長城網(wǎng)·冀云客戶端訊(記者 武佩劍 祖迪)她是獨居和空巢老人的“愛心代理兒女”,,是殘障人士與社會溝通的“信息員”,是每一位居民身邊的“熱心大姐”,,她是秦皇島市天洋新城社區(qū)黨委書記,、居委會主任周慧霞。
自2000年步入社區(qū)工作崗位以來,,周慧霞扎根基層已經(jīng)24年,。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 武佩劍 攝
2000年,周慧霞被任命為天洋社區(qū)黨支部書記,,正式加入社區(qū)工作者的隊伍,。當(dāng)年的除夕夜,轄區(qū)一位離異母親帶著“孩子跟誰過年”的難題找到周慧霞,。雖然缺乏調(diào)解經(jīng)驗,,周慧霞卻以心換心,拉著丈夫和孩子全家出動,,前往這位母親家,,一起包餃子,為她解心寬,。周慧霞回憶,,“離開她家的時候,電視機里剛好傳來新年的鐘聲,,我踩在厚厚的雪地上,,天氣雖然冷,,但我心里特別暖。”這件事也讓周慧霞堅定了自己的初心——社區(qū)工作的核心在于服務(wù)人民,,群眾的滿意笑容就是自己不懈努力的源泉和動力。
“后來,,社區(qū)成立了‘民情懇談室’,,我也把‘接訴即辦’當(dāng)成工作信條,大伙兒都愿意跟我拉家常,、訴衷腸,。”周慧霞說,“作為社區(qū)工作者,,我們只有用心用情,,才能既入群眾家門,也入群眾心門,,也就沒有辦不成的事,。”
天洋新城社區(qū)下轄3個小區(qū),有3530戶,、5824人,,其中老年人占比較高,,空巢老人和獨居老人成了周慧霞心里的“特別關(guān)注”。
周慧霞在醫(yī)院照顧社區(qū)生病的老人,。資料圖
“他們的子女在外地,,需要醫(yī)療救助怎么辦?有些老人腿腳不方便,,日常生活,、購物誰來幫,?”周慧霞思索出了答案,,“他們的孩子不在身邊,,我們就來當(dāng)他們的孩子。”于是,,在她的倡議帶領(lǐng)下,,社區(qū)網(wǎng)格員,、志愿者與空巢老人們結(jié)成對子,“愛心代理兒女”制度就這樣建立起來了,。平時“愛心代理兒女”噓寒問暖,、跑腿幫辦,遇到看病就醫(yī)的事兒,,“愛心代理兒女”能在第一時間趕到,為老人提供全程陪護,。
周慧霞為社區(qū)居民理發(fā),。資料圖
之前,一位老人突發(fā)中風(fēng),,就是“愛心代理兒女”連夜把老人送到醫(yī)院,不僅幫忙辦理各項手續(xù),,還一直跑前跑后照顧,。老人的女兒從外地趕回來后感慨地對周慧霞說,,“姐呀,有你們這樣的社區(qū)干部,,真是咱的福氣,!”
隨著服務(wù)不斷升級,,天洋新城社區(qū)還將“一鍵呼叫”功能內(nèi)嵌到社區(qū)治理綜合管理服務(wù)平臺,,社區(qū)老人只需在小程序中點擊“一鍵呼叫”按鈕,就有專人響應(yīng),,無論是上門送餐、家政服務(wù),,還是解決突發(fā)問題,“智慧按鈕”全搞定,。
天洋新城社區(qū)下轄的紅星小區(qū)是20世紀(jì)90年代建成的老舊小區(qū),,居民茶余飯后就在一個雜草叢生的空地周邊納涼,。小區(qū)居民經(jīng)常念叨,,“要是能有個廣場就好了。”
周慧霞在社區(qū)廣場宣講黨的二十大精神,。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 郭政 攝
周慧霞將大家的渴望記在心里,。恰巧趕上和小區(qū)相鄰的道路擴建,,周慧霞便動員黨員將廢棄的便道磚運回社區(qū),,沒想到近百名男女老少齊上陣,手搬車推,不但硬化了小區(qū)道路,,還建成了600平方米的小區(qū)廣場,,被居民親切地稱作“幸福廣場”。經(jīng)過社區(qū)的多方協(xié)調(diào),,又將小區(qū)納入老舊小區(qū)改造,,徹底解決了雨天污水泡,、晴天臭味繞的難題,。
如今,,在基層工作人員的努力下,社區(qū)管理更加精細化,、信息化、智能化,、精準(zhǔn)化,天洋新城社區(qū)也成為公認(rèn)的“三好”明星社區(qū):居住環(huán)境好,、居民口碑好,、社區(qū)服務(wù)好,。越來越多的居民選擇這里居住,社區(qū)的燈更亮了,,路更平了,場地更寬敞了,,活動更豐富了,,居民的笑容更燦爛了。
周慧霞擔(dān)任北京冬奧會火炬手。長城網(wǎng)·冀云客戶端記者 祖迪 攝
社區(qū)工作是服務(wù)群眾的最前線,,連著民心、通著民情,。扎根基層已經(jīng)24年,,周慧霞憑著一種責(zé)任感,走百家門,、知百家情,、解百家難,、暖百家心。“我希望能守好‘初心’,,把服務(wù)工作做到社區(qū)每個角落,,把黨的溫暖傳遞給千家萬戶。”周慧霞堅定地說,。