唐山河頭老街火爆“出圈”引發(fā)漣漪

盤活一條街 帶火一座城

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抖音上，旅游熱搜“霸榜”,；景區(qū)里,，游客摩肩接踵,；景區(qū)外，汽車排起長龍……

這個暑期和剛剛過去的中秋節(jié),，唐山河頭老街持續(xù)火爆“出圈”,。

中秋假期3天，這個開業(yè)還不到兩年的景區(qū),，為其所在的唐山市豐南區(qū)帶來游客12.7萬人次,。

河頭老街靠什么贏得游客青睞？如何成為城市文旅IP,？河頭老街的“出圈”,，又能給城市帶來什么？

兩次“閉關修煉”抓住流量密碼

中秋佳節(jié),，華燈初上,，明月當空。

當百余盞巨大的唐風燈籠同時點亮,，唐山河頭老街如畫卷般徐徐展開,，迎接著熙熙攘攘的游客。

流量,，是河頭老街從暑期到中秋假期的關鍵詞,。

線下，景區(qū)里游客人頭攢動,，景區(qū)外汽車排起長龍,。

線上,，截至9月24日，抖音上排名前兩位的“河頭老街話題”播放量分別達5.4億次,、1.1億次,；在社交軟件小紅書上，關于河頭老街的景區(qū)推薦帖子多達幾萬,。

中秋假期,，唐山豐南河頭老街熱鬧非凡。 河頭老街景區(qū)供圖

 

“中秋假期3天,，景區(qū)接待游客12.7萬人次,。暑期期間，景區(qū)日均接待游客3.2萬人次,，單日最高近10萬人次,，位居全國164個國家級旅游休閑街區(qū)前列。”河頭老街景區(qū)負責人魏永說,。

“潑天”而來的流量讓人很難相信,，這是一個開業(yè)還不到兩年的資產(chǎn)盤活項目。

河頭老街,，因位于唐山市豐南區(qū)煤河,、唐津運河兩條人工運河的河頭而得名。據(jù)史料記載,，100多年前,，這里是唐山煤炭運輸?shù)闹匾?jié)點，商賈云集,、盛極一時,。

十里運煤河，此處“最唐山”,。

為讓“老河頭”繁華重現(xiàn),，2022年9月，文旅運營團隊唐山凱歌兒實業(yè)有限公司（以下簡稱“凱歌兒公司”）與唐山市豐南融投發(fā)展集團有限公司組建成立唐山市豐南文化旅游發(fā)展有限公司,，總投資5億元,，在原有商業(yè)街區(qū)“運河唐人街”基礎上打造河頭老街景區(qū)。

一條“停擺”了十幾年的運河,、幾十幢閑置許久的仿古建筑,，這是運營團隊進駐之初，項目的原有“班底”,。

“項目并沒有其他著名景區(qū)那樣得天獨厚的自然稟賦和流量基礎,，我們接手時面臨的第一個問題，就是如何讓景區(qū)先火起來。”凱歌兒公司董事長邱凱回憶,。

經(jīng)過大量考察,、學習、研究,，項目團隊鎖定2023年春節(jié),。他們認為，這可能是旅游業(yè)井噴的爆發(fā)點,，準備打造一處吸引游客的夜經(jīng)濟場景,。

幾個月的緊張施工后，河頭老街煥然一新——超千米雙層連廊,，上百盞唐風燈籠,，各種造型的微演繹舞臺上身著唐裝的舞者在樂曲聲中翩翩起舞，還有花燈展示,、民俗表演等主題活動,。

河頭老街的華麗“變身”，讓景區(qū)在2023年春節(jié)期間“火起來”,。“小試牛刀”的河頭老街吸引了超30萬京津游客前來打卡。

9月12日晚,，唐山豐南河頭老街燈火璀璨,，吸引眾多游客到來。河北日報記者 王育民攝

然而,，小火一把的河頭老街,，卻在2023年春節(jié)假期后閉園、升級,。景區(qū)運營團隊作出的這一決定,，讓很多人難以理解。

“讓景區(qū)先火起來,，我們做到了,，但是怎么讓它進一步活起來、活下去,，是景區(qū)持續(xù)發(fā)展的關鍵,。”邱凱解釋。

2023年9月,，第七屆河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在唐山舉辦時,，升級版的唐山河頭老街景區(qū)驚艷亮相——乘船游覽宛若在畫中穿行，精彩的雜技,、非遺表演輪番上陣,，懸浮于河道上的水上市集美食薈萃……

