□記者龐佳藝

群眾利益無(wú)小事,，為民服務(wù)總關(guān)情,。為深入開展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，全面增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)，大力提升為民服務(wù)能力和本領(lǐng),，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深入推進(jìn)“最多跑一次”改革,，深化便民服務(wù),、惠民服務(wù)、特色服務(wù),，堅(jiān)持為企為民服務(wù)“急事急辦,、特事特辦、提速增效”原則,，讓登記服務(wù)不僅有速度,，更要有“溫度”，切實(shí)提高企業(yè)和群眾的獲得感,、幸福感和滿意度,。

“上門服務(wù)”解民困。市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)半徑,，將不動(dòng)產(chǎn)登記工作延伸到小區(qū),、服務(wù)到家,，做到便民服務(wù)零距離，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w,，特別是為有特殊情況及身體不便,，不能到不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心辦理登記業(yè)務(wù)的群眾及企業(yè)實(shí)行上門服務(wù)，用貼心的服務(wù),、暖心的態(tài)度,，讓群眾切實(shí)體會(huì)到實(shí)實(shí)在在的獲得感，收獲滿滿的幸福感,。

“綠色通道”解民急,。為切實(shí)解決企業(yè)的煩心事、急難事,，充分發(fā)揮部門職能,，中心設(shè)立“企業(yè)服務(wù)專窗”窗口，根據(jù)企業(yè)需求,，對(duì)涉企登記業(yè)務(wù)進(jìn)行臺(tái)賬登記,，安排綠色通道辦理，實(shí)行一次性書面告知,、一個(gè)窗口申請(qǐng),、一對(duì)一跟蹤服務(wù)的“三個(gè)一”綠色通道服務(wù)，確保受理,、審核,、登簿等環(huán)節(jié)準(zhǔn)點(diǎn)銜接。壓縮辦理時(shí)限,，讓各個(gè)環(huán)節(jié)順暢有序,、準(zhǔn)確高效，確保企業(yè)辦證“立等可取”,，將“優(yōu)服務(wù)”轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)發(fā)展的“硬實(shí)力”,。

“延時(shí)服務(wù)”解民憂。市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心窗口工作人員本著“時(shí)間從快,、服務(wù)從優(yōu)”的原則,，積極推行延時(shí)服務(wù)，只要還有辦事群眾,，窗口工作人員就會(huì)主動(dòng)延遲下班時(shí)間,，發(fā)揚(yáng)“舍小家、為大家”的敬業(yè)精神,，充分展現(xiàn)新時(shí)代不動(dòng)產(chǎn)人的風(fēng)采與擔(dān)當(dāng),，樹立良好的窗口形象，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓辦事群眾少跑路,，爭(zhēng)做群眾的“貼心人”,。

“預(yù)約服務(wù)”解民難。為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)工作效率,，減少辦事群眾排隊(duì)等待時(shí)間,，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，中心開通了“預(yù)約服務(wù)”業(yè)務(wù),。辦事群眾只要關(guān)注“定州市不動(dòng)產(chǎn)登記交易”公眾號(hào)，選擇“在線預(yù)約”服務(wù),，便可根據(jù)個(gè)人時(shí)間進(jìn)行預(yù)約排號(hào),，大大提升了辦事便利度。

“集成網(wǎng)辦”解民愁,。該中心大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”模式,，在“一網(wǎng)通辦”、“一件事一次辦”,、“多件事集成網(wǎng)辦”,、不動(dòng)產(chǎn)登記“帶押過(guò)戶”等方面持續(xù)發(fā)力，采用電子合同,、電子簽名,、電子印章、電子表格等進(jìn)行網(wǎng)上辦理,，分分鐘便可輕松完成不動(dòng)產(chǎn)抵押登記,、抵押權(quán)注銷登記、新建商品房轉(zhuǎn)移登記,、存量房轉(zhuǎn)移登記,、網(wǎng)上繳稅繳費(fèi)、登記信息查詢等業(yè)務(wù),，同步實(shí)現(xiàn)二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣暖聯(lián)動(dòng)過(guò)戶,，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。

“不打烊服務(wù)”順民心。中心持續(xù)推進(jìn)“中午不間斷,，服務(wù)不打烊”服務(wù),，切實(shí)破解企業(yè)和群眾“上班時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間沒處辦”的“時(shí)間差”難題,，大大降低了企業(yè)群眾的辦事成本,，做到“群眾不離開，窗口不打烊”，讓前來(lái)辦事的群眾滿載而歸,。