本報(bào)訊（記者趙子超）10月26日,，京津冀三地工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門在石家莊市簽署《京津冀消費(fèi)維權(quán)一體化平臺(tái)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，三地將共同建設(shè)消費(fèi)維權(quán)一體化平臺(tái),，一體化平臺(tái)選址我市,。副市長(zhǎng)張靜出席簽約儀式。
    京津冀消費(fèi)維權(quán)一體化平臺(tái),，以12315消費(fèi)維權(quán)熱線為載體,，統(tǒng)一京津冀三地12315號(hào)碼。消費(fèi)者在京津冀區(qū)域撥打12315熱線電話無需撥打區(qū)號(hào),，都會(huì)進(jìn)入這一平臺(tái),。同時(shí)，形成集互聯(lián)網(wǎng),、微信,、智能手機(jī)客戶端(APP)等移動(dòng)智能端口多渠道并舉的綜合接訴平臺(tái)。該平臺(tái)的建立,，打破了行政區(qū)劃界限和壁壘,，將實(shí)現(xiàn)三地訴求信息的統(tǒng)一接收分轉(zhuǎn)、辦理反饋,，讓三地消費(fèi)者獲得一體化消費(fèi)維權(quán)的高效與便利,。
    同時(shí)，三地將建立統(tǒng)一的消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)京津冀消費(fèi)維權(quán)“三統(tǒng)一”：統(tǒng)一處理機(jī)制,、統(tǒng)一處理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一處理程序,，推動(dòng)跨區(qū)域消費(fèi)爭(zhēng)議的快速解決,，尤其是運(yùn)用在線調(diào)解等創(chuàng)新維權(quán)方法，實(shí)現(xiàn)訴求信息的在線調(diào)解,。