“以省旅發(fā)大會的舉辦為標志，河頭老街項目從商業(yè)街區(qū)正式步入了文旅景區(qū)的發(fā)展階段。”邱凱說,。

然而,，成為文旅景區(qū)的河頭老街，卻在2023年11月1日再次閉園提升改造,。

2024年春節(jié),，河頭老街再次開放。人們發(fā)現(xiàn),，經(jīng)過兩次“閉關修煉”,，這里硬件又有更新、表演再次升級,、細節(jié)更加到位,。

“河頭老街唯一不變的就是一直在變。”邱凱表示,，只有不斷創(chuàng)新和改進,，提供更具有針對性的旅游產(chǎn)品、更為細致精準的服務和更加豐富美好的旅游體驗,，才能激發(fā)出旅游市場的潛力,，贏得消費者的認可和信任。

三大“法寶”贏得游客的心

“這是我今年第三次來河頭老街,，第一次是自己來,，第二次是帶孩子來，第三次是全家人一起來,。”9月17日晚,，河頭老街景區(qū)南入口人聲鼎沸，來自天津的游客鄭麗霞提高音量向記者介紹,。

河頭老街對外地游客的吸引力有多強,，只有置身其中才能找到答案。中秋佳節(jié),，漫步在河頭老街,，記者驚奇地發(fā)現(xiàn)，操外地口音的游客尤其是京津游客占大多數(shù),。

“這河頭老街真不一樣,，太棒了！”一位在橋上拍照打卡的北京游客忍不住夸贊,。

河頭老街究竟有啥不一樣,，能讓游客來了又來、贊不絕口,？

“增強景區(qū)吸引力,，我們有三大‘法寶’,，第一個就是‘在地文化’理念的打造。”邱凱表示,。

“在地文化”不僅代表了城市形象,，也承載著城市的厚度與高度。和傳統(tǒng)的旅游城市以及著名旅游景點相比,，河頭老街原本不具備獨特性和唯一性,。想要吸引外地游客前來，打造兼?zhèn)涞谝粚傩?、唯一特性和獨門絕技的“在地文化”至關重要,。

邱凱介紹，從表面看,，景區(qū)上一次提升改造主要實施了包括兩邊商業(yè)街區(qū)在內(nèi)的硬件提升,，新建了一些標志性的建筑和打卡點。而事實上,，本地文化IP的打造,，才是推動景區(qū)蛻變的“靈魂之手”。

“河頭老街擁有六大主題文化廣場,，如河頭文化廣場,、東征文化廣場、祈福廣場,、望震廣場,、唐山話廣場、雜技廣場等,，每個廣場都承載著獨特的本地文化主題。”邱凱表示,。

中秋假期,，河頭老街景區(qū)內(nèi)，游客正在觀看戲法表演,。 河頭老街景區(qū)供圖

在河頭老街,，“在地文化”的植入是全方位的：有展示唐山本地文化的拍照打卡墻，有被稱為“冀東文藝三枝花”的評劇,、皮影,、樂亭大鼓非遺文化表演，有介紹唐山發(fā)展史的河頭文化博物館,，還有上百種口味地道的唐山特色小吃,。

無論是歷史文化愛好者、資深“吃貨”,，還是攝影愛好者,，都能找到景區(qū)“在地文化”的切入點。

河頭老街的第二個“法寶”，是為游客營造的沉浸式體驗,。

步入河頭老街景區(qū)那一刻,，耳畔恢宏大氣的古風音樂，四周古香古色的唐風建筑,，讓人仿佛時空穿越,、夢回大唐。

漢服街里,，三步一“公主”,，五步一“貴妃”，十步一“俠客”,；水上集市前,，威亞凌空，鳳凰飛舞,，仙女下凡,；“一生所愛”情景舞臺上，至尊寶,、紫霞仙子且歌且舞,，隔空示愛，演繹“大話西游”,。

游玩過程中,，還有隨處可見的真人NPC（不受真人玩家操控的非玩家角色，一般在游戲中充當著背景板或為主人公提供服務幫助等的角色）——身著一襲綠衣的賣花爺爺走街串巷,、賣力吆喝,，不時給游客送花；東廠公公手持折扇,、立于橋上,，和往來游客拍照互動；漂亮的不倒翁小姐姐在盛世碼頭駐足,，向游客贈送小禮物,、小驚喜……

