“沒想到周末也能辦臨時身份證，還不用跑市里,，省了不少時間,。”近日，定州市東旺鎮(zhèn)村民王剛周日去外地前發(fā)現(xiàn)身份證丟失,，轄區(qū)民警第一時間為其辦理臨時身份證,，讓他可以順利外出。

在改建升級后的東旺派出所戶籍室內(nèi)，記者看到戶籍民警賈鳳杰正在受理臺前整理著文件資料,。在他的左手邊放置的就是為王剛辦理臨時身份證的制證機,。

東旺派出所戶籍民警賈鳳杰在操作電腦辦理業(yè)務。長城網(wǎng)·冀云客戶端見習記者 李征航 攝

據(jù)王剛介紹,，整裝待發(fā)之時,，他才發(fā)現(xiàn)找不到自己的身份證。在同行好友的提醒下想到了派出所在周末和節(jié)假日推出了戶籍AB崗制度,，便聯(lián)系戶籍民警賈鳳杰進行咨詢,。

賈鳳杰得知此事二話沒說，要到相關資料后,，在王剛趕來的過程中就著手辦理業(yè)務,，操作啟動設備，臨時身份證很快就辦好了,。當場拿到證件的王剛,，喜出望外，對賈鳳杰表達感謝后,，便匆忙開車出發(fā)了,。

賈鳳杰在操作臨時身份證制證機。長城網(wǎng)·冀云客戶端見習記者 李征航 攝

據(jù)了解,，針對群眾“上班沒空辦,、下班沒處辦”的痛點難點,，定州市公安局根據(jù)全市實際情況,，在周末和節(jié)假日推出戶籍AB崗制度，確保始終有警力在崗在位,，并為楊家莊,、東旺、叮嚀店等六個派出所配備臨時身份證制證機,，實時受理“隨時辦”,，縮小半徑“門口辦”，打通服務群眾“最后一公里”,。

戶籍窗口作為公安機關的對外窗口,，是聯(lián)系群眾、服務群眾的前沿陣地,。以往辦理臨時身份證只能到定州市政務服務中心的戶政窗口,，有的群眾距離遠，不方便,。如今,，村民不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能辦理，并且立等可取,。

北城派出所工作人員為群眾辦理戶籍業(yè)務,。長城網(wǎng)·冀云客戶端見習記者 李征航 攝

在業(yè)務辦理高峰期,、考試特殊時期，定州公安部門開辟綠色通道,，對老,、弱、病,、殘,、學生等群體優(yōu)先辦理。特別是對行動不便的特殊人群,，由社區(qū)民警上門采集信息并送證上門,，確保戶籍窗口便民利民“力度”，把溫暖送到群眾心里,。

為民服務無止境,，如何讓民生警務更進一步？

定州市公安局依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,，在各村街社區(qū)廣泛建立“警民微信聯(lián)絡群”,，將為民服務觸角延伸到群眾掌上指尖。群眾在群內(nèi)不僅可以咨詢了解業(yè)務辦理流程和相關政策文件,，同時還可以獲取各種安全防范知識,，提高自身安全意識和防范能力。

“每天只要看到群眾提出的問題都會及時給予回復,。”東旺派出所所長殷利國說,，“在基層，沒有大事,，都是家長里短的小事,。老百姓對我們的要求并不高，只要你真心對他,，他就會掏心窩子對咱,。”

工作人員入戶走訪調(diào)查。定州市公安局供圖

訪民意,、知民情,、解民難、為民生,。定州市公安局在調(diào)研走訪過程中發(fā)現(xiàn),，部分從外省嫁入本地的婦女存在無法落戶問題，立即組織人員進行分析研判,，多次召開會議,，社區(qū)民警、村街干部、戶籍民警廣泛收集各方面情況,，全力解決戶口問題,。通過一段時間的摸排調(diào)查和走訪核實，并與未落戶人員原籍派出所進行聯(lián)合調(diào)查,，最終幫助她們解決了困擾多年的戶籍問題,。

自第二批主題教育開展以來，定州市公安局不斷強化服務理念,，深化公安行政管理服務改革,，用實際行動解決群眾急難愁盼問題，進一步提升了群眾獲得感,、幸福感和滿意度,。截至目前，共幫助轄區(qū)困難群眾解決實際困難和問題800多件,。

群眾在定州市政務服務中心辦理業(yè)務,。長城網(wǎng)·冀云客戶端見習記者 李征航 攝

“我們召開企業(yè)家代表座談會，征求意見建議,，在開發(fā)區(qū)設立了9個警務站,，輻射300多家企業(yè)，117個政務服務事項進駐市政務服務中心,，積極推進‘一窗通辦’,，以服務‘走心’讓群眾‘暖心’。” 定州市公安局黨委副書記,、政委仇立龍說,，局黨委統(tǒng)籌抓好打擊、管理,、服務之間的關系,，切實將主題教育成果轉(zhuǎn)化為維護社會穩(wěn)定,、保障人民安寧,、護航經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的實績實效。