市公證處不斷深化“放管服”改革,，日前推出十項便民利民服務(wù)措施,，通過讓數(shù)據(jù)“多跑路”,、公證員“多用心”,換取群眾和企業(yè)的“少跑腿”,，最大限度便民利民,。
推進公證信息化服務(wù),。完善網(wǎng)上公證業(yè)務(wù)辦理,，設(shè)立公證處網(wǎng)站,、微信公眾號,、公證便民服務(wù)郵箱,，公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式,、受理條件,、辦證流程、材料手續(xù),、服務(wù)電話等信息,，網(wǎng)上下載材料，下載常見公證事項模板,，公證員微信接受辦證群眾業(yè)務(wù)咨詢,，縮短辦證時間,。
規(guī)范證明材料。一次性明確告知辦證所需資料及獲取材料的途徑和方式,。參照“常見公證事項模板”如實提供公證事項證明材料,；按照“公證事項證明材料清單”提交公證證明材料；直接咨詢公證員,，提供需要的材料,。
簡化辦證手續(xù)。辦證群眾根據(jù)下載的模版到村委會,、派出所等部門開具相關(guān)證明材料,。公證處主動與公安、民政,、自然資源等部門溝通協(xié)調(diào),，能網(wǎng)上核實的，不再提供證明材料,。
創(chuàng)新公證服務(wù)方式,。申請人可添加公證員微信，將準備的申請材料發(fā)送給公證員,，網(wǎng)上審核合格后,，帶證明材料到公證處一次辦理。
提高公證服務(wù)質(zhì)量,。公證處對當(dāng)事人提供的證明材料進行審查,，對提供證明材料的單位及個人進行核實，通過人員身份對比系統(tǒng)核實當(dāng)事人身份,。
加強涉外公證翻譯服務(wù),。公證處提供三家翻譯機構(gòu)，當(dāng)事人可自行選擇,，網(wǎng)上聯(lián)系翻譯,、網(wǎng)上繳納翻譯費。
主動服務(wù)特殊群體,。為行動不便人員,、老年人提供上門服務(wù)。
提高辦證效率,。對提供證明材料齊全的,，積極落實《辦理公證事項“最多跑一次”清單》要求，網(wǎng)上能查詢核實的,，一次辦結(jié),。因材料不齊全不能一次辦完的,，進行身份核實后,，可以郵寄辦理,。
完善便民服務(wù)設(shè)施。公證處設(shè)立便民指示牌,、咨詢臺,，在服務(wù)大廳配備便民設(shè)施和適老用品等，為當(dāng)事人提供網(wǎng)絡(luò),、復(fù)印等便利,。
暢通投訴舉報渠道。成立公證工作減證便民領(lǐng)導(dǎo)小組,，方便群眾反映問題,。同時加強電話回訪工作，了解群眾滿意度,，了解減證便民工作存在的問題,。記者張曉紅、通訊員李響
推進公證信息化服務(wù),。完善網(wǎng)上公證業(yè)務(wù)辦理,，設(shè)立公證處網(wǎng)站,、微信公眾號,、公證便民服務(wù)郵箱,，公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式,、受理條件,、辦證流程、材料手續(xù),、服務(wù)電話等信息,，網(wǎng)上下載材料，下載常見公證事項模板,，公證員微信接受辦證群眾業(yè)務(wù)咨詢,，縮短辦證時間,。
規(guī)范證明材料。一次性明確告知辦證所需資料及獲取材料的途徑和方式,。參照“常見公證事項模板”如實提供公證事項證明材料,；按照“公證事項證明材料清單”提交公證證明材料；直接咨詢公證員,，提供需要的材料,。
簡化辦證手續(xù)。辦證群眾根據(jù)下載的模版到村委會,、派出所等部門開具相關(guān)證明材料,。公證處主動與公安、民政,、自然資源等部門溝通協(xié)調(diào),，能網(wǎng)上核實的，不再提供證明材料,。
創(chuàng)新公證服務(wù)方式,。申請人可添加公證員微信，將準備的申請材料發(fā)送給公證員,，網(wǎng)上審核合格后,，帶證明材料到公證處一次辦理。
提高公證服務(wù)質(zhì)量,。公證處對當(dāng)事人提供的證明材料進行審查,，對提供證明材料的單位及個人進行核實，通過人員身份對比系統(tǒng)核實當(dāng)事人身份,。
加強涉外公證翻譯服務(wù),。公證處提供三家翻譯機構(gòu)，當(dāng)事人可自行選擇,，網(wǎng)上聯(lián)系翻譯,、網(wǎng)上繳納翻譯費。
主動服務(wù)特殊群體,。為行動不便人員,、老年人提供上門服務(wù)。
提高辦證效率,。對提供證明材料齊全的,，積極落實《辦理公證事項“最多跑一次”清單》要求，網(wǎng)上能查詢核實的,，一次辦結(jié),。因材料不齊全不能一次辦完的,，進行身份核實后,，可以郵寄辦理,。
完善便民服務(wù)設(shè)施。公證處設(shè)立便民指示牌,、咨詢臺,，在服務(wù)大廳配備便民設(shè)施和適老用品等，為當(dāng)事人提供網(wǎng)絡(luò),、復(fù)印等便利,。
暢通投訴舉報渠道。成立公證工作減證便民領(lǐng)導(dǎo)小組,，方便群眾反映問題,。同時加強電話回訪工作，了解群眾滿意度,，了解減證便民工作存在的問題,。記者張曉紅、通訊員李響
