本報(bào)訊（記者李倩 通訊員楊亞立）“有了企業(yè)開辦‘云幫辦’服務(wù)平臺,，我遇到問題隨時(shí)隨地提出,，系統(tǒng)及時(shí)回復(fù)，在家就能把業(yè)務(wù)辦完,，真是太方便了,。”滄州紅兔文化傳媒有限公司負(fù)責(zé)人馮揚(yáng)說。前不久,，他想申請開辦一家公司,，不知需要準(zhǔn)備哪些資料，市政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦專區(qū)的工作人員向他推薦了企業(yè)開辦“云幫辦”服務(wù)平臺,。登錄平臺后,，他按照系統(tǒng)提示提交企業(yè)設(shè)立材料，后臺工作人員對其材料進(jìn)行預(yù)審,，并細(xì)心指導(dǎo)他完成了公司設(shè)立登記,。

黨的二十屆三中全會提出，必須更好發(fā)揮市場機(jī)制作用,，創(chuàng)造更加公平,、更有活力的市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源配置效率最優(yōu)化和效益最大化,，既“放得活”又“管得住”,，更好維護(hù)市場秩序、彌補(bǔ)市場失靈,，暢通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán),，激發(fā)全社會內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力。日前,，市行政審批局聚焦企業(yè)開辦申請人在網(wǎng)上提交材料時(shí),，因業(yè)務(wù)辦理不熟悉，造成反復(fù)咨詢、反復(fù)修改資料等問題,，開通“云幫辦”服務(wù)平臺,，通過人機(jī)互動(dòng)、智能檢索,、材料預(yù)審,、一線應(yīng)答、EMS雙向免費(fèi)郵寄等功能,，進(jìn)一步打破地域壁壘,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“不見面”。

“云幫辦”服務(wù)平臺采用“1+N”運(yùn)行服務(wù)模式,，即1個(gè)“智能幫辦員”24小時(shí)自動(dòng)解答問題,，N個(gè)功能模塊服務(wù)企業(yè)全生命周期，滿足企業(yè)多樣化服務(wù)需求,。依托AI智能技術(shù),，“云幫辦”服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，“智能幫辦員”為辦事群眾提供個(gè)性化,、差異化,、智能化登記注冊咨詢服務(wù)。同時(shí),，深度開展線上遠(yuǎn)程幫辦代辦,，實(shí)現(xiàn)咨詢電話一鍵呼叫，全市“首席審批員”就疑難問題對群眾進(jìn)行“一對一”指導(dǎo),。

市行政審批局審查一科科長吳海軍介紹,，為強(qiáng)化幫辦代辦服務(wù)，今年2月,，全市建立了“首席審批員”制度,，在市本級、18個(gè)縣（市,、區(qū)）分別選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“首席審批員”,。“首席審批員”通過“云幫辦”服務(wù)平臺進(jìn)一步為群眾提供政策解答、幫辦代辦,、跟蹤督辦等全程服務(wù),。

“云幫辦”平臺覆蓋企業(yè)開辦全鏈條業(yè)務(wù)，為群眾提供材料預(yù)審,、操作指導(dǎo),、政策宣傳、網(wǎng)點(diǎn)查詢等系列服務(wù),。同時(shí),，將拍賣經(jīng)營許可,、成品油零售經(jīng)營許可、旅行社經(jīng)營許可,、食品生產(chǎn)許可等9類高頻準(zhǔn)營事項(xiàng)納入網(wǎng)上幫辦,，提供企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營全周期服務(wù),。

“我們將繼續(xù)秉持‘服務(wù)走在審批前’的理念,，不斷豐富‘云幫辦’服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推廣,，主動(dòng)打通服務(wù)群眾‘最后一公里’,，為滄州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”吳海軍表示,。