1月30日,，居住在霸州市的小李收到了中國(guó)郵政快遞寄來(lái)的身份證,。她年前在家通過(guò)“廊坊e戶政”微信小程序在線申請(qǐng)了身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù),。為回應(yīng)群眾需求，解決居民和企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題,，市公安局人口管理支隊(duì)大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+人口管理服務(wù)”建設(shè),，研發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+戶政服務(wù)”暨“廊坊e戶政”小程序，截至目前,，“廊坊e戶政”小程序共注冊(cè)用戶79993人,，辦理業(yè)務(wù)41879件,。

“廊坊e戶政”小程序自2021年8月份上線以來(lái)，全市共注冊(cè)79993人,，辦理業(yè)務(wù)41879件,。其中戶口遷入15544人，出生登記9408人,，分戶10284戶,，注銷戶口1471人，開(kāi)具證明261人,，補(bǔ)領(lǐng)戶口簿2765人,，辦理邊境證234人，戶口變更更正990人,，身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)797人,。通過(guò)預(yù)審核機(jī)制辦理37986人，通過(guò)無(wú)接觸業(yè)務(wù)辦理4063人,。

據(jù)了解,，“廊坊e戶政”小程序“身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)”業(yè)務(wù)，目前只限于2年內(nèi)辦理過(guò)身份證照片和指紋信息采集的廊坊市戶籍人員,。微信關(guān)注“廊坊e戶政”小程序,，注冊(cè)并通過(guò)人臉核驗(yàn)后，登錄并點(diǎn)擊“身份證業(yè)務(wù)”進(jìn)入“身份證補(bǔ)領(lǐng)”,，根據(jù)提示完成申請(qǐng)和在線繳費(fèi)，系統(tǒng)審核通過(guò)后15個(gè)工作日內(nèi),，證件就會(huì)寄到群眾手中,。

“廊坊e戶政”小程序包含戶政業(yè)務(wù)、身份證業(yè)務(wù),、邊境證業(yè)務(wù)以及便民服務(wù)區(qū)4大模塊,。對(duì)于戶口登記、戶口遷入,、戶口注銷,、農(nóng)村分戶、同縣（市,、區(qū)）域內(nèi)移入,、戶口事項(xiàng)變更更正業(yè)務(wù)，實(shí)行縣（市,、區(qū)）公安（分）局戶籍民警預(yù)審核制度,。群眾在線上提交證明材料，待民警預(yù)審核通過(guò)后,，即可攜帶線上提交材料原件到指定戶籍窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，確保一次辦結(jié),。

推行無(wú)接觸服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)上申請(qǐng)開(kāi)具親屬關(guān)系證明,、死亡證明,，本市年滿18周歲居民身份證丟失、損壞補(bǔ)領(lǐng),、居民戶口簿丟失補(bǔ)領(lǐng),、邊境證申領(lǐng)業(yè)務(wù)推行無(wú)接觸服務(wù)，辦事群眾通過(guò)“廊坊e戶政”小程序線上申請(qǐng),，后臺(tái)民警審核通過(guò)后將以EMS方式郵寄至留存地址,，全面實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”服務(wù)。對(duì)于60周歲以上以及行動(dòng)不便的殘疾人,，可在小程序授權(quán)委托代辦人辦理指定業(yè)務(wù),。

推出智能指派服務(wù)。對(duì)于在市公安局人口管理支隊(duì)派駐市政務(wù)服務(wù)中心戶籍窗口與市區(qū)各戶政大廳同步辦理進(jìn)入市區(qū)戶口遷入業(yè)務(wù)時(shí),，群眾在線提交證明材料審核通過(guò)后,，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦最近的戶籍窗口辦理；配備導(dǎo)航功能,，能準(zhǔn)確引導(dǎo)群眾到指定的戶籍窗口辦理戶籍和身份證業(yè)務(wù),。

設(shè)置多元化查詢服務(wù)。將全市戶籍窗口,、身份證自助受理點(diǎn),、親子鑒定機(jī)構(gòu)、公證處以及翻譯機(jī)構(gòu)的辦公電話,、坐落地址及導(dǎo)航信息逐一錄入系統(tǒng),，方便群眾與相關(guān)單位及時(shí)取得聯(lián)系，前往相關(guān)地點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。