，由技術(shù)監(jiān)督局指定有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,。異議方也可自行委托有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,。
第十二條定州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受理用戶測溫事項(xiàng)并約定檢測時(shí)間后，應(yīng)通知供熱單位,。供熱單位應(yīng)按約定時(shí)間派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場,。
第十三條依據(jù)有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測結(jié)果,，如室溫合格，檢測費(fèi)用由用戶承擔(dān),；否則,，由供熱單位承擔(dān)。
第十四條供熱期內(nèi),，在正確的測溫方法下測量的居民熱用戶臥室、起居室（廳）和衛(wèi)生間的室溫一周內(nèi)連續(xù)二次低于18℃為室溫不合格用戶,。但有下列情況之一的,，不應(yīng)確定為室溫不合格：
(1)用戶未按規(guī)定繳納當(dāng)年采暖費(fèi)；
(2)擅自改動供熱管道,、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì),；
(3)在室內(nèi)供熱設(shè)施上取用供熱循環(huán)水、安裝換熱裝置,，在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運(yùn)行方式,；(4)因家庭裝飾裝修包封、遮擋散熱設(shè)備影響供熱效果,影響供熱單位供熱系統(tǒng)質(zhì)量及造成跑,、冒,、滴、漏事故的,；
(5)非節(jié)能建筑（房屋屋頂,、墻體、門窗圍護(hù)結(jié)構(gòu)不符合節(jié)能建筑標(biāo)準(zhǔn),，達(dá)不到保暖標(biāo)準(zhǔn)的）或人為改變房屋結(jié)構(gòu)造成門窗不保溫,、擴(kuò)大用熱面積影響房屋保溫性能的；
(6)用戶不履行設(shè)施監(jiān)護(hù)責(zé)任和配合義務(wù),，拒絕供熱單位入戶進(jìn)行巡檢,、維修作業(yè)，或拒絕供熱單位提出的設(shè)施隱患整改建議,，造成室內(nèi)采暖設(shè)施難以保證室溫達(dá)標(biāo)的,；
(7)采暖方式為串聯(lián)用熱或供暖系統(tǒng)未按照供熱單位驗(yàn)收意見進(jìn)行整改的；
(8)新建建筑供暖系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)或供暖系統(tǒng)不符合集中供熱技術(shù)規(guī)范,，未根據(jù)供熱單位專業(yè)驗(yàn)收整改意見按時(shí)間與內(nèi)容要求完成相關(guān)整改的,；
(9)建筑物冷墻（西邊戶）、頂層邊戶用熱及室內(nèi)復(fù)式結(jié)構(gòu)上層,、閣樓,、地下室因內(nèi)部空間連通影響供熱效果的；
(10)熱力設(shè)施正常的維修,、供熱試運(yùn)行期間,；
(11)室外最低溫度連續(xù)5日低于供熱設(shè)計(jì)規(guī)范溫度（-8℃）的；
(12)樓或樓道入住率低于60%的；
(13)非供熱單位事故故障造成供熱中斷的等（如：水,、電中斷等）,；
(14)非供熱單位進(jìn)行改造施工的、在保修期內(nèi)的用戶,；
(15)發(fā)生不可抗力事件,，造成無法正常供熱的。
第十五條本辦法由定州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)解釋,。
第十六條本辦法自發(fā)布之日起施行,。