探訪叢臺(tái)區(qū)老舊小區(qū)改造提升工作之三——
黨建引領(lǐng)小區(qū)治理 共同締造美好家園
邯鄲新聞傳媒中心記者 冀晉萌 王麗薇
廣樂南小區(qū)部分樓棟加裝了電梯,，新裝了汽車充電樁,，居民生活更加便捷,。 邯鄲新聞傳媒中心記者趙建鋒攝
“出門有電梯坐，上下樓不再難,，真方便!”“走進(jìn)小區(qū)就像走進(jìn)一個(gè)小花園,，早上鍛煉、晚上散步都不用出院門,，老開心了,。”“原本想賣了舊房子換一套新的住,，現(xiàn)在舍不得了，環(huán)境好,、物業(yè)管理也跟上了,。”
……
金秋十月，走進(jìn)叢臺(tái)區(qū)柳林橋街道中柳一社區(qū)的廣樂南小區(qū),，和遛彎的居民聊起小區(qū)改造成效,，大家立即就打開了話匣子。
“這里住的七成都是老人,，大家加裝電梯愿望太強(qiáng)烈了,。”中柳一社區(qū)書記李子華介紹，為了促成這樁民心實(shí)事落地,，社區(qū)黨組織想方設(shè)法協(xié)調(diào)各方,，組織專家對電梯的位置、結(jié)構(gòu),、外觀等方案進(jìn)行論證,，確保電梯結(jié)構(gòu)安全以及外立面適配，對接市,、區(qū)房管等有關(guān)部門,，對安全和施工中的占道、地下管線移位等問題反復(fù)溝通,，終于圓了居民們的心愿,。
如今廣樂南小區(qū)有一半的居民樓已經(jīng)安裝了電梯，跑出了加裝電梯“加速度”——這些新加裝的幕墻電梯通透雅致,，小網(wǎng)格玻璃組成的外立面與居民樓外觀渾然一體,，不僅保證了低樓層居民的采光，也增添了美觀性,。
廣樂南小區(qū)部分樓棟加裝了電梯,，新裝了汽車充電樁，居民生活更加便捷,。邯鄲新聞傳媒中心記者趙建鋒攝
“加裝電梯只是開始,，怎么維持好小區(qū)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)居住環(huán)境，才是大問題,。”在李子華看來,，關(guān)鍵在于推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)駐老舊小區(qū)工作，切實(shí)提升居民生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)長效規(guī)范管理,。
“社區(qū)優(yōu)化‘三分靠建設(shè),，七分靠管理’。如果改造僅有硬件更新,，沒有良好管理，‘一年新,、二年舊,、三年回老路’。”市住房保障和房產(chǎn)管理局四級調(diào)研員李雪說,。
“為提升小區(qū)管理水平,，鞏固好老舊小區(qū)改造提升成果，我們按照政府主導(dǎo),、屬地管理,、市場運(yùn)作、試點(diǎn)先行,、共同參與的總體思路,，為全區(qū)452個(gè)老舊住宅小區(qū)配備專業(yè)化物業(yè)公司，長效規(guī)范地對老舊小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)代化管理,。”叢臺(tái)區(qū)經(jīng)濟(jì)適用住房發(fā)展中心主任牛建峰說,。
仁達(dá)嘉苑小區(qū)增設(shè)文化娛樂設(shè)施,，受到居民歡迎 邯鄲新聞傳媒中心記者趙建鋒攝
據(jù)介紹,，根據(jù)老舊小區(qū)不同情況，叢臺(tái)區(qū)對能夠引入物業(yè)企業(yè)的小區(qū),，由居民,、街道、社區(qū)等多方參與,，采取召開聽證會(huì),、居民代表大會(huì)等形式，充分征求居民意見,，通過合法程序,，選準(zhǔn)選好物業(yè)服務(wù)企業(yè)，加強(qiáng)后期管理,；對引進(jìn)物業(yè)企業(yè)困難的小區(qū),，由社區(qū)兜底，并發(fā)揮轄區(qū)部門幫扶作用,，保障小區(qū)基本物業(yè)管理,，維護(hù)改造成果，或者發(fā)動(dòng)小區(qū)樓院長、單元長,、黨員志愿者參與小區(qū)治理,，建立自治管理委員會(huì)，設(shè)立調(diào)解,、維修和財(cái)務(wù)管理等小組,，實(shí)現(xiàn)共商共治共建共管。截至目前,，該區(qū)已入駐專業(yè)化物業(yè)公司37家,，管理老舊小區(qū)293個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化物業(yè)管理網(wǎng)格全覆蓋,。
