需求在變,，服務(wù)也要變

——“河北福嫂”出圈記①

4月25日，河北柒月家政服務(wù)有限公司培訓(xùn)講師（右）進行“河北福嫂”家政服務(wù)技能培訓(xùn),。河北日報記者 田 明攝

不久前,，河北省人社廳與京東集團簽署合作協(xié)議,，通過品牌引領(lǐng)、優(yōu)勢互補,，促進更多“河北福嫂”在京津就業(yè),。

根據(jù)協(xié)議,，京東集團今年將為“河北福嫂”等河北勞動者定向提供10000個家政服務(wù)崗位。

同時,，河北省也在不斷摸索創(chuàng)新家政服務(wù)模式,。

近兩年，在一些大城市的家政市場,，出現(xiàn)一種新的客戶需求,，希望找“不住家”保姆的雇主在增多。

目前省人社廳正積極推進“不住家”保姆等新型家政服務(wù)模式,，通過動員市場力量參與,，為在京上戶的“河北福嫂”就近提供住宿點。

此外,，針對失智老人和嬰幼兒照護方面的專業(yè)化需求,，今年河北省將舉辦“阿爾茨海默癥康復(fù)護理及育兒嫂京津培訓(xùn)就業(yè)直通車”，采取訂單式培訓(xùn)“河北福嫂”800人,，培訓(xùn)結(jié)束后舉辦就業(yè)雙選會,，為京津家政市場輸送技能過硬的“河北福嫂”。

需求在變,，服務(wù)也要變,。

“河北福嫂”正是通過不斷提供專業(yè)化、高品質(zhì)服務(wù),，成為省內(nèi)乃至京津家政市場的“香餑餑”,。

“‘河北福嫂’踏實、能干,，客戶非常滿意,。”近日，在石家莊市婦聯(lián)組織的一場“河北福嫂”現(xiàn)場招聘活動上,，北京陽光北亞家政服務(wù)有限公司展位前擠滿了應(yīng)聘者，公司負責(zé)人趙曉虎說,，目前北京家政市場最缺育嬰師,、養(yǎng)老護理員，希望更多優(yōu)秀的“河北福嫂”進京務(wù)工,。

在這次招聘活動上,，達成初步就業(yè)意向的“河北福嫂”有110人次。

家政服務(wù)是愛心工程,、民心工程,，事關(guān)千家萬戶福祉。隨著我國人口老齡化趨勢加快,，三孩生育政策實施,，“一老一小”家政服務(wù)需求日益增長，養(yǎng)老、育幼等領(lǐng)域用工缺口超過2000萬,。

2022年以來,，河北省連續(xù)四年將“河北福嫂·燕趙家政”工作列入全省20項民生工程，累計帶動13萬名婦女就業(yè),，每年為100多萬戶家庭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

“河北福嫂”的品牌成長之路，離不開每一位從業(yè)者的努力,。

4月20日6時,，養(yǎng)老護理員王素梅早早起床收拾，簡單洗漱后,，開始為老人精心準備早餐,。

從邢臺來北京工作8個年頭了，王素梅已經(jīng)從“家政小白”成長為金牌福嫂,，月收入翻了一倍,。

“照顧老人，尤其是患病或者失能老人,，對護理員的知識,、技能要求很高。”在王素梅看來,，養(yǎng)老護理涵蓋醫(yī)療護理,、營養(yǎng)膳食、心理疏導(dǎo)等諸多方面,，這些都需要系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

在“河北福嫂”實訓(xùn)基地，多個領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)員進行手把手指導(dǎo),。每次上課,，王素梅都認真做筆記，課下進行實操練習(xí),。在客戶“切換”間隙,，她還經(jīng)常回到家政公司進行“回爐再訓(xùn)”,。

“幫老人打胰島素,、測血糖，手法很嫻熟,。”

“能結(jié)合老人身體情況,，制定有營養(yǎng)、易消化的飯菜,。”

…………

打開王素梅的客戶回訪記錄,，評價她最多的詞是——專業(yè),。

為“河北福嫂”打開更廣闊市場，近年來,，河北省持續(xù)加大對“河北福嫂”培訓(xùn)支持力度,，將養(yǎng)老護理員、家政服務(wù)員等列為急需緊缺工種,，培訓(xùn)補貼標準上浮10%,。

“您做過幾年育兒嫂？”

“3年,。”

“比較擅長啥,？”

“營養(yǎng)配餐、早教訓(xùn)練和醫(yī)學(xué)護理等,。”

…………

4月25日上午,，河北柒月家政服務(wù)有限公司里的電話不時響起，幾名工作人員坐在電腦前,，通過耳機接聽電話,，熟練地詢問咨詢者相關(guān)信息、進行分類登記,。

“春節(jié)過后,，家政員一直供不應(yīng)求。每個月都有六七十個姐妹完成培訓(xùn),，走上工作崗位,。”公司培訓(xùn)講師張曉娜說。

未來5年,，用自己的專業(yè)和經(jīng)驗,，幫助3000名姐妹過上好日子。這是張曉娜的目標,。

“‘河北福嫂’受到客戶青睞,，一方面因為培訓(xùn)扎實、技能過硬,，另一方面因為河北婦女普遍為人實在,，能吃苦、有韌勁,，對待工作熱情滿滿,。”省婦聯(lián)副主席梁勵慧表示,，今年全省計劃培訓(xùn)婦女12萬人,，培育五星級“河北福嫂”300名，引領(lǐng)6萬名婦女在家政領(lǐng)域就業(yè),。

隨著“河北福嫂”品牌效應(yīng)逐步顯現(xiàn),，如今,，越來越多年輕人開始投身家政行業(yè)。

作為省內(nèi)巾幗家政實訓(xùn)基地,，2024年河北女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院新招收349名家政專業(yè)的學(xué)生,。

“我們的學(xué)生初次就業(yè)率達到93%以上，其中有很多學(xué)生在北京家政行業(yè)就業(yè),、創(chuàng)業(yè),，她們將成為‘河北福嫂’的生力軍。”河北女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長胡會來說,。（河北日報記者 劉榮榮）