新華社石家莊9月10日電（記者龔璟璐,、郭雅茹）“上午忙完工作,，下樓過個路口就能在食堂吃上熱乎乎的飯，太方便了,。”提到位于雄安新區(qū)容東片區(qū)張市社區(qū)附近的社區(qū)食堂,，在雄安妙心醫(yī)學(xué)檢驗有限公司工作的隋圣昕贊不絕口,。

隋圣昕是河北省滄州市人，今年大學(xué)畢業(yè)后來到雄安工作,。對于不善廚藝的他來說,，點外賣是生活常態(tài)。“總是點外賣,，貴,，可能還會不衛(wèi)生。社區(qū)食堂的出現(xiàn)解決了這一難題,。”隋圣昕說,，食堂飯菜種類多、價格實惠,。

張市社區(qū)是雄安新區(qū)首個投入運營的市場化項目社區(qū),，社區(qū)居民大多是在新區(qū)工作的職工,。社區(qū)工作人員在走訪中了解到，有三分之一的企業(yè)職工迫切希望建設(shè)社區(qū)食堂,。

“居民有所呼，多方聯(lián)合響應(yīng),。”張市社區(qū)黨總支書記張君說,，為解決居民和企業(yè)職工的就餐問題，張市社區(qū)通過“一呼聯(lián)應(yīng)”聯(lián)席會議機(jī)制商討建設(shè)社區(qū)食堂,。通過社區(qū)黨總支牽頭,，組織多部門召開會議，經(jīng)過三個多月的時間,，打造了該社區(qū)食堂,。8月1日，食堂正式對外開放,。

去年,，雄安新區(qū)創(chuàng)新推出社區(qū)“一呼聯(lián)應(yīng)”工作機(jī)制，以治理網(wǎng)絡(luò)為支撐,，依托社區(qū)治理聯(lián)席會議,，整合各類資源，共同回應(yīng)和幫助解決居民訴求,。張市社區(qū)通過“晝訪夜談”和周末集中走訪的形式開展相關(guān)工作,，切實做到周周看、家家到,，確保一戶不落,。

“有時候晚上下班后，社區(qū)工作人員會上門登記我們的信息,，主動了解我們的需求,。比如，我希望社區(qū)提供一個豐富我們?nèi)粘Ｎ幕?，增進(jìn)鄰里交流的陣地,。后來社區(qū)真的打造了一個書坊，這讓我們覺得自己的訴求得到了回應(yīng),，在這個書坊中享受到了閱讀和交友帶來的樂趣,。”居住在張市社區(qū)的臧志云說。

社區(qū)服務(wù)的完善不僅在于對居民需求的即時響應(yīng),，更在于能夠預(yù)見并主動解決潛在問題,。2024年，雄安新區(qū)將“一呼聯(lián)應(yīng)”工作機(jī)制升級到“未呼先應(yīng)”,，并將兩者有機(jī)結(jié)合,。“未呼先應(yīng)”,，指的是社區(qū)干部在走訪中細(xì)致觀察，廣泛收集民意,，把群眾關(guān)心,、亟待解決的問題提上議事日程，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決,。

悅?cè)萆鐓^(qū)位于容東片區(qū)南部市場化地塊A組團(tuán)西側(cè),，雄安市民服務(wù)中心、雄安商務(wù)服務(wù)中心都在悅?cè)萆鐓^(qū)轄區(qū)內(nèi),。悅?cè)萆鐓^(qū)通過定期對商服樓宇內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行逐一走訪,，形成問題需求清單、資源清單,、聯(lián)席會議議定事項交辦單,，為企業(yè)構(gòu)建了溝通的橋梁。

社區(qū)在走訪過程中發(fā)現(xiàn),，不少北京疏解企業(yè)存在相關(guān)證照不知道在哪里辦,、政策補貼如何申請，以及如何解決青年群體社群交友活動等難題,。為此,，社區(qū)工作人員主動作為，積極跟進(jìn),。

社區(qū)工作人員在走訪過程中發(fā)現(xiàn)北京德恒（雄安）律師事務(wù)所錯過了申請企業(yè)樓宇補貼的時間,。另外，由于律所尚未建立黨支部,，律師的黨組織關(guān)系沒辦法轉(zhuǎn)到新區(qū),。

“社區(qū)主動幫我們對接相關(guān)部門,，協(xié)助我們將部分黨員黨組織關(guān)系落在了社區(qū)黨支部,，樓宇補貼也順利申請完成了。”北京德恒（雄安）律師事務(wù)所的楊興明說,，“新區(qū)的政策,、社區(qū)基層服務(wù)對我們非常友好，我們到新區(qū)后,，感覺上班,、生活都很方便。”

從“一呼聯(lián)應(yīng)”到“未呼先應(yīng)”,，社區(qū)不再僅是問題的解決者，更是問題的預(yù)防者,。“這背后是雄安新區(qū)城市社區(qū)治理工作體制的不斷優(yōu)化,，也給我們工作帶來了更多信心,。”雄安新區(qū)容東管委會社區(qū)建設(shè)處處長楊朔說。