河青新聞網(wǎng)訊 8個(gè)小區(qū)、73棟住宅樓,，現(xiàn)已入住3300余戶,、7700余人,，誰(shuí)家的暖氣漏水啦、誰(shuí)家的煤氣欠費(fèi)了,，誰(shuí)家的老人需要特別看護(hù)……在雄安新區(qū)容東片區(qū)的南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心,，有這樣一個(gè)特殊的“賬本”，里面記錄者轄區(qū)內(nèi)2000多戶居民的日常生活狀態(tài),，大到申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn),、法律援助咨詢服務(wù)等，小到水電暖費(fèi)用的繳納,，快遞代收等,，記錄涉及了轄區(qū)居民衣食住行的方方面面。11月1日,，記者跟隨“未來(lái)以來(lái)”網(wǎng)絡(luò)主題采訪活動(dòng)來(lái)到南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心后,，見(jiàn)到了這本與百姓生活息息相關(guān)的“民情臺(tái)賬”。

雄安新區(qū)容東片區(qū)南文營(yíng)社區(qū)便民服務(wù)站

定期“進(jìn)區(qū)入戶”,，一戶一檔建好民情臺(tái)賬

“我們的工作目標(biāo)就是想讓轄區(qū)百姓‘住得穩(wěn),、過(guò)得安、有奔頭’,，讓我們的社區(qū)變成百姓宜業(yè)宜居的幸福家園,。”雄安新區(qū)容東片區(qū)南文營(yíng)社區(qū)書(shū)記王偉肖告訴記者，社區(qū)工作者每隔一段時(shí)間就會(huì)開(kāi)展“進(jìn)區(qū)入戶”大走訪,，深入每家每戶了解社情民意,，收集居民訴求，一戶一檔建好民情臺(tái)賬,，“迄今為止我們已整理更新住戶信息8萬(wàn)余條,，解決各類民生問(wèn)題306個(gè)。我們同時(shí)還通過(guò)對(duì)水電使用情況的檢測(cè),，實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)51名獨(dú)居老人的‘云守護(hù)’,，做好了‘一對(duì)一’服務(wù)。”

雄安新區(qū)容東片區(qū)南文營(yíng)社區(qū)書(shū)記王偉肖

“雄安回遷群眾在入住初期,，面臨不適應(yīng)城市生活,、各建設(shè)運(yùn)營(yíng)主體協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)不暢等問(wèn)題。百姓在從‘村民’到‘市民’的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,，不僅僅是生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,，還有思想觀念、教育觀念,、文明新風(fēng)等方面的轉(zhuǎn)變,，為了讓百姓盡快適應(yīng)這些變化，我們?cè)谏鐓^(qū)積極推廣‘文明積分’小程序,，通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)等措施,，引導(dǎo)居民廣泛參與,，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。”  王偉肖說(shuō),，在社區(qū)引導(dǎo)下,，轄區(qū)居民廣泛參與社區(qū)治理，組建起了“螢火蟲(chóng)”“紅色娘子軍”等7支志愿服務(wù)隊(duì),，在社區(qū)政策理論宣講,、人居環(huán)境整治、矛盾糾紛調(diào)解,、安全隱患排查等方面發(fā)揮了積極作用,。

雄安新區(qū)容東管理委員會(huì)推出的“一呼聯(lián)應(yīng)”工作機(jī)制，依托“社區(qū)—小區(qū)—樓門”三級(jí)網(wǎng)格,，主動(dòng)式服務(wù),、全方位摸排，形成兩臺(tái)賬三清單,，構(gòu)建起多渠道訴求表達(dá),、多主體參與、多部門聯(lián)動(dòng)的基層治理體系,。通過(guò)整合各類資源,，共同回應(yīng)和幫助解決居民訴求，打通服務(wù)群眾辦事“最后一公里”,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離,，真正做到小事不出社區(qū)、大事不出片區(qū),。

宜居宜業(yè)的“15分鐘生活圈”基本形成

記者在南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心的展板前看到,，社區(qū)可為居民提供45項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)。目前,，南文營(yíng)社區(qū)積極推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化,，不斷健全完善社區(qū)公共服務(wù)體系，以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向,，集中打造社區(qū)食堂,、社區(qū)會(huì)客廳、養(yǎng)老驛站,、便民服務(wù)站等一批鄰里級(jí)公共服務(wù)設(shè)施，與原有的幼兒園,、衛(wèi)生服務(wù)站,、體育活動(dòng)室等，共同構(gòu)建起了服務(wù)功能完善,、服務(wù)主體多元,、服務(wù)質(zhì)量更高的社區(qū)公共服務(wù)體系,，服務(wù)居民、打造宜居社區(qū)的“15分鐘生活圈”基本形成,。

南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心閱覽室內(nèi)與朋友讀書(shū)的劉炳輝（左）

  在南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心的閱覽室,，記者見(jiàn)到了和朋友一起來(lái)看書(shū)的劉炳輝，今年57歲的他笑稱,，現(xiàn)在自己每天的娛樂(lè)休閑都能在社區(qū)解決,“我每天早上都會(huì)固定的到社區(qū)服務(wù)中心看一會(huì)兒書(shū),，然后到社區(qū)的養(yǎng)老驛站或是社區(qū)的老年書(shū)社和老伙伴們一起下下棋、打打球,、練練字,，不想做飯了就到對(duì)面的社區(qū)食堂去吃點(diǎn)飯，下午我還會(huì)跟老朋友到家門口的公園去鍛煉一下身體,，每天的生活又充實(shí)又有意義,，別提多便利了。現(xiàn)在的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)都在“15分鐘生活圈”里,，真正實(shí)現(xiàn)了讓百姓‘老有所養(yǎng),、老有所樂(lè)’”。

南文營(yíng)社區(qū)食堂內(nèi)用餐的百姓

劉炳輝口中的食堂就在南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心正對(duì)面,，食堂從今年2月1日正式運(yùn)營(yíng)后,，采用“市場(chǎng)化+公益”運(yùn)營(yíng)模式，向社區(qū)居民和游客開(kāi)放,，還為老年人推出專屬優(yōu)惠：60～70周歲老年人可享受七五折優(yōu)惠,，71～80周歲老年人可享受五折優(yōu)惠，81周歲及以上老年人可享受二五折優(yōu)惠,。

南文營(yíng)社區(qū)工作人員介紹稱,，除食堂外，社區(qū)的養(yǎng)老驛站還設(shè)置了書(shū)畫(huà)室,、活動(dòng)室,、多功能廳、健康小屋,、休息室等免費(fèi)使用的活動(dòng)空間,，為老人提供文化娛樂(lè)、心理慰藉,、健康指導(dǎo)等服務(wù),，滿足了社區(qū)不同老年人的多樣化養(yǎng)老需求。

文并攝/河青新聞網(wǎng)記者王明空