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新聞縱深 | 盤活一條街,,帶火一座城,!唐山河頭老街火爆“出圈”引發(fā)漣漪

時間:2024-09-27 08:58:48  來源:河北日報客戶端  作者:湯潤清 王思達(dá)

唐山河頭老街火爆“出圈”引發(fā)漣漪

盤活一條街 帶火一座城

■閱讀提示

抖音上,旅游熱搜“霸榜”,;景區(qū)里,,游客摩肩接踵;景區(qū)外,,汽車排起長龍……

這個暑期和剛剛過去的中秋節(jié),,唐山河頭老街持續(xù)火爆“出圈”,。

中秋假期3天,這個開業(yè)還不到兩年的景區(qū),,為其所在的唐山市豐南區(qū)帶來游客12.7萬人次,。

河頭老街靠什么贏得游客青睞?如何成為城市文旅IP,?河頭老街的“出圈”,,又能給城市帶來什么?

兩次“閉關(guān)修煉”抓住流量密碼

中秋佳節(jié),,華燈初上,,明月當(dāng)空。

當(dāng)百余盞巨大的唐風(fēng)燈籠同時點亮,,唐山河頭老街如畫卷般徐徐展開,,迎接著熙熙攘攘的游客。

流量,,是河頭老街從暑期到中秋假期的關(guān)鍵詞,。

線下,景區(qū)里游客人頭攢動,,景區(qū)外汽車排起長龍,。

線上,截至9月24日,,抖音上排名前兩位的“河頭老街話題”播放量分別達(dá)5.4億次,、1.1億次;在社交軟件小紅書上,,關(guān)于河頭老街的景區(qū)推薦帖子多達(dá)幾萬,。

中秋假期,唐山豐南河頭老街熱鬧非凡,。 河頭老街景區(qū)供圖

 

“中秋假期3天,,景區(qū)接待游客12.7萬人次。暑期期間,,景區(qū)日均接待游客3.2萬人次,,單日最高近10萬人次,位居全國164個國家級旅游休閑街區(qū)前列,。”河頭老街景區(qū)負(fù)責(zé)人魏永說,。

“潑天”而來的流量讓人很難相信,這是一個開業(yè)還不到兩年的資產(chǎn)盤活項目,。

河頭老街,,因位于唐山市豐南區(qū)煤河、唐津運(yùn)河兩條人工運(yùn)河的河頭而得名。據(jù)史料記載,,100多年前,,這里是唐山煤炭運(yùn)輸?shù)闹匾?jié)點,商賈云集,、盛極一時,。

十里運(yùn)煤河,此處“最唐山”,。

為讓“老河頭”繁華重現(xiàn),,2022年9月,文旅運(yùn)營團(tuán)隊唐山凱歌兒實業(yè)有限公司(以下簡稱“凱歌兒公司”)與唐山市豐南融投發(fā)展集團(tuán)有限公司組建成立唐山市豐南文化旅游發(fā)展有限公司,,總投資5億元,,在原有商業(yè)街區(qū)“運(yùn)河唐人街”基礎(chǔ)上打造河頭老街景區(qū)。

一條“停擺”了十幾年的運(yùn)河,、幾十幢閑置許久的仿古建筑,,這是運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)駐之初,項目的原有“班底”,。

“項目并沒有其他著名景區(qū)那樣得天獨厚的自然稟賦和流量基礎(chǔ),,我們接手時面臨的第一個問題,就是如何讓景區(qū)先火起來,。”凱歌兒公司董事長邱凱回憶,。

經(jīng)過大量考察、學(xué)習(xí),、研究,,項目團(tuán)隊鎖定2023年春節(jié)。他們認(rèn)為,,這可能是旅游業(yè)井噴的爆發(fā)點,,準(zhǔn)備打造一處吸引游客的夜經(jīng)濟(jì)場景。

