近日,，河北省印發(fā)《開展志愿服務促進中小企業(yè)發(fā)展的實施方案》(以下簡稱《方案》)提出,，到2020年底，河北將基本建成以省級專門服務機構——河北省中小企業(yè)發(fā)展促進中心為樞紐,，以河北省中小企業(yè)公共服務平臺網絡為載體,，以覆蓋全省的“中小企業(yè)志愿服務工作站”和“中小企業(yè)志愿服務者”為支撐的中小企業(yè)志愿服務體系,。

《方案》提出，按照自愿,、無償,、平等、誠信,、合法的原則,，構建一支熟政策、精法律、懂技術,、會管理,、肯奉獻、樂助企的高水平專家志愿服務隊伍,，為中小企業(yè)無償提供政策,、法律、金融,、管理,、技術、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的咨詢和個性化解決方案,，推動中小企業(yè)加快復工復產和轉型升級,，實現(xiàn)高質量發(fā)展。

《方案》提出,，該志愿服務體系將及時向中小企業(yè)宣傳黨中央,、國務院關于復工復產的方針政策；對受新冠肺炎疫情,、自然災害等重大突發(fā)事件影響的中小企業(yè),，重點提供應急管理、復工復產,、政策對接等方面的指導與幫助,；鼓勵省市專門機構結合企業(yè)當前疫情防控和復工復產達產需求，探索形成重大突發(fā)事件應對機制,，及時提供協(xié)調指導和專業(yè)化服務,，穩(wěn)定中小企業(yè)發(fā)展信心。

對不同群體,、不同行業(yè)的中小企業(yè)提供差異化服務和個性化解決方案,。深入了解大學畢業(yè)生、退役軍人,、女性,、殘疾人等重點創(chuàng)業(yè)群體的實際需求，建立重點群體專項服務模塊,，提供“一對一”個性化,、可跟蹤服務。跟蹤重點行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,，及時了解重點行業(yè)企業(yè)面臨的難題,，加強對“專精特新”中小企業(yè)的服務。

此外,，結合實際依托省市專門服務機構,，建立“中小企業(yè)線上志愿服務工作站”,，由志愿專家通過開設微視頻課程等方式，針對創(chuàng)辦企業(yè),、融資,、市場開拓等共性問題進行專題輔導，為企業(yè)提供一站式,、綜合性學習平臺,；開辟專家在線“義診專欄”，提供專家清單,、服務菜單等信息,，由企業(yè)自主選擇意向專家，“一對一”在線服務,，為中小企業(yè)提供個性化、互動性的診斷服務,；利用視頻會議軟件定期組織召開志愿者和企業(yè)家視頻會議,，及時研討中小企業(yè)發(fā)展面臨的共性問題，解疑釋惑,，服務企業(yè)發(fā)展,。（來源：河北省工業(yè)和信息化廳）