雄安政務(wù)服務(wù)AI智能助手“雄小智”上線

變“能辦可辦”為“智能好辦”

3月20日,，雄安政務(wù)服務(wù)中心咨詢服務(wù)臺前,，工作人員解答群眾咨詢,。河北日報記者 李暢攝

河北日報客戶端訊（記者李暢）近日，雄安政務(wù)服務(wù)一體化平臺接入DeepSeek大模型后,，創(chuàng)新推出AI智能助手“雄小智”,。其通過知識庫訓(xùn)練和本地化場景適配，變“能辦可辦”為“智能好辦”，進一步提升政務(wù)服務(wù)智能化水平,。

“雄小智”依托DeepSeek大模型的強大推理能力,，建立起近萬條政務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)脫敏處理后定向訓(xùn)練的知識庫，能像專業(yè)工作人員一樣思考,、解答問題,。同時，應(yīng)答范圍嚴(yán)守政務(wù)服務(wù)邊界,，遇到敏感問題自動觸發(fā)人工復(fù)核，并且有效杜絕“答非所問”,。

據(jù)了解,，用戶只需要登錄“雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“政通雄安App”，即可喚醒“雄小智”,。無論是住房管理,、企業(yè)變更，還是就業(yè)創(chuàng)業(yè)難題,，都能做到即時響應(yīng),。

“雄小智”如何為用戶打造專屬政務(wù)助手？

雄安新區(qū)營商環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，在智能咨詢方面,，比如用戶輸入“我想開餐飲店”等需求時，系統(tǒng)不僅能列出所需材料,，還能關(guān)聯(lián)法律依據(jù)等全流程指引,，實現(xiàn)“可思考、會回答,、能辦事”的政務(wù)服務(wù),。針對政策解讀功能，系統(tǒng)可將專業(yè)術(shù)語或復(fù)雜條例一鍵生成通俗易懂的解析,，讓辦事群眾輕松理解政策內(nèi)容,。此外，通過情景化引導(dǎo)功能,，系統(tǒng)結(jié)合強大的信息提取能力,，利用多輪對話精準(zhǔn)捕捉用戶個性化需求，有效提升咨詢服務(wù)的準(zhǔn)確性和針對性,。

中國雄安集團數(shù)字城市科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，雄安新區(qū)率先推出城市級智能算力統(tǒng)一服務(wù)平臺，這個“數(shù)字大腦”依托綜合數(shù)據(jù)平臺高質(zhì)量的數(shù)據(jù)供給,，通過集成DeepSeek等主流大模型能力,、低代碼開發(fā)工具及創(chuàng)新智能體技術(shù)，為雄安政務(wù)信息系統(tǒng)運行提供強大技術(shù)支撐。

“接下來,，雄安新區(qū)將積極探索以DeepSeek為代表的大模型在政務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用,，持續(xù)升級本地知識庫，接入更多民生場景,，擴容‘雄小智’服務(wù)范圍和功能,。”雄安新區(qū)營商環(huán)境局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來,，“雄小智”將通過深度融合人機交互與數(shù)據(jù)分析,，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的辦事體驗,，推動政務(wù)服務(wù)向更高效,、更智能的方向邁進。