近日，河北省印發(fā)《開展志愿服務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案》(以下簡稱《方案》)提出，到2020年底,，河北將基本建成以省級專門服務(wù)機(jī)構(gòu)——河北省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心為樞紐,，以河北省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)為載體,，以覆蓋全省的“中小企業(yè)志愿服務(wù)工作站”和“中小企業(yè)志愿服務(wù)者”為支撐的中小企業(yè)志愿服務(wù)體系,。

《方案》提出,，按照自愿,、無償,、平等,、誠信、合法的原則,，構(gòu)建一支熟政策,、精法律、懂技術(shù),、會管理,、肯奉獻(xiàn)、樂助企的高水平專家志愿服務(wù)隊(duì)伍,，為中小企業(yè)無償提供政策,、法律、金融,、管理,、技術(shù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的咨詢和個(gè)性化解決方案,，推動中小企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)和轉(zhuǎn)型升級,，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

《方案》提出,，該志愿服務(wù)體系將及時(shí)向中小企業(yè)宣傳黨中央,、國務(wù)院關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)的方針政策；對受新冠肺炎疫情,、自然災(zāi)害等重大突發(fā)事件影響的中小企業(yè),，重點(diǎn)提供應(yīng)急管理、復(fù)工復(fù)產(chǎn),、政策對接等方面的指導(dǎo)與幫助,；鼓勵(lì)省市專門機(jī)構(gòu)結(jié)合企業(yè)當(dāng)前疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)需求，探索形成重大突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制,，及時(shí)提供協(xié)調(diào)指導(dǎo)和專業(yè)化服務(wù),，穩(wěn)定中小企業(yè)發(fā)展信心。

對不同群體,、不同行業(yè)的中小企業(yè)提供差異化服務(wù)和個(gè)性化解決方案,。深入了解大學(xué)畢業(yè)生、退役軍人,、女性,、殘疾人等重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)群體的實(shí)際需求,，建立重點(diǎn)群體專項(xiàng)服務(wù)模塊，提供“一對一”個(gè)性化,、可跟蹤服務(wù),。跟蹤重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，及時(shí)了解重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)面臨的難題,，加強(qiáng)對“專精特新”中小企業(yè)的服務(wù),。

此外，結(jié)合實(shí)際依托省市專門服務(wù)機(jī)構(gòu),，建立“中小企業(yè)線上志愿服務(wù)工作站”,，由志愿專家通過開設(shè)微視頻課程等方式，針對創(chuàng)辦企業(yè),、融資,、市場開拓等共性問題進(jìn)行專題輔導(dǎo)，為企業(yè)提供一站式,、綜合性學(xué)習(xí)平臺,；開辟專家在線“義診專欄”，提供專家清單,、服務(wù)菜單等信息,，由企業(yè)自主選擇意向?qū)＜遥?ldquo;一對一”在線服務(wù)，為中小企業(yè)提供個(gè)性化,、互動性的診斷服務(wù),；利用視頻會議軟件定期組織召開志愿者和企業(yè)家視頻會議，及時(shí)研討中小企業(yè)發(fā)展面臨的共性問題,，解疑釋惑,，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。（來源：河北省工業(yè)和信息化廳）