本報訊（記者趙子超）10月26日,，京津冀三地工商和市場監(jiān)管部門在石家莊市簽署《京津冀消費維權一體化平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議》，三地將共同建設消費維權一體化平臺,，一體化平臺選址我市,。副市長張靜出席簽約儀式。
    京津冀消費維權一體化平臺,，以12315消費維權熱線為載體,，統(tǒng)一京津冀三地12315號碼,。消費者在京津冀區(qū)域撥打12315熱線電話無需撥打區(qū)號，都會進入這一平臺,。同時,，形成集互聯(lián)網(wǎng)、微信,、智能手機客戶端(APP)等移動智能端口多渠道并舉的綜合接訴平臺,。該平臺的建立，打破了行政區(qū)劃界限和壁壘,，將實現(xiàn)三地訴求信息的統(tǒng)一接收分轉,、辦理反饋，讓三地消費者獲得一體化消費維權的高效與便利,。
    同時,，三地將建立統(tǒng)一的消費維權工作機制，實現(xiàn)京津冀消費維權“三統(tǒng)一”：統(tǒng)一處理機制,、統(tǒng)一處理標準,、統(tǒng)一處理程序，推動跨區(qū)域消費爭議的快速解決,，尤其是運用在線調(diào)解等創(chuàng)新維權方法,，實現(xiàn)訴求信息的在線調(diào)解。