一站式集成服務(wù) 高效辦成一件事

——定州市深入推進政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
 

圖為企業(yè)信息變更,、企業(yè)注銷登記“一件事”綜合受理窗口。

按照國家,、省“高效辦成一件事”有關(guān)要求，定州市聚焦“高效”和“辦成”兩個關(guān)鍵點,，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范統(tǒng)一辦事標準,，實現(xiàn)辦事方式多元化,、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化,、辦事成本最小化,，最大限度利企便民。

目前,，13個“高效辦成一件事”重點事項已全部落地實施,，辦理時間從過去平均27個工作日減少到8個工作日，平均跑動次數(shù)從11次壓縮為零跑動,，審批效率提升70%以上,。

少跑快辦，將改革成果送到群眾“心坎上”

產(chǎn)婦曹女士通過微信搜索“河北出生一件事”,，進入“河北出生一件事”小程序,，人臉識別、拍照夫妻雙方身份證,、戶口頁,、結(jié)婚證，核對新生兒出生信息確認,，在線上成功辦理了新生兒出生醫(yī)學(xué)證明,，并在5個工作日內(nèi)拿到了寶寶的戶口簿、社?？?，同步完成了新生兒醫(yī)保登記繳費、生育醫(yī)療報銷和生育津貼申報,。

以前新生兒出生后寶爸寶媽們就忙壞了,，需要跑醫(yī)院、公安,、醫(yī)保,、社保等好幾個部門，費時又費力,。定州市大力推進新生兒出生一件事改革,，實現(xiàn)新生兒相關(guān)事項的一站式辦理，解決了群眾重復(fù)提交資料,、跑斷腿諸多煩心事,。目前，在市人民醫(yī)院、市婦幼保健院,、市中醫(yī)醫(yī)院,、河北省第七人民醫(yī)院均已實現(xiàn)推廣應(yīng)用。

“產(chǎn)婦通過小程序上傳相關(guān)信息辦理出生醫(yī)學(xué)電子證明,，后續(xù)數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門辦理,，一次最多可辦‘9件事’真正實現(xiàn)了少填少報、少跑快辦,。”市衛(wèi)生健康局婦幼健康科科長蔡敏說,。

　一次辦成，優(yōu)化營商環(huán)境“再升級”

“一次辦成,，效率真是太高了,。”近日，定州市香江醫(yī)養(yǎng)康復(fù)中心項目負責人激動地說,，之前進行項目報裝時,，要跑多個部門，準備多種材料,，好多都是重復(fù)的,。這次在“水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝服務(wù)專區(qū)”，通過一次辦理,，就完成了供水,、供電、燃氣,、熱力、通信等業(yè)務(wù),，大幅減少了企業(yè)到部門溝通還有人工跑動成本,，為項目早投產(chǎn)早盈利贏得了時間。

為進一步優(yōu)化工程建設(shè)項目審批流程,，定州市依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，搭建了“水電氣熱網(wǎng)”聯(lián)合報裝一件事“一網(wǎng)通辦”服務(wù)窗口,，對涉及報裝服務(wù)事項的全部申請材料,、相關(guān)表格進行精簡，合并成“一張表單”,，實現(xiàn)報裝服務(wù)一表申請,、信息共享、定向分發(fā),，申請材料壓減率達76.7%,。

同時，各部門根據(jù)項目單位自愿原則開展聯(lián)合踏勘,，避免同一路段管線敷設(shè)多次開挖,。報裝接入外線工程項目涉及的規(guī)劃,、占掘路、施工等行政許可事項,，實行聯(lián)合審批和告知承諾制,，全流程網(wǎng)辦，辦理時限不超過5個工作日,。

今年以來,，定州市已辦理聯(lián)合報裝事項119項，實現(xiàn)市政服務(wù)報裝事項“一窗受理,、一表申請,、一網(wǎng)通辦、聯(lián)合審批”,，企業(yè)積極性和滿意度明顯提高,，為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、快速形成有效投資提供了保障,。

多元服務(wù),，創(chuàng)新惠企便民高效便捷“新路徑”

2024年12月9日，河北錦悅囍禮企業(yè)管理有限公司準備在絲路友誼園內(nèi)開辦餐飲店,，該公司辦事員來到市政務(wù)服務(wù)中心二樓開辦餐飲店一件事窗口咨詢辦理相關(guān)許可事宜,。窗口工作人員向其詳細介紹了開辦餐飲店一件事的辦理流程，并提供了一次性告知書,，告知后續(xù)有業(yè)務(wù)問題不用再跑大廳了,，可以通過政務(wù)服務(wù)視頻導(dǎo)辦幫辦平臺聯(lián)系專業(yè)的代辦人員進行答疑解惑。同時,，還可選擇“云勘驗”服務(wù),，通過遠程視頻方式進行現(xiàn)場驗收。

12月10日,，該公司順利領(lǐng)取了食品經(jīng)營許可證和戶外招牌設(shè)施符合要求的批復(fù),。

定州市堅持改革引領(lǐng)和數(shù)據(jù)賦能雙輪驅(qū)動，開發(fā)建設(shè)政務(wù)服務(wù)視頻導(dǎo)辦幫辦平臺和云勘驗平臺,，隨時指導(dǎo)企業(yè)群眾咨詢,、辦理“高效辦成一件事”事項，提供遠程視頻勘驗服務(wù),，并實現(xiàn)部門間實時聯(lián)動,。該平臺上線以來，已累計為群眾答疑解惑865余次,，開展云勘驗審批234次,，有效地打破了地域、時間和部門壁壘，有力助推了“高效辦成一件事”落地落實,、提質(zhì)增效,。