記者從市工商局獲悉，今年我市將利用一年時(shí)間,，在全市范圍內(nèi)開展12315護(hù)民生專項(xiàng)行動(dòng)，以切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
    據(jù)了解,，此次活動(dòng)以深入開展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)”為抓手,，全面推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管；結(jié)合我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量現(xiàn)狀,，始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，突出創(chuàng)新聯(lián)合機(jī)制,、重點(diǎn)商品質(zhì)量抽檢和重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管,，加大對銷售不合格商品的處罰力度。
    此次活動(dòng)將以大力提升“消費(fèi)者滿意度”為重點(diǎn),，全面推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)提質(zhì)增效,。推動(dòng)落實(shí)“一承諾五制度”，研究探索開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查工作,，監(jiān)督經(jīng)營者全面落實(shí)網(wǎng)購七日無理由退貨制度,，落實(shí)推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)和消費(fèi)者滿意度的主體責(zé)任，提升消費(fèi)者滿意度,。
    深入推進(jìn)12315體系建設(shè),。完善創(chuàng)新消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，強(qiáng)化消費(fèi)提示警示和行政約談,，大力推進(jìn)“訴轉(zhuǎn)案”工作，提升工作效能,。
    以宣傳《河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》為契機(jī),，全面推進(jìn)消費(fèi)引導(dǎo)教育工作。充分運(yùn)用新聞媒體,、公益廣告,、網(wǎng)絡(luò)媒介等形式，抓住3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日等有利時(shí)機(jī),，做好法律宣傳普及工作,，營造濃厚的學(xué)習(xí)宣傳氛圍,。
    大力支持消費(fèi)者組織和維修業(yè)管理組織進(jìn)一步發(fā)揮作用。圍繞社會(huì)熱點(diǎn)和消費(fèi)新趨勢,，加大參與企業(yè)約談和公益訴訟力度,；結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn)開展比較試驗(yàn)，服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)升級,；充分發(fā)揮志愿者作用,，加強(qiáng)對農(nóng)村集貿(mào)市場、維修業(yè)商品質(zhì)量的監(jiān)督調(diào)查,。（記者馬康勤,、通訊員陳丙連）