探訪叢臺區(qū)老舊小區(qū)改造提升工作之三——
黨建引領(lǐng)小區(qū)治理 共同締造美好家園
邯鄲新聞傳媒中心記者 冀晉萌 王麗薇
廣樂南小區(qū)部分樓棟加裝了電梯，新裝了汽車充電樁,，居民生活更加便捷。 邯鄲新聞傳媒中心記者趙建鋒攝
“出門有電梯坐,，上下樓不再難,，真方便!”“走進小區(qū)就像走進一個小花園，早上鍛煉,、晚上散步都不用出院門,，老開心了。”“原本想賣了舊房子換一套新的住，現(xiàn)在舍不得了,，環(huán)境好,、物業(yè)管理也跟上了。”
……
金秋十月,，走進叢臺區(qū)柳林橋街道中柳一社區(qū)的廣樂南小區(qū),，和遛彎的居民聊起小區(qū)改造成效，大家立即就打開了話匣子,。
“這里住的七成都是老人,，大家加裝電梯愿望太強烈了。”中柳一社區(qū)書記李子華介紹,，為了促成這樁民心實事落地,，社區(qū)黨組織想方設(shè)法協(xié)調(diào)各方，組織專家對電梯的位置,、結(jié)構(gòu),、外觀等方案進行論證，確保電梯結(jié)構(gòu)安全以及外立面適配,，對接市,、區(qū)房管等有關(guān)部門，對安全和施工中的占道,、地下管線移位等問題反復(fù)溝通,，終于圓了居民們的心愿。
如今廣樂南小區(qū)有一半的居民樓已經(jīng)安裝了電梯,，跑出了加裝電梯“加速度”——這些新加裝的幕墻電梯通透雅致,，小網(wǎng)格玻璃組成的外立面與居民樓外觀渾然一體，不僅保證了低樓層居民的采光,，也增添了美觀性,。
廣樂南小區(qū)部分樓棟加裝了電梯，新裝了汽車充電樁,，居民生活更加便捷,。邯鄲新聞傳媒中心記者趙建鋒攝
“加裝電梯只是開始，怎么維持好小區(qū)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)居住環(huán)境,，才是大問題,。”在李子華看來，關(guān)鍵在于推進物業(yè)公司進駐老舊小區(qū)工作,，切實提升居民生活品質(zhì),，實現(xiàn)小區(qū)長效規(guī)范管理,。
“社區(qū)優(yōu)化‘三分靠建設(shè)，七分靠管理’,。如果改造僅有硬件更新,，沒有良好管理，‘一年新,、二年舊,、三年回老路’。”市住房保障和房產(chǎn)管理局四級調(diào)研員李雪說,。
“為提升小區(qū)管理水平,，鞏固好老舊小區(qū)改造提升成果，我們按照政府主導(dǎo),、屬地管理,、市場運作、試點先行,、共同參與的總體思路,，為全區(qū)452個老舊住宅小區(qū)配備專業(yè)化物業(yè)公司，長效規(guī)范地對老舊小區(qū)進行現(xiàn)代化管理,。”叢臺區(qū)經(jīng)濟適用住房發(fā)展中心主任牛建峰說,。
仁達嘉苑小區(qū)增設(shè)文化娛樂設(shè)施,，受到居民歡迎 邯鄲新聞傳媒中心記者趙建鋒攝
據(jù)介紹,，根據(jù)老舊小區(qū)不同情況，叢臺區(qū)對能夠引入物業(yè)企業(yè)的小區(qū),，由居民,、街道、社區(qū)等多方參與,，采取召開聽證會,、居民代表大會等形式，充分征求居民意見,，通過合法程序,，選準選好物業(yè)服務(wù)企業(yè)，加強后期管理,；對引進物業(yè)企業(yè)困難的小區(qū),，由社區(qū)兜底,，并發(fā)揮轄區(qū)部門幫扶作用,，保障小區(qū)基本物業(yè)管理，維護改造成果,，或者發(fā)動小區(qū)樓院長,、單元長、黨員志愿者參與小區(qū)治理，建立自治管理委員會,，設(shè)立調(diào)解,、維修和財務(wù)管理等小組，實現(xiàn)共商共治共建共管,。截至目前,，該區(qū)已入駐專業(yè)化物業(yè)公司37家，管理老舊小區(qū)293個,，基本實現(xiàn)了專業(yè)化物業(yè)管理網(wǎng)格全覆蓋,。
