訂外賣,,輕松解決上班族的吃喝難題,,這份方便得感謝外賣騎手。那問(wèn)題來(lái)了,,騎手上班會(huì)遇到啥難題呢,?
“以前,,小區(qū)進(jìn)門難、正點(diǎn)吃飯難,、等單歇腳難,,現(xiàn)在都變了,越來(lái)越方便,。”騎手們所說(shuō)的方便,,到底都有哪些,咱們到唐山遵化看看,。
在華明路街道,,一張“遵小哥”暖心卡,秒變騎手“極速”通行碼,,小區(qū)入口的“友好路線圖”更是讓配送像開了掛,。還有停車充電一體化設(shè)計(jì),讓騎手停車有位,、充電無(wú)憂?,F(xiàn)在,騎手超時(shí)投訴率下降65%,,物業(yè)與居民滿意度大幅提升,。
這些變化,多虧轄區(qū)大大小小的“議事會(huì)”,,當(dāng)物業(yè),、住戶和各職能部門都與騎手面對(duì)面交流,難題就有地方反映,、有途徑解決,,服務(wù)“最后一百米”的壁壘隨即打通,。
這頭,以“騎手視角”優(yōu)化社區(qū)治理,;那頭,,打造服務(wù)新就業(yè)群體的友好場(chǎng)景,騎手的“剛需”正被優(yōu)先考慮,。
餐飲企業(yè)推出“暖心食堂”,,10元內(nèi)套餐不僅讓騎手吃得香,忙過(guò)飯點(diǎn)也能吃得上,;“暖心驛站”讓騎手歇腳更便利,;24小時(shí)藥店的“深夜驛站”提供應(yīng)急藥箱和共享工具,總有一樣騎手用得上,;定點(diǎn)醫(yī)院開設(shè)綠色窗口,,優(yōu)先就診、優(yōu)惠體檢,,還提供義診服務(wù)……這些都是給騎手“上新”的福利和保障,。
除了“被關(guān)心”的幸福感,更有“主人翁”的參與感,。騎手通過(guò)“隨手拍”報(bào)送社區(qū)相關(guān)問(wèn)題,,就有機(jī)會(huì)成為“城市治理先鋒”。現(xiàn)在,,騎手們有的“兼職”社區(qū)網(wǎng)格員,,送單路上順手幫忙;有的擔(dān)任“舌尖安全員”,,取餐時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督,,推動(dòng)商戶完成整改。
“以前大家叫我們‘城市擺渡人’,,現(xiàn)在叫我們‘城市合伙人’,,這種被重視的感覺(jué)讓我們干勁更足了,心里更暖了,!”在遵化工作的外賣騎手李紅玉感慨地說(shuō),。