幾個月的緊張施工后,,河頭老街煥然一新——超千米雙層連廊,上百盞唐風(fēng)燈籠,,各種造型的微演繹舞臺上身著唐裝的舞者在樂曲聲中翩翩起舞,,還有花燈展示、民俗表演等主題活動,。

河頭老街的華麗“變身”,,讓景區(qū)在2023年春節(jié)期間“火起來”。“小試牛刀”的河頭老街吸引了超30萬京津游客前來打卡,。

9月12日晚,,唐山豐南河頭老街燈火璀璨,吸引眾多游客到來。河北日報記者 王育民攝

然而,,小火一把的河頭老街,,卻在2023年春節(jié)假期后閉園、升級,。景區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊作出的這一決定,,讓很多人難以理解。

“讓景區(qū)先火起來,,我們做到了,,但是怎么讓它進(jìn)一步活起來、活下去,,是景區(qū)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,。”邱凱解釋。

2023年9月,,第七屆河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在唐山舉辦時,,升級版的唐山河頭老街景區(qū)驚艷亮相——乘船游覽宛若在畫中穿行,精彩的雜技,、非遺表演輪番上陣,,懸浮于河道上的水上市集美食薈萃……

“以省旅發(fā)大會的舉辦為標(biāo)志,河頭老街項目從商業(yè)街區(qū)正式步入了文旅景區(qū)的發(fā)展階段,。”邱凱說,。

然而,成為文旅景區(qū)的河頭老街,,卻在2023年11月1日再次閉園提升改造,。

2024年春節(jié),河頭老街再次開放,。人們發(fā)現(xiàn),,經(jīng)過兩次“閉關(guān)修煉”,這里硬件又有更新,、表演再次升級,、細(xì)節(jié)更加到位。

“河頭老街唯一不變的就是一直在變,。”邱凱表示,,只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn),提供更具有針對性的旅游產(chǎn)品,、更為細(xì)致精準(zhǔn)的服務(wù)和更加豐富美好的旅游體驗,,才能激發(fā)出旅游市場的潛力,贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和信任,。

三大“法寶”贏得游客的心

“這是我今年第三次來河頭老街,,第一次是自己來,,第二次是帶孩子來,第三次是全家人一起來,。”9月17日晚,,河頭老街景區(qū)南入口人聲鼎沸,來自天津的游客鄭麗霞提高音量向記者介紹,。

河頭老街對外地游客的吸引力有多強(qiáng),,只有置身其中才能找到答案。中秋佳節(jié),,漫步在河頭老街,,記者驚奇地發(fā)現(xiàn),操外地口音的游客尤其是京津游客占大多數(shù),。

“這河頭老街真不一樣,,太棒了!”一位在橋上拍照打卡的北京游客忍不住夸贊,。

河頭老街究竟有啥不一樣,,能讓游客來了又來、贊不絕口,?

“增強(qiáng)景區(qū)吸引力,,我們有三大‘法寶’,第一個就是‘在地文化’理念的打造,。”邱凱表示,。

“在地文化”不僅代表了城市形象,也承載著城市的厚度與高度,。和傳統(tǒng)的旅游城市以及著名旅游景點相比,,河頭老街原本不具備獨特性和唯一性。想要吸引外地游客前來,,打造兼?zhèn)涞谝粚傩?、唯一特性和獨門絕技的“在地文化”至關(guān)重要。

邱凱介紹,,從表面看,,景區(qū)上一次提升改造主要實施了包括兩邊商業(yè)街區(qū)在內(nèi)的硬件提升,新建了一些標(biāo)志性的建筑和打卡點,。而事實上,,本地文化IP的打造,才是推動景區(qū)蛻變的“靈魂之手”,。

“河頭老街擁有六大主題文化廣場,,如河頭文化廣場,、東征文化廣場,、祈福廣場,、望震廣場、唐山話廣場,、雜技廣場等,,每個廣場都承載著獨特的本地文化主題。”邱凱表示,。

