新聞發(fā)布會現(xiàn)場,。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 劉楊 攝

長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（記者 劉楊）為深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神,，認真落實中央經(jīng)濟工作會議部署，今年,，國家稅務(wù)總局以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，聚焦落實深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境,，緊緊圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題,，開展“便民辦稅春風行動”。

3月28日,，邢臺市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會,，對2023年全市稅務(wù)便民利民的十項舉措進行解讀,，提升納稅人繳費人獲得感和滿意度，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)力量,。

權(quán)益保護“一站式”

進一步加強納稅人繳費人權(quán)益保護體制機制建設(shè),，在全市19個縣（市、區(qū)）局建立標識規(guī)范統(tǒng)一,、運行機制健全,、人員崗責明晰的納稅人繳費人權(quán)益保護中心。構(gòu)建起基于“三項機制”（快速響應(yīng)機制,、問題解決機制,、跟蹤分析機制）的納稅人繳費人權(quán)益保護體系，構(gòu)建起“楓橋經(jīng)驗”型,、“一站式”的納稅人繳費人訴求需求歸集應(yīng)對,、處置反饋閉環(huán)管理模式。目前,，確立隆堯縣局,、任澤區(qū)局為試點單位，試點單位的納稅人繳費人權(quán)益保護中心已建設(shè)完成,。

涉稅服務(wù)“點單制”

為加強涉稅服務(wù)機構(gòu)管理與服務(wù),，依托網(wǎng)絡(luò)平臺第三方技術(shù)支持，邢臺市稅務(wù)局在現(xiàn)有“財稅專家一對一”線上服務(wù)平臺進行功能拓展,，增加涉稅服務(wù)機構(gòu)展示專區(qū),，以展示全市信用級別較高涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的全面信息，供納稅人優(yōu)選出符合自身需求的涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)或涉稅專業(yè)服務(wù)人員,。

企業(yè)信用“一站通”

進一步擴大“銀稅互動”,，提升納稅人信用級別，邀請各銀行人員進駐邢稅橋,，搭建“稅銀企”三方互聯(lián),、信用貸互通互聯(lián)平臺，讓納稅人及時了解各銀行不同的納稅信用產(chǎn)品,，增進銀企信任,、降低企業(yè)融資的溝通成本。拓展升級信用平臺功能,，以第三方數(shù)據(jù)為支撐,，加強納稅人動態(tài)信用監(jiān)控分析。定期對納稅人進行信用“體檢”,，對特定納稅人進行預警、提醒,、輔導,，努力實現(xiàn)全市A級納稅人占比持續(xù)升高,。

自助辦稅“進銀行”

結(jié)合“精細服務(wù)”改革，依托省稅務(wù)局業(yè)務(wù)平臺,，探索常見涉稅業(yè)務(wù)嵌入到銀行自助設(shè)備,。與金融管理部門和部分區(qū)縣局對接，確定第一批協(xié)同試點區(qū)縣,，實施系統(tǒng)部署,，并做好試運行期間的功能驗證和啟用監(jiān)控。收集試點區(qū)縣運行情況,，進一步完善改進常用涉稅業(yè)務(wù)與銀行智慧服務(wù)終端進行集成功能,，逐步在全市全面推開。

發(fā)票郵寄“線上查”

進一步為納稅人提供領(lǐng)票便利服務(wù),，優(yōu)化“網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票”功能,，整合后臺資源，搭建數(shù)據(jù)處理中心,，統(tǒng)一受理發(fā)票發(fā)售郵寄,、Ukey郵寄等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線上業(yè)務(wù)“分轄區(qū)零散受理”向“歸集統(tǒng)一受理”的轉(zhuǎn)變,，打造“網(wǎng)上辦,、自助辦、郵寄送,、線上查”的新模式,。

特殊群體“上門辦”

為提升老年人、殘疾人,、孕婦等特殊群體辦稅繳費服務(wù)體驗,，完善辦稅大廳特殊群體服務(wù)設(shè)施，確?，F(xiàn)金繳稅傳統(tǒng)通道暢通,，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化和志愿者服務(wù)制度，提升納稅人滿意度和獲得感,。組建由涉稅服務(wù)機構(gòu),、會計師等人員組成的志愿者服務(wù)隊，制定志愿服務(wù)管理制度,，強化組織與管理,，為特殊群體提供“上門辦”等志愿服務(wù)。

工業(yè)園區(qū)“專員制”

進一步優(yōu)化商圈,、社區(qū),、工業(yè)園區(qū)涉稅服務(wù)，設(shè)立工業(yè)園區(qū)“稅務(wù)服務(wù)專員”，為納稅人提供政策輔導,、辦稅繳費服務(wù),，及時解決納稅人難點、痛點,、堵點,，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)。試點先行,，逐步推廣,。

辦稅繳費“掃一掃”

結(jié)合省局工作部署，拓展第三方辦稅繳費思路,，探索利用數(shù)字人民幣進行繳費,，豐富辦稅繳費渠道。試點先行,，逐步推廣,。

報表更新“點一點”

結(jié)合稅費新政策不斷出臺，利用網(wǎng)格化服務(wù)群,，通過網(wǎng)格員給納稅人發(fā)送報表,，及時向納稅人推送稅費新政策變化和申報表填寫要求變化，納稅人在手機上點一下就能了解到相應(yīng)申報表的填寫要求,，拓寬稅務(wù)業(yè)務(wù)政策輔導渠道,。

免申即享“無需跑”

對符合政策規(guī)定條件的納稅人實現(xiàn)稅收優(yōu)惠事項辦理“自行申報、網(wǎng)上處理,、先行享受,、后續(xù)監(jiān)管”，將納稅人辦理稅費優(yōu)惠事項由“最多跑一次”升級為“一次都不跑”,。

據(jù)悉,，為進一步推進“便民辦稅春風行動”，邢臺市稅務(wù)局在全省率先成立納稅人繳費人權(quán)益保護中心,，全面施行稅費服務(wù)訴求“一口”收辦,、首問負責、快速響應(yīng),、閉環(huán)管理工作機制,。組建了以“前臺服務(wù)+后臺支撐+專家顧問”為模式的權(quán)益保護團隊。充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能手,、公職律師,、法律顧問的作用，快速響應(yīng)納稅人繳費人的訴求,，有效解決納稅人繳費人的疑難問題,。

下一步，邢臺市稅務(wù)局將以“便民春風行動”為著力點，精準落實稅費優(yōu)惠政策,，精簡業(yè)務(wù)辦理流程和手續(xù),，精細服務(wù)納稅人繳費人，不斷提升辦稅繳費效率,，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，更好服務(wù)邢臺市經(jīng)濟社會發(fā)展大局,。