這些可以滿足不同人個性化需求的NPC，讓不少游客直呼“情緒價值拉滿”,。

河頭老街的第三個“法寶”,，是做到極致的細節(jié)和溫暖人心的服務。

干凈,，是很多人到訪河頭老街后的直觀印象,。即便在客流最高峰，河頭老街景區(qū)內(nèi),，也幾乎看不到隨意丟棄的廢紙或飲料瓶,。

“我們在景區(qū)運營上堅持不外包,，一切由自己團隊負責，就是為了在管理和細節(jié)上做到最好,。”邱凱表示,，景區(qū)內(nèi)光保潔人員就170多人，還有隨時巡查的衛(wèi)生監(jiān)督員,，就連垃圾桶里的垃圾,，也要保證隨時清理，不能裝滿,。

為了服務好游客,，景區(qū)內(nèi)還設立了多個愛心驛站。

在這里,，游客們可以享受到免費的白開水,、檸檬水以及爽口的綠豆湯。此外,，愛心驛站還為游客提供免費的一次性餐具,、醫(yī)療物品、應急救援和食品加熱服務,。

“愛心驛站設置之前,，不少員工還擔心免費項目多了，景區(qū)收入會減少,。但事實證明,，這些暖心服務的增加給景區(qū)帶來的都是正向回饋。”邱凱說,，“因為我們的目標‘不是讓1萬個人來一次,，而是讓很多人來很多次’。”

如今,，服務意識深植景區(qū)員工內(nèi)心,，更成為河頭老街軟實力的一部分。河頭老街游客訴求處置滿意率達100%,，還打造出了“河頭老街網(wǎng)紅保安”“暖心店小二”等服務名片。

文旅賦能帶動豐南轉(zhuǎn)型

“這兒到河頭老街就10分鐘車程,，不過景區(qū)停車場已經(jīng)滿了,。您可以到景區(qū)北側(cè)的國豐大街停車，那里有我們的免費接駁車,。”

9月16日下午,，唐山市豐南區(qū)南湖高速口，工作人員正在給一位剛下高速的北京游客耐心指路,。

此時,，高速收費站準備駛下高速的車輛已經(jīng)排成長隊,。這些車輛的目的地，幾乎都是河頭老街,。

如今,，每逢節(jié)假日就有大量外地車輛蜂擁而至，已經(jīng)成為豐南區(qū)的常態(tài),。

“出乎意料,。”豐南區(qū)文化廣電和旅游局局長李伯林表示，河頭老街的火爆程度超出了預期,，這不但是景區(qū)的機會,，也是豐南區(qū)轉(zhuǎn)型的機會，為此,，他們做了很多工作,。

中秋假期，唐山豐南河頭老街熱鬧非凡,，精彩的演出吸引眾多游客觀看,。河頭老街景區(qū)供圖

旅游火爆，首先要解決的是熱門景區(qū)都避不開的停車難題,。

河頭老街景區(qū)有近4000個車位,，但和單日動輒幾萬的游客人數(shù)相比，景區(qū)自有車位明顯不足,。

為給自駕游客提供更好的旅游體驗,，自今年“五一”開始，豐南區(qū)在景區(qū)周邊設置了6個配有免費接駁點的停車場,，當游客人數(shù)較多時,，啟用免費接駁車服務。游客在這停車后可以免費乘坐大巴到河頭老街,，游玩結束后再乘車回接駁點,。

此外，每逢節(jié)假日,，在不影響道路通行,，不占用盲道、消防通道和公交站點的情況下,，當?shù)卦试S以河頭老街景區(qū)為中心,，附近一公里內(nèi)兩側(cè)道路臨時單排順行停放車輛，不貼條不處罰,。

“停車難問題的解決,，讓游客沒進景區(qū)就感受到便捷與溫暖，對城市口碑提升大有幫助,。”邱凱說,。

為了讓游客體驗好,，豐南區(qū)還大力提升各項服務。

豐南區(qū)委宣傳部常務副部長孫雷介紹,，8月以來,，豐南區(qū)開展了“文明我踐行，服務大提升——助推文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題活動,，要求餐飲住宿,、商業(yè)零售和城市交通等服務行業(yè)要恪守公道、杜絕欺詐,、全力為游客保“價”護航,，倡導市民以禮會客廣交友。

走在豐南區(qū)的大街小巷,，無論是問路還是購物,、吃飯，市民或商家都很熱情,。尤其是針對游客投訴,，當?shù)伛R上調(diào)查解決。

此前,，有游客反映,，晚上10點以后在景區(qū)打車不方便，只能步行回酒店,。為此,，豐南區(qū)委專門開會研究游客夜間打車難問題，隨后在景區(qū)增設了晚間出租車泊車點,。