中秋假期,,河頭老街景區(qū)內(nèi),游客正在觀看戲法表演,。 河頭老街景區(qū)供圖

在河頭老街,,“在地文化”的植入是全方位的:有展示唐山本地文化的拍照打卡墻,有被稱為“冀東文藝三枝花”的評劇,、皮影,、樂亭大鼓非遺文化表演,有介紹唐山發(fā)展史的河頭文化博物館,,還有上百種口味地道的唐山特色小吃,。

無論是歷史文化愛好者、資深“吃貨”,,還是攝影愛好者,,都能找到景區(qū)“在地文化”的切入點。

河頭老街的第二個“法寶”,,是為游客營造的沉浸式體驗,。

步入河頭老街景區(qū)那一刻,耳畔恢宏大氣的古風(fēng)音樂,,四周古香古色的唐風(fēng)建筑,,讓人仿佛時空穿越、夢回大唐,。

漢服街里,,三步一“公主”,五步一“貴妃”,,十步一“俠客”,;水上集市前,威亞凌空,,鳳凰飛舞,,仙女下凡;“一生所愛”情景舞臺上,,至尊寶,、紫霞仙子且歌且舞,隔空示愛,,演繹“大話西游”,。

游玩過程中,,還有隨處可見的真人NPC(不受真人玩家操控的非玩家角色,一般在游戲中充當(dāng)著背景板或為主人公提供服務(wù)幫助等的角色)——身著一襲綠衣的賣花爺爺走街串巷,、賣力吆喝,,不時給游客送花;東廠公公手持折扇,、立于橋上,,和往來游客拍照互動;漂亮的不倒翁小姐姐在盛世碼頭駐足,,向游客贈送小禮物,、小驚喜……

這些可以滿足不同人個性化需求的NPC,讓不少游客直呼“情緒價值拉滿”,。

河頭老街的第三個“法寶”,,是做到極致的細(xì)節(jié)和溫暖人心的服務(wù)。

干凈,,是很多人到訪河頭老街后的直觀印象,。即便在客流最高峰,河頭老街景區(qū)內(nèi),,也幾乎看不到隨意丟棄的廢紙或飲料瓶,。

“我們在景區(qū)運(yùn)營上堅持不外包,一切由自己團(tuán)隊負(fù)責(zé),,就是為了在管理和細(xì)節(jié)上做到最好,。”邱凱表示,景區(qū)內(nèi)光保潔人員就170多人,,還有隨時巡查的衛(wèi)生監(jiān)督員,,就連垃圾桶里的垃圾,也要保證隨時清理,,不能裝滿,。

為了服務(wù)好游客,景區(qū)內(nèi)還設(shè)立了多個愛心驛站,。

在這里,,游客們可以享受到免費(fèi)的白開水、檸檬水以及爽口的綠豆湯,。此外,,愛心驛站還為游客提供免費(fèi)的一次性餐具、醫(yī)療物品,、應(yīng)急救援和食品加熱服務(wù),。

“愛心驛站設(shè)置之前,不少員工還擔(dān)心免費(fèi)項目多了,,景區(qū)收入會減少,。但事實證明,,這些暖心服務(wù)的增加給景區(qū)帶來的都是正向回饋。”邱凱說,,“因為我們的目標(biāo)‘不是讓1萬個人來一次,而是讓很多人來很多次’,。”

如今,,服務(wù)意識深植景區(qū)員工內(nèi)心,更成為河頭老街軟實力的一部分,。河頭老街游客訴求處置滿意率達(dá)100%,,還打造出了“河頭老街網(wǎng)紅保安”“暖心店小二”等服務(wù)名片。

文旅賦能帶動豐南轉(zhuǎn)型

“這兒到河頭老街就10分鐘車程,,不過景區(qū)停車場已經(jīng)滿了,。您可以到景區(qū)北側(cè)的國豐大街停車,那里有我們的免費(fèi)接駁車,。”

