一塊超大的屏幕上,，實(shí)時(shí)顯示著50余萬(wàn)個(gè)城市管理部件的情況,、6大類83小類城市管理事件的動(dòng)態(tài),，哪里出現(xiàn)問(wèn)題一目了然,，哪里有突發(fā)事件一鍵直達(dá)……這是邢臺(tái)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái),，24小時(shí)全天候在線,，一屏觀全域,、一網(wǎng)管全城,。

近年來(lái),，市城管局不斷推動(dòng)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能等信息技術(shù)與城市管理深度融合，建設(shè)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)了從“數(shù)字化”到“智慧化”的迭代升級(jí),，走出了一條科技賦能城市管理、數(shù)據(jù)助推共治共享的城市治理新路徑,。

值得一提的是,，5月23日，在省住建廳組織的專家組調(diào)研中,，邢臺(tái)市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目通過(guò)初審,，平臺(tái)建設(shè)在全省屬于領(lǐng)先位次。

多場(chǎng)景應(yīng)用,，運(yùn)管服平臺(tái)讓城市“耳聰目明”

日前,，在信都區(qū)鋼鐵路和崇文街交叉口，多輛機(jī)動(dòng)車亂停放,。片刻,，城市管理服務(wù)平臺(tái)AI智能系統(tǒng)識(shí)別出,，平臺(tái)即刻“報(bào)警”。工作人員將信息傳送至責(zé)任單位,，執(zhí)法人員立刻到現(xiàn)場(chǎng)處置,。

前不久，一座位于信都區(qū)公園的女廁氣味超標(biāo),，傳感檢測(cè)儀感知后,，快速上傳信息，平臺(tái)接收后將案件批轉(zhuǎn)到環(huán)衛(wèi)部門(mén),，通知相關(guān)人員快速前往處置,。

視頻監(jiān)控“看”違章，傳感檢測(cè)“聞”氣味,，城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)“有鼻子有眼”,。當(dāng)記者正感嘆該平臺(tái)功能強(qiáng)大時(shí)，工作人員介紹,，這只是冰山一角,。

整合高清攝像頭1000余路，利用最新人工智能識(shí)別技術(shù)對(duì)市容秩序進(jìn)行AI感知,；428個(gè)公廁,、54個(gè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛等資源采集入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)家底“全覆蓋”,；對(duì)各縣市區(qū)供熱企業(yè),、供熱管網(wǎng)、居住小區(qū)供熱,、管道壓力等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),；對(duì)全市19個(gè)污水處理廠、重點(diǎn)污水處置指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)查看,，出現(xiàn)“報(bào)警”,，第一時(shí)間通知責(zé)任人進(jìn)行處理……

據(jù)悉，邢臺(tái)市在數(shù)字城管平臺(tái)基礎(chǔ)上,，按照城市運(yùn)管服平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì),，對(duì)接了智慧環(huán)衛(wèi)、智慧園林,、智慧污水,、智慧供熱、智慧渣土,、智慧泊車,、違法停車7個(gè)行業(yè)應(yīng)用，基本具備了城市管理一屏總覽、指揮調(diào)度,、智慧分撥,、分析研判、綜合監(jiān)管,、綜合評(píng)價(jià)6大功能,。

打破“數(shù)據(jù)壁壘”，“信息孤島”連成“數(shù)字大陸”

數(shù)據(jù)是平臺(tái)運(yùn)行的血液,，建立運(yùn)管服平臺(tái)數(shù)據(jù)中心,，就是要解決數(shù)據(jù)從“有沒(méi)有”到“全不全”“準(zhǔn)不準(zhǔn)”的問(wèn)題。

為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,，我市依托市數(shù)據(jù)共享平臺(tái),，建立集數(shù)據(jù)匯聚,、數(shù)據(jù)交換,、數(shù)據(jù)管理為一體的數(shù)據(jù)中樞，使用三維精細(xì)模型和白膜數(shù)據(jù),，將市區(qū)不同領(lǐng)域,、不同部門(mén)的“碎片化”數(shù)據(jù)匯聚整合，讓“信息孤島”連成“數(shù)字大陸”,，實(shí)現(xiàn)對(duì)污水處理,、集中供熱、停車指數(shù),、城管執(zhí)法等城市運(yùn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的“一屏展示”,。

同時(shí)，平臺(tái)對(duì)接市政維護(hù),、園林綠化,、公共交通、“12319”熱線等多個(gè)信息系統(tǒng),，激活了運(yùn)管服的“針腳”,，現(xiàn)在平臺(tái)每天能接收城市管理數(shù)據(jù)12.98萬(wàn)條，將數(shù)據(jù)之沙匯集成數(shù)據(jù)之塔,，實(shí)現(xiàn)了城市運(yùn)行管理服務(wù)數(shù)據(jù)全領(lǐng)域,、全方位、全時(shí)段的“一庫(kù)匯聚”,。