游客沒提的,，豐南也想到了前面。

今年中秋假期之前,，為了應對假期客流高峰,，豐南區(qū)出臺河頭老街安全運營保障工作方案，成立由20多個部門組成的工作專班——文旅部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，公安部門負責安全保衛(wèi)和秩序維護,，交警負責交通疏導和交通秩序維護，電力部門負責電力保障……就連游客增多可能導致的手機信號不穩(wěn)等細節(jié),，也在方案考慮之內(nèi),。

在這些細致入微的服務保障和點滴變化中，豐南區(qū)開始了城市轉(zhuǎn)型,。

“鋼鐵產(chǎn)業(yè)是豐南區(qū)重要支柱產(chǎn)業(yè)。”李伯林認為,，在積極探索鋼鐵產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時,，文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶給豐南轉(zhuǎn)型另一種可能,。

文旅產(chǎn)業(yè)具有關聯(lián)度長、貢獻面廣的特性,。數(shù)據(jù)顯示,，河頭老街的持續(xù)火爆直接或間接帶動了豐南相關產(chǎn)業(yè)的繁榮和增長：今年1—8月，全區(qū)文化旅游業(yè)營收同比增長363%,，住宿業(yè)銷售額同比增長68.6%,，餐飲業(yè)銷售額同比增長164.5%。

同時,，景區(qū)還帶動了大量人員就業(yè),。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來,，僅河頭老街周邊就新增300多家餐飲和住宿業(yè)企業(yè),，增加就業(yè)3000余人。

“下一步,，我們會繼續(xù)打造河頭老街這個文旅IP,，以更好的保障和服務擦亮豐南乃至唐山的城市名片，不斷提升城市知名度和美譽度,，激活文旅經(jīng)濟新活力,。”李伯林說。（河北日報記者 王思達 王育民）

■ 記者手記

當看風景的人成為風景

理云鬢,，貼花黃,，美麗的姑娘巧梳妝。

在唐山河頭老街,，身著漢服,、唐裝玩兒轉(zhuǎn)穿越的“小姐姐”們是游客，也是“風景”,。

“你站在橋上看風景,，看風景的人在樓上看你。”近年來,，沉浸式,、互動式旅游成為時尚，更多看風景的人在深度體驗中成為風景,。

“從游客到‘cosplay’,，中間只隔一個‘嗨’，而旅游恰恰圖的就是這個‘嗨’,！”扮成“公主”的北京游客唐曉雅是位“00后”,，她說，正是在追求美,、體驗美,、演繹美的過程中,，體驗到旅游帶來的高級快樂。

這是一個追求共情的時代,。旅游作為一種審美活動,，終結了“上車睡覺、下車拍照”式的走馬觀花,，也不再是單純圍觀“圈起來”的景點,，正在演化為一項有主題、有情感,、有共鳴的高質(zhì)量文化體驗,。

“從‘風景’到‘場景’，是旅游高質(zhì)量發(fā)展的必由之路,。”中國旅游協(xié)會副秘書長,、河頭老街運營總顧問葛磊認為，風景只是一種視覺感知,，而場景是一種心理感知,。隨著旅游業(yè)的發(fā)展和游客需求的變化，單一的“風景觀光”必將被復合型,、個性化,、多層次的“旅游場景”所取代。

如今,，旅游場景的打造確已成為一種趨勢,。

在唐山河頭老街，建有六大主題文化廣場和呔商宴,、水上集市等景觀景點,。這些景觀景點均以唐山特色文化為主線，以最具盛世氣象的盛唐風格為基底,，分別按照開埠,、民俗、曲藝,、廟會等不同形式進行場景式包裝,，最終融合“食、游,、購,、娛、體,、展,、演”多元業(yè)態(tài)，打造出獨具地域特色的沉浸式文旅街區(qū)。

在場景打造過程中,，河頭老街始終以游客的參與和體驗為核心,，積極增加互動性和體驗性內(nèi)容來豐富場景內(nèi)涵——在這里，游客可以扮作漢服秀場上的“公主”“俠客”,，也可以扮作威亞特技中的空中飛人，還可以成為情景舞臺間的群眾演員……

卻道山水看不盡,，最美不過景中人,。游客“秀”起來、“嗨”起來的同時,，旅游也被賦予了更高的情緒價值,。

文/本報記者 湯潤清 王思達