記者從市工商局獲悉,今年我市將利用一年時(shí)間,,在全市范圍內(nèi)開展12315護(hù)民生專項(xiàng)行動(dòng),,以切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,。
據(jù)了解,,此次活動(dòng)以深入開展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)”為抓手,全面推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管,;結(jié)合我市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量現(xiàn)狀,,始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向,突出創(chuàng)新聯(lián)合機(jī)制、重點(diǎn)商品質(zhì)量抽檢和重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管,,加大對(duì)銷售不合格商品的處罰力度,。
此次活動(dòng)將以大力提升“消費(fèi)者滿意度”為重點(diǎn),全面推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)提質(zhì)增效,。推動(dòng)落實(shí)“一承諾五制度”,,研究探索開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查工作,監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者全面落實(shí)網(wǎng)購(gòu)七日無理由退貨制度,,落實(shí)推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)和消費(fèi)者滿意度的主體責(zé)任,,提升消費(fèi)者滿意度。
深入推進(jìn)12315體系建設(shè),。完善創(chuàng)新消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制,,加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),強(qiáng)化消費(fèi)提示警示和行政約談,,大力推進(jìn)“訴轉(zhuǎn)案”工作,,提升工作效能。
以宣傳《河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》為契機(jī),,全面推進(jìn)消費(fèi)引導(dǎo)教育工作,。充分運(yùn)用新聞媒體、公益廣告,、網(wǎng)絡(luò)媒介等形式,,抓住3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日等有利時(shí)機(jī),做好法律宣傳普及工作,,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)宣傳氛圍,。
大力支持消費(fèi)者組織和維修業(yè)管理組織進(jìn)一步發(fā)揮作用。圍繞社會(huì)熱點(diǎn)和消費(fèi)新趨勢(shì),,加大參與企業(yè)約談和公益訴訟力度,;結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn)開展比較試驗(yàn),服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí),;充分發(fā)揮志愿者作用,,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、維修業(yè)商品質(zhì)量的監(jiān)督調(diào)查,。(記者馬康勤,、通訊員陳丙連)
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