“稍等一下,，別著急,，請在綠燈后再過馬路,。”這是文明交通勸導(dǎo)志愿者的安全出行提示;“早晚涼,，外出要注意添衣,，家里有什么事情，隨時給我們打電話,。”這是社區(qū)助志愿者的溫馨提醒……

文明,，浸潤著一座城市的人文氣韻,，衡量著一座城市的精神高度,。為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,，讓我們的城市環(huán)境更美好、群眾更幸福,，我市組織開展志愿服務(wù)活動,，助力全國文明城市創(chuàng)建,。

統(tǒng)籌各類陣地資源打造高效便捷的文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò),。建成1個市級中心，25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明實(shí)踐所,，542個村級文明實(shí)踐站，覆蓋率達(dá)到100%,。圍繞拓展文明實(shí)踐陣地,，確定了40處文明實(shí)踐基地，有效推動了文明實(shí)踐活動便利化,。建立文明實(shí)踐聯(lián)絡(luò)員制度,，明確623名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)場地設(shè)施維護(hù)、日常運(yùn)轉(zhuǎn),、活動組織等工作。

組建各具特色的志愿服務(wù)隊伍,。成立以市委書記為總隊長的志愿服務(wù)總隊,，下設(shè)理論宣教、衛(wèi)生健康,、科普教育等8支特色志愿服務(wù)隊,，注冊黨員志愿者共計14000余人,。推進(jìn)各單位組建文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊70余支，開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)30場次,，40000余名志愿者參加培訓(xùn)。積極吸納600支社會志愿服務(wù)組織和隊伍,，成立定州市新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)聯(lián)合會,，注冊志愿者18萬余名,。各文明實(shí)踐所（站）動員12萬余名群眾，參與路域環(huán)境整治,、人居環(huán)境治理,、植樹綠化等志愿服務(wù)，使城鄉(xiāng)容貌發(fā)生巨大變化,。

針對群眾需求開展精準(zhǔn)文明實(shí)踐活動。組織市直各單位利用干部大講堂,、主題黨日和專題黨課等多種形式,，開展豐富多彩的宣傳教育活動140余場次。結(jié)合系列活動,，通過“小馬扎”“大喇叭”等形式，全市共開展“六進(jìn)”和學(xué)校“三進(jìn)”活動4500余場,。成立心理危機(jī)干預(yù)隊伍,，開通援助熱線,，由心理衛(wèi)生專業(yè)人員提供24小時心理熱線咨詢服務(wù)。針對未成年人,，開通熱線服務(wù)電話,，為學(xué)生及家長提供心理健康輔導(dǎo)服務(wù)2631人次，親子教育問題1735人次,，學(xué)業(yè)指導(dǎo)5272人次,，進(jìn)行公益心理篩查81348人次。組織83個市直單位黨組織和3358名在職黨員進(jìn)社區(qū)“雙報到”,，形成“參與作為,、志愿為民”的良好風(fēng)尚。

著力打造文明實(shí)踐志愿服務(wù)品牌,。常態(tài)化開展道德模范,、身邊好人,、優(yōu)秀志愿者等先進(jìn)典型選樹活動。組建先進(jìn)人物事跡宣講團(tuán),，開展先進(jìn)人物宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位“六進(jìn)”活動30多場次,。積極培育社會志愿服務(wù)組織,，形成特色志愿服務(wù)項(xiàng)目20余個,，服務(wù)群眾達(dá)12萬余人次。

推進(jìn)“五中心”融合發(fā)展,，著力打造定州“為民服務(wù)港”,。建立健全新聞監(jiān)督機(jī)制、問題歸集機(jī)制和服務(wù)群眾質(zhì)效月度評價制度,，打造“你中有我,、我中有你”的融合服務(wù)交互平臺,。開發(fā)“為民服務(wù)港”APP網(wǎng)絡(luò)平臺，打造“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”的綜合服務(wù)總門戶,，讓群眾足不出戶就能實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、掌上即辦,。堅持把電視問政,、12345政務(wù)服務(wù)熱線,、書記信箱、市長熱線等線上反映的問題和“五中心”工作中梳理的群眾意見建議統(tǒng)籌在一起,，打造融合型網(wǎng)絡(luò)問政新機(jī)制,，形成“各平臺轉(zhuǎn)辦—聯(lián)席會議研判—督查室督辦—問政辦交辦—媒體跟蹤問效—追責(zé)問責(zé)”的工作閉環(huán),，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。