10月7日上午，在廣廈社區(qū),，工作人員的手機不斷響起——“樓上空調(diào)外機總是滴水,，吵得整晚上睡不著……”“樓道的燈壞了，晚上出行都不方便了,。”“垃圾箱已堆滿溢出,，麻煩處理一下！”……
“現(xiàn)日常工作的常態(tài)是接到居民反映的問題,，立即聯(lián)系物業(yè)人員到現(xiàn)場查看情況,，及時解決問題。”廣廈社區(qū)工作人員說,，這是該社區(qū)全面鋪開網(wǎng)格化管理,、讓居民群眾享受高效便捷服務(wù)的一個縮影。
“小區(qū)改造提升以后,，我們始終在提升精細化管理水平上下功夫,，努力讓社區(qū)居民幸福‘滿格’。”廣廈社區(qū)黨委書記未超英介紹,，廣廈社區(qū)下轄廣廈,、滏東苑、國土局家屬院,、長安公寓,、菊香苑5個小區(qū)，共有44棟樓215個單元,，常住人口7000余人,。為了更好地服務(wù)社區(qū)群眾，該社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)小區(qū)治理新模式,，把社區(qū)干部,、黨員、居民,、志愿者統(tǒng)籌起來,，構(gòu)建社區(qū),、小區(qū)、樓棟,、住戶“四級網(wǎng)格”為民服務(wù)體系,，每個網(wǎng)格都由指定專人負責(zé)，并設(shè)置微信工作群,。當居民群眾有需求,、有問題的時候，只要在微信群內(nèi)求助或反饋,，分屬的管理人員就會第一時間向上反饋并及時處理,，精準迅速地把服務(wù)送到居民“家門口”。
“小區(qū)組織志愿者上門提供幫助,，是我們老年人的福音,。”居民申保生激動地說，年紀大了,，子女又不在身邊,，他不會使用智能手機進行養(yǎng)老待遇資格認證，總擔(dān)心耽誤養(yǎng)老金正常發(fā)放,。9月底,，他正發(fā)愁沒法認證、眼看就要被停發(fā)退休金的時候,，志愿者及時上門幫了大忙,。
“考慮到轄區(qū)內(nèi)有部分老人因年紀大不會使用智能手機，又不與子女同住,，錯過認證時間,，影響?zhàn)B老金的正常發(fā)放。社區(qū)工作人員通過微信群組織志愿者,，對老人社保認證進行上門幫助,。”未超英介紹。
據(jù)介紹,，志愿者來到老人們的家中,，對認證工作流程、操作步驟給老人做了詳細講解,，然后手把手教學(xué),，耐心指導(dǎo)老人完成認證。辦理完認證業(yè)務(wù),，還不忘叮囑老人天氣轉(zhuǎn)涼注意保暖,，有任何困難及時聯(lián)系溝通。“現(xiàn)在很多認證業(yè)務(wù)都需要用手機在網(wǎng)上辦理,，還好有你們過來,，不然我真不知道該怎么辦了。”順利完成認證的老人總是對志愿者贊不絕口,。
“網(wǎng)格化管理的最大優(yōu)勢,，就是變‘坐等群眾上門’為‘主動下沉服務(wù)’，變‘處理單一業(yè)務(wù)’為‘解決各種難題’,，讓社區(qū)治理‘末梢神經(jīng)’更敏感,、更通暢，真正做到小事不出社區(qū),、大事不出街道,，打通了為民服務(wù)‘最后一米’。”未超英說,。
“經(jīng)過各方共同努力,，叢臺區(qū)圓滿交出了老舊小區(qū)改造提升‘前半篇文章’，未來更要以精耕細作的工作態(tài)度和行動,，努力做好長效管理‘后半篇文章’,，持續(xù)提升群眾的幸福感和獲得感。”李雪表示,。
在市住房保障和房產(chǎn)管理局指導(dǎo)下,，叢臺區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心緊緊抓住物業(yè)管理這個“關(guān)鍵小事”，堅持把黨建引領(lǐng)有機融入各項工作中,，凝聚各方力量,，攻克難點堵點，鞏固改造提升成果,，把一件件好事實事辦在居民心坎上,，充分激發(fā)群眾積極性、主動性和創(chuàng)造性,，共同締造幸福美好家園,，走出一條共建共治共享的新時代基層社會治理新途徑。
