秦皇島日報 記者 張玫
不出社區(qū),,就可以品嘗到無公害蔬菜,;不用去醫(yī)院排隊,便能享受到專家級診療,;無需跑律師事務(wù)所,,關(guān)心的法律問題有專業(yè)人士一對一答疑……對于每一位城市居民來說,,如今的社區(qū)便民服務(wù)已成為生活中不可或缺的一部分。
為切實給社區(qū)居民提供常態(tài)化,、公益化,、多元化的便民服務(wù),進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,,實現(xiàn)資源共享,,6月18日,西港路街道紅衛(wèi)里社區(qū)黨委組織開展“和諧紅衛(wèi),,便民市集”活動,為居民提供政務(wù)上門,、專家義診,、法律咨詢等服務(wù)。
全面的貼心服務(wù),,為居民帶來實惠,。在“和諧紅衛(wèi),便民市集”活動中,,居民生活中瑣碎的煩心事,,在這里都能得到解決。
觀察需求,、解決問題
幸福,,從一棵蔬菜開始
一大早,紅衛(wèi)里社區(qū)居民白女士便來到活動現(xiàn)場,,為家人挑選無公害蔬菜,。“這些蔬菜不用化肥和農(nóng)藥,價格會比超市供應(yīng)的略貴,,今天便宜,,就多買些。”說罷,,白女士拎起手中的購物袋,,“你看這些新鮮的西紅柿、茄子,、豆角,、韭菜,,全部2元錢一斤,算是‘撿大便宜’了,!”說完,,她哈哈大笑起來。
白女士口中的“大便宜”來自綠色有機種養(yǎng)示范基地——撫寧區(qū)漢風(fēng)耕讀苑農(nóng)場,,不僅菜品物美價廉,,農(nóng)場的工作人員還貼心地為居民發(fā)放了蔬菜券。
“便民市集”的無公害蔬菜受到居民歡迎,。
居民在“便民市集”挑選無公害蔬菜,。
“紅衛(wèi)里社區(qū)是一個老舊小區(qū),老年人居多,,我們在工作中要特別注意觀察社區(qū)居民的生活需求,,想要提升居民的幸福感,就要從一棵蔬菜,、一場義診這樣的小事做起,。”紅衛(wèi)里社區(qū)黨委書記王偉偉說,將黨組織的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢,,轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的動能,,滿足居民群眾高品質(zhì)、多元化的生活需求,,才能推動形成共建共治共享的社區(qū)治理新格局,。
組合資源、下沉服務(wù)
滿足,,從“便民”二字開始
在紅衛(wèi)里社區(qū),,把居民需求清單轉(zhuǎn)化為項目清單是做好社區(qū)治理工作的第一步,當(dāng)“有沒有”的問題多數(shù)得到解決后,,還需要努力做到“好不好”的回訪,。
“腦梗之后,我總是出現(xiàn)耳鳴的現(xiàn)象,,現(xiàn)在吃的這兩種藥,,您看我需要換藥嗎?”居民劉大爺拿出自己的藥盒,,放在義診臺上,。
“您把手放這兒,我先把把脈,。”北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院秦皇島醫(yī)院(秦皇島市中醫(yī)醫(yī)院)腦病科專家劉淑萍將手放在劉大爺手腕處,,時而無名指用力,時而中指下壓,,為劉大爺仔細(xì)診斷病情,。
北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院秦皇島醫(yī)院的紅衛(wèi)里社區(qū)門診部自2016年成立以來,,通過三甲醫(yī)院專家的技術(shù)指導(dǎo)與幫扶,幫助社區(qū)形成了“雙向轉(zhuǎn)診,、上下聯(lián)動”的居民就醫(yī)新格局,。
這次“和諧紅衛(wèi),便民市集”活動中,,針對社區(qū)居民老齡化的特點,,北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院秦皇島醫(yī)院派出了呼吸科、腦病科,、內(nèi)分泌科等科室的7位專家前來為居民義診,。
“除了滿足居民的就醫(yī)需求,我們也對很多之前治療過的患者進(jìn)行一個回訪,,現(xiàn)場解答他們在身體康復(fù)期間關(guān)切的問題,。”北京中醫(yī)藥大學(xué)東方醫(yī)院秦皇島醫(yī)院紅衛(wèi)里社區(qū)門診部主任蘇鐵飆說,社區(qū)舉辦的“便民市集”可以將全面,、便利的醫(yī)療服務(wù)送到居民家門口,,在醫(yī)療資源與居民需求之間架起橋梁,將打通便民服務(wù)“最后一公里”落到了實處,。
中醫(yī)專家現(xiàn)場問診,。
居民不出社區(qū)享受專家級診療。
“‘便民市集’重點在‘便民’,,市集的一頭是民生,一頭是社區(qū)管理,,將優(yōu)質(zhì)資源組合起來,,下沉進(jìn)社區(qū),以高品質(zhì)的服務(wù)為居民解決生活中最實際的問題,,讓居民有滿足感,,這才是‘便民’二字的宗旨所在。”王偉偉說,。
學(xué)法在前,、用法在后
和諧,從良好法律意識開始
“這本《民法典》送給您,,有什么需要解答的法律問題,,咱們這有專業(yè)的法律人員。”烈日下,,紅衛(wèi)里社區(qū)志愿者吳春民顧不得擦拭頭上的汗珠,,賣力地“吆喝”著。
“我本身是做物業(yè)工作的,,借便民市集向居民宣傳法律法規(guī),。”吳春民說,,“居民普法工作做得越好,糾紛就會越來越少,,對于促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)有重要作用,。”
“結(jié)合‘打擊和防范非法集資宣傳月’的主題,我們?yōu)榫用駧砹讼嚓P(guān)的宣傳資料,。”秦皇島市西港路街道辦事處司法所所長李艷紅介紹,,普法進(jìn)社區(qū)就是要告訴居民,不要等到需要法律的時候才關(guān)注法律,,而是日常生活中要培養(yǎng)良好的法律意識,。“將‘學(xué)法’放在‘用法’之前,可以更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益,。”
“《民法典》與居民生活息息相關(guān),,是最實用的一門法律,也是我們常年進(jìn)行宣傳的重點,。”在“和諧紅衛(wèi),,便民市集”活動現(xiàn)場,李艷紅還圍繞房屋漏水,、拖欠租金,、高空拋物等一系列熱點問題,用通俗易懂,、貼近生活的語言為紅衛(wèi)里社區(qū)的居民進(jìn)行講解,,力求讓居民記得住、用得上,。
為增強居民的環(huán)保意識,,紅衛(wèi)里社區(qū)黨委還組織志愿者現(xiàn)場開展垃圾分類宣傳,向居民普及垃圾分類常識,。
“便民市集”上的普法宣傳,。
街道辦事處工作人員為居民講解法律常識。記者 張玫 攝
“讓社區(qū)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)資源有效流動,,既夯實了基層治理基礎(chǔ),,精準(zhǔn)對接民生需求,也確保了服務(wù)的有效性,。”王偉偉告訴記者,,社區(qū)“便民市集”將居民、醫(yī)療團(tuán)隊,、志愿服務(wù)隊,、愛心商家緊緊地連在一起,有效推動了以居民為主體,、多元參與的社區(qū)治理新模式的形成,。