10月7日上午,，在廣廈社區(qū)，工作人員的手機(jī)不斷響起——“樓上空調(diào)外機(jī)總是滴水,，吵得整晚上睡不著……”“樓道的燈壞了,，晚上出行都不方便了。”“垃圾箱已堆滿溢出,，麻煩處理一下,！”……
“現(xiàn)日常工作的常態(tài)是接到居民反映的問題，立即聯(lián)系物業(yè)人員到現(xiàn)場查看情況,，及時(shí)解決問題,。”廣廈社區(qū)工作人員說，這是該社區(qū)全面鋪開網(wǎng)格化管理,、讓居民群眾享受高效便捷服務(wù)的一個(gè)縮影,。
“小區(qū)改造提升以后，我們始終在提升精細(xì)化管理水平上下功夫,，努力讓社區(qū)居民幸福‘滿格’,。”廣廈社區(qū)黨委書記未超英介紹，廣廈社區(qū)下轄廣廈,、滏東苑,、國土局家屬院、長安公寓,、菊香苑5個(gè)小區(qū),，共有44棟樓215個(gè)單元，常住人口7000余人,。為了更好地服務(wù)社區(qū)群眾,，該社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)小區(qū)治理新模式，把社區(qū)干部,、黨員,、居民、志愿者統(tǒng)籌起來，構(gòu)建社區(qū),、小區(qū),、樓棟、住戶“四級網(wǎng)格”為民服務(wù)體系,，每個(gè)網(wǎng)格都由指定專人負(fù)責(zé),，并設(shè)置微信工作群。當(dāng)居民群眾有需求,、有問題的時(shí)候,，只要在微信群內(nèi)求助或反饋，分屬的管理人員就會(huì)第一時(shí)間向上反饋并及時(shí)處理,，精準(zhǔn)迅速地把服務(wù)送到居民“家門口”。
“小區(qū)組織志愿者上門提供幫助,，是我們老年人的福音,。”居民申保生激動(dòng)地說，年紀(jì)大了,，子女又不在身邊,，他不會(huì)使用智能手機(jī)進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，總擔(dān)心耽誤養(yǎng)老金正常發(fā)放,。9月底,，他正發(fā)愁沒法認(rèn)證、眼看就要被停發(fā)退休金的時(shí)候,，志愿者及時(shí)上門幫了大忙,。
“考慮到轄區(qū)內(nèi)有部分老人因年紀(jì)大不會(huì)使用智能手機(jī)，又不與子女同住,，錯(cuò)過認(rèn)證時(shí)間,，影響?zhàn)B老金的正常發(fā)放。社區(qū)工作人員通過微信群組織志愿者,，對老人社保認(rèn)證進(jìn)行上門幫助,。”未超英介紹。
據(jù)介紹,，志愿者來到老人們的家中,，對認(rèn)證工作流程、操作步驟給老人做了詳細(xì)講解,，然后手把手教學(xué),，耐心指導(dǎo)老人完成認(rèn)證。辦理完認(rèn)證業(yè)務(wù),，還不忘叮囑老人天氣轉(zhuǎn)涼注意保暖,，有任何困難及時(shí)聯(lián)系溝通。“現(xiàn)在很多認(rèn)證業(yè)務(wù)都需要用手機(jī)在網(wǎng)上辦理，還好有你們過來,，不然我真不知道該怎么辦了,。”順利完成認(rèn)證的老人總是對志愿者贊不絕口。
“網(wǎng)格化管理的最大優(yōu)勢,，就是變‘坐等群眾上門’為‘主動(dòng)下沉服務(wù)’,，變‘處理單一業(yè)務(wù)’為‘解決各種難題’，讓社區(qū)治理‘末梢神經(jīng)’更敏感,、更通暢,，真正做到小事不出社區(qū)、大事不出街道,，打通了為民服務(wù)‘最后一米’,。”未超英說。
“經(jīng)過各方共同努力,，叢臺(tái)區(qū)圓滿交出了老舊小區(qū)改造提升‘前半篇文章’,，未來更要以精耕細(xì)作的工作態(tài)度和行動(dòng)，努力做好長效管理‘后半篇文章’,，持續(xù)提升群眾的幸福感和獲得感,。”李雪表示。
在市住房保障和房產(chǎn)管理局指導(dǎo)下,，叢臺(tái)區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心緊緊抓住物業(yè)管理這個(gè)“關(guān)鍵小事”,，堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)有機(jī)融入各項(xiàng)工作中，凝聚各方力量,，攻克難點(diǎn)堵點(diǎn),，鞏固改造提升成果，把一件件好事實(shí)事辦在居民心坎上,，充分激發(fā)群眾積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，共同締造幸福美好家園,，走出一條共建共治共享的新時(shí)代基層社會(huì)治理新途徑,。
