“五一”假期,，定州暖心保障令游客感到如家般溫暖

暖心相助彰顯文明底色 城市溫度浸潤八方來客

五月的暖陽溫潤地灑在定州的大街小巷,，涌動(dòng)的人潮中不時(shí)泛起陣陣溫情的漣漪,。當(dāng)意外與困境在人海中悄然降臨，那些藏藍(lán)制服下的堅(jiān)實(shí)臂膀,、志愿者馬甲里的溫?zé)嵴菩?、愛心市民的暖語寬慰……都在訴說著：這座城市的溫度,，始終比和煦的日光更暖人心,。

八旬老人走失

定州全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)尋找

5月3日,，一則尋人啟事在定州市民的朋友圈里刷屏。原來,，下午1時(shí)左右,，一位80多歲的外地老人在定州博物館與家人走散，定州民警、服務(wù)保障人員,、愛心市民等迅速聯(lián)動(dòng),、全網(wǎng)搜尋，經(jīng)過9個(gè)多小時(shí)的努力,，終于讓老人與家人團(tuán)聚,。

回憶起那天發(fā)生的事，定州博物館安保主任陳林記憶猶新,。當(dāng)天下午，幾名外地游客來到博物館服務(wù)臺(tái)尋求幫助,。陳林經(jīng)過詢問得知,，來自北京的賀女士帶著父母第一次到定州游玩。下午到博物館參觀時(shí),，母親不慎走失,。人流如織，老人患有阿爾茨海默癥,，急壞了一家人,。

了解基本情況后，陳林一邊通過廣播尋人,，一邊翻看監(jiān)控查找線索,。“在確定老人走出博物館后，我們把老人的消息發(fā)到其他工作群,，讓更多人幫忙,。”陳林回憶說，各個(gè)微信群里大家都是一呼百應(yīng),，全力以赴尋找老人,。

賀女士介紹，在尋找老人的過程中,，定州社會(huì)各界的好心人給予了很大幫助：在宋街,，一家餐飲店在得知老人走失后，立即在商戶群里發(fā)送尋人啟事,；報(bào)警后,，南城派出所民警立刻調(diào)取監(jiān)控查找，聯(lián)系社區(qū)治保主任等人員幫助尋找……最終,，在社會(huì)各界的愛心幫助下,，晚上10時(shí)許，走失老人在景秀江山小區(qū)被找到,。

賀女士表示：“那么多人齊心協(xié)力幫忙尋找老人,，真是太感謝了！尋找老人過程中，我們深切感受到定州對(duì)外地人的關(guān)心關(guān)愛,。定州人民熱情質(zhì)樸,，讓我感覺特別溫暖！”

客車遇突發(fā)狀況

高速交警全力守護(hù)平安

5月4日上午10時(shí)許,，高速交警定州大隊(duì)民警巡邏至京港澳高速石家莊方向166公里處時(shí),，發(fā)現(xiàn)前方停車帶停著一輛大客車，車旁圍著一群人,，情況十分危險(xiǎn),。民警憑借經(jīng)驗(yàn)斷定，該車可能出現(xiàn)故障,。他們迅速將警車停在大客車后方進(jìn)行預(yù)警并做好安全防護(hù),，同時(shí)上前詢問情況。

經(jīng)詢問得知,，該車乘客都是學(xué)生,，在行駛途中發(fā)生拋錨，司機(jī)緊急情況下將車停在停車帶內(nèi),，不知如何是好,。民警迅速反應(yīng)，立即讓大客車司機(jī)打開雙閃,，指揮疏導(dǎo)車上乘客到護(hù)欄外安全地帶,，并對(duì)乘客進(jìn)行心理撫慰。同時(shí),，幫助該司機(jī)聯(lián)系客車快速到達(dá)現(xiàn)場轉(zhuǎn)運(yùn)乘客,，通知清障車救援拋錨大客車。經(jīng)過民警的努力,，大約50分鐘后,，全部乘客安全轉(zhuǎn)運(yùn)，拋錨大客車被清障車?yán)赂咚佟?/p>

隨后,，民警繼續(xù)向前巡邏,，剛進(jìn)入望都服務(wù)區(qū)，一名年輕人前來尋求幫助,。經(jīng)過詢問得知,，該名年輕人乘坐大客車返校，在服務(wù)區(qū)上洗手間回來后,，發(fā)現(xiàn)自己所乘坐的客車不見了,，行李還在車上，也沒有記住大客車號(hào)牌,，內(nèi)心十分焦急,。

民警通過調(diào)取監(jiān)控找到該車號(hào)牌，查詢高速卡口后發(fā)現(xiàn)該車即將到達(dá)望都收費(fèi)站。民警立即聯(lián)系司機(jī)到望都收費(fèi)站下高速,，與此同時(shí)將學(xué)生帶到站口與司機(jī)匯合,。民警對(duì)大客車司機(jī)進(jìn)行了提示和教育，在出發(fā)前注意檢查好車況,、清點(diǎn)好乘客,，學(xué)生對(duì)交警的救助表示深深地感謝。

路遇走失兒童

定州城管暖心相助

5月1日19時(shí),，市城市管理綜合行政執(zhí)法局古城隊(duì)長馬森與指導(dǎo)員李白在金特力斯廣場周邊執(zhí)行“五一”假期巡邏任務(wù),。

暮色中的古城燈火璀璨，往來游客如織,。行至廣場東南角時(shí),，發(fā)現(xiàn)一名約12歲的男孩正四處張望。馬森,、李白立即上前詢問了解情況,，得知該男孩與親人在玩耍時(shí)不慎走散,。他們立即安撫男孩情緒,，待其情緒平復(fù)后問出母親電話號(hào)碼。

通過連線男孩母親,，獲悉此次由奶奶和姑姑陪同,。他們讓男孩母親發(fā)來他姑姑的電話號(hào)碼并立即聯(lián)系。電話撥通后,，電話那頭傳來焦急女聲并約定好見面位置,。

十五分鐘后，男孩奶奶和姑姑來到約定地點(diǎn),，待確定身份后他們將男孩交給對(duì)方,，并叮囑假期人流量大，要看護(hù)好孩子,。

定州的這個(gè)“五一”假期,，面對(duì)外地游客問路、找特產(chǎn),、詢問停車場,、找旅館……交警、城管隊(duì)員,、志愿者,、市民等面帶微笑、耐心引領(lǐng),，一個(gè)個(gè)暖心之舉,，讓這座古城充滿愛的感動(dòng)，讓外地游客感到如家般溫暖。“定州行,、定如意”在平常小事中彰顯,，在游客體驗(yàn)中升華。