9月16日下午,,唐山市豐南區(qū)南湖高速口,工作人員正在給一位剛下高速的北京游客耐心指路,。

此時,,高速收費(fèi)站準(zhǔn)備駛下高速的車輛已經(jīng)排成長隊。這些車輛的目的地,,幾乎都是河頭老街,。

如今,每逢節(jié)假日就有大量外地車輛蜂擁而至,,已經(jīng)成為豐南區(qū)的常態(tài),。

“出乎意料。”豐南區(qū)文化廣電和旅游局局長李伯林表示,,河頭老街的火爆程度超出了預(yù)期,,這不但是景區(qū)的機(jī)會,也是豐南區(qū)轉(zhuǎn)型的機(jī)會,,為此,,他們做了很多工作。

中秋假期,,唐山豐南河頭老街熱鬧非凡,,精彩的演出吸引眾多游客觀看。河頭老街景區(qū)供圖

旅游火爆,,首先要解決的是熱門景區(qū)都避不開的停車難題,。

河頭老街景區(qū)有近4000個車位,但和單日動輒幾萬的游客人數(shù)相比,,景區(qū)自有車位明顯不足,。

為給自駕游客提供更好的旅游體驗,,自今年“五一”開始,豐南區(qū)在景區(qū)周邊設(shè)置了6個配有免費(fèi)接駁點的停車場,,當(dāng)游客人數(shù)較多時,,啟用免費(fèi)接駁車服務(wù)。游客在這停車后可以免費(fèi)乘坐大巴到河頭老街,,游玩結(jié)束后再乘車回接駁點,。

此外,每逢節(jié)假日,,在不影響道路通行,,不占用盲道、消防通道和公交站點的情況下,,當(dāng)?shù)卦试S以河頭老街景區(qū)為中心,,附近一公里內(nèi)兩側(cè)道路臨時單排順行停放車輛,不貼條不處罰,。

“停車難問題的解決,,讓游客沒進(jìn)景區(qū)就感受到便捷與溫暖,對城市口碑提升大有幫助,。”邱凱說,。

為了讓游客體驗好,豐南區(qū)還大力提升各項服務(wù),。

豐南區(qū)委宣傳部常務(wù)副部長孫雷介紹,,8月以來,豐南區(qū)開展了“文明我踐行,,服務(wù)大提升——助推文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題活動,,要求餐飲住宿、商業(yè)零售和城市交通等服務(wù)行業(yè)要恪守公道,、杜絕欺詐,、全力為游客保“價”護(hù)航,倡導(dǎo)市民以禮會客廣交友,。

走在豐南區(qū)的大街小巷,,無論是問路還是購物、吃飯,,市民或商家都很熱情,。尤其是針對游客投訴,當(dāng)?shù)伛R上調(diào)查解決,。

此前,,有游客反映,晚上10點以后在景區(qū)打車不方便,只能步行回酒店,。為此,,豐南區(qū)委專門開會研究游客夜間打車難問題,隨后在景區(qū)增設(shè)了晚間出租車泊車點,。

游客沒提的,,豐南也想到了前面。

今年中秋假期之前,,為了應(yīng)對假期客流高峰,,豐南區(qū)出臺河頭老街安全運(yùn)營保障工作方案,成立由20多個部門組成的工作專班——文旅部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),,公安部門負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和秩序維護(hù),交警負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)和交通秩序維護(hù),,電力部門負(fù)責(zé)電力保障……就連游客增多可能導(dǎo)致的手機(jī)信號不穩(wěn)等細(xì)節(jié),,也在方案考慮之內(nèi)。

在這些細(xì)致入微的服務(wù)保障和點滴變化中,,豐南區(qū)開始了城市轉(zhuǎn)型,。

“鋼鐵產(chǎn)業(yè)是豐南區(qū)重要支柱產(chǎn)業(yè)。”李伯林認(rèn)為,,在積極探索鋼鐵產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時,,文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶給豐南轉(zhuǎn)型另一種可能。