據(jù)了解,，邢臺(tái)市城市運(yùn)管服平臺(tái)已與河北省住建廳、住建部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互通和數(shù)據(jù)共享,，自2022年以來(lái),，我市先后向省住建廳推送園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生、監(jiān)督巡查等行業(yè)數(shù)據(jù)12.6萬(wàn)余條,，對(duì)接推送視頻監(jiān)控近千路,。

“數(shù)據(jù)壁壘”的打破，為推進(jìn)城市管理問(wèn)題精準(zhǔn)流轉(zhuǎn),、快速處置,、高效解決奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

智能分析數(shù)據(jù),，當(dāng)好“參謀助手”

海量數(shù)據(jù)匯集,，除了可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題外,，還可以分析問(wèn)題形成原因,，并為政府決策提供數(shù)據(jù)支撐。“通過(guò)前端感知設(shè)備,，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和AI智能系統(tǒng),，對(duì)供熱、停車,、違停,、污水、地道橋防汛等進(jìn)行智能運(yùn)行監(jiān)測(cè),，定期形成決策建議,，這是以前沒(méi)有的。”邢臺(tái)市城管局?jǐn)?shù)字城管中心主任王書(shū)山介紹,。

為進(jìn)一步發(fā)揮平臺(tái)參謀助手和指揮棒作用,，市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)決策建議系統(tǒng)匯聚業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和綜合評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù),，以及城市運(yùn)行管理工作相關(guān)的其他行業(yè)數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市部件事件監(jiān)管案件立案處置結(jié)案、問(wèn)題來(lái)源,、問(wèn)題類別和問(wèn)題區(qū)域等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、捕捉,、處理,，形成工作趨勢(shì)分析、工作報(bào)告和決策建議等,，為決策提供數(shù)據(jù)支撐,。

“平臺(tái)對(duì)城市管理各個(gè)行業(yè)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，定期形成《邢臺(tái)市城市運(yùn)管服平臺(tái)行業(yè)運(yùn)行情況分析報(bào)告》,，發(fā)現(xiàn)‘個(gè)性問(wèn)題’和‘共性問(wèn)題’,，既找出‘易發(fā)問(wèn)題’，也找出‘難點(diǎn)問(wèn)題’，積極研究問(wèn)題發(fā)生的根源,，提出決策建議,。”王書(shū)山說(shuō)。

著眼“城市安全”,，健全完善行業(yè)應(yīng)用

城市管理有了“智慧大腦”,，將城市管理問(wèn)題盡收眼底，及時(shí)查漏補(bǔ)缺,、提質(zhì)增效,、完善服務(wù)，實(shí)現(xiàn)城市管理的全領(lǐng)域,、全時(shí)段覆蓋,。

“城市變得越來(lái)越‘可知可感’，城市治理規(guī)則也在改變：由人力密集型向人機(jī)交互型轉(zhuǎn)變,，由經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變,，由被動(dòng)處置型向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)型轉(zhuǎn)變。”王書(shū)山認(rèn)為,，更優(yōu)的數(shù)據(jù)能推動(dòng)更好的部門(mén)協(xié)同,，更好的部門(mén)協(xié)同挖掘更多的應(yīng)用場(chǎng)景,、提供更多社會(huì)民生服務(wù),，而這些場(chǎng)景、服務(wù)又會(huì)累積更多數(shù)據(jù),，推動(dòng)數(shù)字化賦能城市治理建設(shè)加速,，也推動(dòng)著城市治理進(jìn)入一個(gè)正向循環(huán)。

下一步,，市城管局將在健全現(xiàn)有行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，對(duì)接橋梁設(shè)施、供水,、燃?xì)獾刃袠I(yè)應(yīng)用,，提升城市應(yīng)急管理能力。同時(shí),，在城市運(yùn)行設(shè)施前端感知設(shè)備的基礎(chǔ)上,，增強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、決策建議功能,，著力組建專業(yè)性分析隊(duì)伍,。通過(guò)“熱成像地圖”一屏展示數(shù)據(jù)資源的運(yùn)行管理狀況，對(duì)每類重點(diǎn)問(wèn)題,，適時(shí)提出處置建議和解決方案,，把“如何管理、怎么解決”當(dāng)做重點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)“動(dòng)起來(lái),、用起來(lái)”,，更好地服務(wù)城市管理工作。