本報(bào)訊（記者劉子祎）近日，最高人民法院,、司法部在北京聯(lián)合召開全國(guó)調(diào)解工作會(huì)議,。會(huì)議表彰了全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)和全國(guó)模范人民調(diào)解員，我市北城區(qū)街道東關(guān)社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任田立柱榮獲“全國(guó)模范人民調(diào)解員”稱號(hào),。

今年60歲的田立柱憑借良好的群眾基礎(chǔ),、滿腔的工作熱情，行走在社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解一線,，努力為群眾排憂解難,，為維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用,。14年來,，他直接調(diào)解和參與指導(dǎo)調(diào)解矛盾糾紛900余起，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名人民調(diào)解員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

人民調(diào)解工作事無巨細(xì),，面臨的問題千羅萬象,，沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)很難開展好工作。“活到老,，就得學(xué)到老,。”田立柱說，“只有在學(xué)習(xí)時(shí)像小學(xué)生一樣,，開展調(diào)解工作時(shí)才能像專家一樣,。”

為了提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，田立柱認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)民法典》《民事訴訟法》《調(diào)解法》《土地管理法》等涉及人民調(diào)解,、與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī),，不斷提高理論水平，用自己所學(xué)真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事,、解難事,、做好事。

東關(guān)社區(qū)現(xiàn)有居民3000余人,。近年來,，社區(qū)先后經(jīng)歷了三次征遷工作，社區(qū)內(nèi)居住區(qū)全部進(jìn)行了改造征遷,。伴隨著工作的開展,，居民因征遷安置而引發(fā)的矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。

田立柱不畏困難,，全身心投入到棚戶區(qū)改造矛盾糾紛化解工作中,，積極幫助社區(qū)居民解答問題和化解矛盾糾紛。田立柱認(rèn)真學(xué)習(xí)征遷相關(guān)政策文件,，把每一項(xiàng)條款都爛熟于心,，主動(dòng)幫助社區(qū)居民解決征遷過程中遇到的困惑和糾紛。

田立柱還深入研讀《鄉(xiāng)村民事案例精選》等案例書籍,，經(jīng)常觀看河北農(nóng)民頻道《非常幫助》欄目,，從實(shí)際案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和方法技巧，運(yùn)用到調(diào)解工作中,。

基層問題錯(cuò)綜復(fù)雜,，群眾矛盾變化萬千，做足功課才能對(duì)癥下藥,。正是通過這些學(xué)習(xí),，田立柱在調(diào)解時(shí)才能真正做到依法調(diào)解,、以法育人,、以理服人、以情動(dòng)人。

田立柱走家串戶,，活躍在村頭巷尾說事評(píng)理,，向群眾講透、講細(xì),、講明道理,，解開他們的心結(jié)，化解矛盾糾紛,。

居民田某甲與田某乙為鄰居,，兩家同住一條胡同。2023年3月,，兩家的宅基地涉及到城中村改造要被征遷,。兩家就胡同的歸屬問題產(chǎn)生分歧，經(jīng)常為此事爭(zhēng)吵,，差點(diǎn)發(fā)生肢體沖突,。

面對(duì)糾紛，因雙方不愿面對(duì)面交談,，田立柱多次往返與兩家交流,。有時(shí)候，田立柱忙得連口水都顧不上喝,，經(jīng)常是早上還在這家做工作,，中午的時(shí)候就在那家里溝通情況。

經(jīng)過多次走訪調(diào)查,，20余次上門調(diào)解,，歷時(shí)1個(gè)多月，兩家終于達(dá)成一致意見,?？吹教锬臣缀吞锬骋椅帐盅院停锪⒅冻鲂牢康男θ?。

“調(diào)解糾紛就是這樣,，要多跑腿、多回訪,、多跟蹤,、多做調(diào)查、多跟當(dāng)事人談心,。”田立柱說,，人民調(diào)解不僅要講法，還要講情,。

在調(diào)解工作中,，田立柱始終秉承“和合”思想,，以“和藹”“可親”的調(diào)解工作方式，最大限度保障雙方當(dāng)事人的合理訴求,，化解當(dāng)事人心中的積怨,，讓雙方握手言和、定分止?fàn)帯?/p>

“只要懷著一顆真誠(chéng)之心,，本著實(shí)事求是,、公平合理的原則，找準(zhǔn)情,、理,、法的和諧結(jié)合點(diǎn)，干戈也會(huì)化為玉帛,。”田立柱總是面帶和善的微笑,，用心用情感化每一個(gè)調(diào)解對(duì)象。

正是一次次的笑臉相迎和耐心傾聽,，讓他收獲了群眾的信任,，成為群眾的“知心人”。據(jù)了解,，近年來,，田立柱牽頭化解了170余起征地拆遷糾紛，促成被征收戶如期簽約,、騰空,，不僅維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定，也為征遷工作的順利推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

“看到糾紛雙方握手言和,，我覺得再苦再累也值得，這也促使我今后勤學(xué),、勤跑,、勤做，繼續(xù)做好社區(qū)人民調(diào)解工作,。”田立柱說,。