文旅產(chǎn)業(yè)具有關(guān)聯(lián)度長,、貢獻(xiàn)面廣的特性,。數(shù)據(jù)顯示,河頭老街的持續(xù)火爆直接或間接帶動了豐南相關(guān)產(chǎn)業(yè)的繁榮和增長:今年1—8月,,全區(qū)文化旅游業(yè)營收同比增長363%,,住宿業(yè)銷售額同比增長68.6%,餐飲業(yè)銷售額同比增長164.5%,。

同時,,景區(qū)還帶動了大量人員就業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計,,今年以來,,僅河頭老街周邊就新增300多家餐飲和住宿業(yè)企業(yè),增加就業(yè)3000余人,。

“下一步,,我們會繼續(xù)打造河頭老街這個文旅IP,以更好的保障和服務(wù)擦亮豐南乃至唐山的城市名片,,不斷提升城市知名度和美譽(yù)度,,激活文旅經(jīng)濟(jì)新活力。”李伯林說。(河北日報記者 王思達(dá) 王育民)

■ 記者手記

當(dāng)看風(fēng)景的人成為風(fēng)景

理云鬢,,貼花黃,,美麗的姑娘巧梳妝。

在唐山河頭老街,,身著漢服,、唐裝玩兒轉(zhuǎn)穿越的“小姐姐”們是游客,也是“風(fēng)景”,。

“你站在橋上看風(fēng)景,,看風(fēng)景的人在樓上看你。”近年來,,沉浸式,、互動式旅游成為時尚,更多看風(fēng)景的人在深度體驗中成為風(fēng)景,。

“從游客到‘cosplay’,,中間只隔一個‘嗨’,而旅游恰恰圖的就是這個‘嗨’,!”扮成“公主”的北京游客唐曉雅是位“00后”,,她說,正是在追求美,、體驗美,、演繹美的過程中,體驗到旅游帶來的高級快樂,。

這是一個追求共情的時代,。旅游作為一種審美活動,終結(jié)了“上車睡覺,、下車拍照”式的走馬觀花,,也不再是單純圍觀“圈起來”的景點,正在演化為一項有主題,、有情感,、有共鳴的高質(zhì)量文化體驗。

“從‘風(fēng)景’到‘場景’,,是旅游高質(zhì)量發(fā)展的必由之路,。”中國旅游協(xié)會副秘書長、河頭老街運(yùn)營總顧問葛磊認(rèn)為,,風(fēng)景只是一種視覺感知,,而場景是一種心理感知。隨著旅游業(yè)的發(fā)展和游客需求的變化,,單一的“風(fēng)景觀光”必將被復(fù)合型,、個性化、多層次的“旅游場景”所取代。

如今,,旅游場景的打造確已成為一種趨勢,。

在唐山河頭老街,建有六大主題文化廣場和呔商宴,、水上集市等景觀景點,。這些景觀景點均以唐山特色文化為主線,以最具盛世氣象的盛唐風(fēng)格為基底,,分別按照開埠,、民俗、曲藝,、廟會等不同形式進(jìn)行場景式包裝,,最終融合“食、游,、購,、娛、體,、展,、演”多元業(yè)態(tài),,打造出獨具地域特色的沉浸式文旅街區(qū),。

在場景打造過程中,河頭老街始終以游客的參與和體驗為核心,,積極增加互動性和體驗性內(nèi)容來豐富場景內(nèi)涵——在這里,,游客可以扮作漢服秀場上的“公主”“俠客”,也可以扮作威亞特技中的空中飛人,,還可以成為情景舞臺間的群眾演員……

卻道山水看不盡,,最美不過景中人。游客“秀”起來,、“嗨”起來的同時,,旅游也被賦予了更高的情緒價值。

文/本報記者 湯潤清 王思達(dá)

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