走進市農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)部，窗明幾凈,，向公眾開放的政策公開欄,、寫字桌,、計算機,、飲水機等一應(yīng)俱全，工作人員用文明,、規(guī)范、流暢的語言,，為前來辦業(yè)務(wù)的客戶提供著高效,、便捷、溫馨的服務(wù),。
“微笑是文明服務(wù)的引言,，只有這樣，才能和客戶進行最真誠,、最有效的溝通,。”來辦業(yè)務(wù)的客戶或焦慮、或急切,，大堂經(jīng)理魏郁諾始終面帶微笑,，高效服務(wù)。見一位客戶在自助柜員機前愁眉不展,，魏郁諾快步走過去：“您需要辦什么業(yè)務(wù),？我?guī)湍?rdquo;
“無論遇到什么難題，都會得到耐心解答,。”辦完存款業(yè)務(wù),，70多歲的市民張喜進把老花鏡放回便民展示柜，“你看,，不光給我們預(yù)備了老花鏡,，還有藥箱、輪椅,、嬰兒車,，真是既熱情，又周到,。”
這只是市農(nóng)商銀行文明創(chuàng)建工作的一個縮影,。近年來，市農(nóng)商銀行緊緊圍繞鞏固文明成果,、豐富文化內(nèi)涵目標，以科學發(fā)展觀為指導,，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，一手抓文明單位工作創(chuàng)建,，以文明促發(fā)展,，以和諧樹形象,，譜寫了一曲動人的文明和諧樂章,。
該行結(jié)合“提質(zhì)增效,、文明服務(wù)”活動及省聯(lián)社星級網(wǎng)點達標工作,，全面落實創(chuàng)城各項工作要求，切實加大對文明城市,、衛(wèi)生城市創(chuàng)建的投入，做到有要求及時落實,、有調(diào)度及時響應(yīng),，全力以赴配合創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作。
同時,，該行還組織員工組成志愿服務(wù)隊,，到分包的三個老舊小區(qū)開展撿垃圾、清雜草,、清理小廣告,、文明行為勸導等志愿服務(wù)活動,，并出資10萬元對老舊小區(qū)進行了墻體粉刷,、公益廣告布放。
“雙基”共建是市農(nóng)商銀行開展文明單位創(chuàng)建的又一重要抓手,。
“雙基”共建是指村黨組織和基層農(nóng)商銀行黨支部深入融合結(jié)對共建,，村黨組織協(xié)助開展評級授信，農(nóng)商銀行提供優(yōu)質(zhì)低息的金融服務(wù),。這種新型的聯(lián)系共建方式,，為新時代新農(nóng)村建設(shè)開辟了一條新的道路，同時有力推進了脫貧攻堅工作的落實。
工作中,，該行主動與市扶貧辦全面對接,，借助扶貧辦提供的建檔立卡貧困戶對象名冊，安排專人進行摸底調(diào)查,，逐一上門核查,，全面了解掌握情況，為貧困戶建立信用檔案,，并引導符合條件的貧困戶積極申辦,。
“通過入戶走訪，與老百姓面對面的溝通,、心連心的交流,，使老百姓真正了解‘雙基’共建工作，同時也讓‘雙基’共建得以在農(nóng)村落地生根,。”農(nóng)商銀行李辛莊支行工作人員秦耀國說,。
除此之外，該行還大力推廣“雙基”共建評級授信管理系統(tǒng)和手機移動客戶端,，運用現(xiàn)代化科技手段進行現(xiàn)場農(nóng)戶信息采集,、分析管理，為工程建設(shè)提供信息科技支撐,，加快移動“掌上通”設(shè)備配備,，提高工作效率。
“安全,、便捷,、普惠”是初心和歸宿，“技術(shù),、場景,、產(chǎn)品創(chuàng)新”是路徑和手段。市農(nóng)商銀行通過業(yè)務(wù)與科技的融合,，積極推進金融產(chǎn)品與服務(wù)實現(xiàn)綜合化,、智能化、移動化發(fā)展,。在全市范圍內(nèi)特別是金融服務(wù)空白的鄉(xiāng)村,，加大移動支付推廣力度，開通“農(nóng)信e購”聚合支付,、手機銀行,、網(wǎng)上銀行、微信銀行等,，全方位滿足客戶各類需求,。記者趙子超
“微笑是文明服務(wù)的引言,，只有這樣，才能和客戶進行最真誠,、最有效的溝通,。”來辦業(yè)務(wù)的客戶或焦慮、或急切,，大堂經(jīng)理魏郁諾始終面帶微笑,，高效服務(wù)。見一位客戶在自助柜員機前愁眉不展,，魏郁諾快步走過去：“您需要辦什么業(yè)務(wù),？我?guī)湍?rdquo;
“無論遇到什么難題，都會得到耐心解答,。”辦完存款業(yè)務(wù),，70多歲的市民張喜進把老花鏡放回便民展示柜，“你看,，不光給我們預(yù)備了老花鏡,，還有藥箱、輪椅,、嬰兒車,，真是既熱情，又周到,。”
這只是市農(nóng)商銀行文明創(chuàng)建工作的一個縮影,。近年來，市農(nóng)商銀行緊緊圍繞鞏固文明成果,、豐富文化內(nèi)涵目標，以科學發(fā)展觀為指導,，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，一手抓文明單位工作創(chuàng)建,，以文明促發(fā)展,，以和諧樹形象,，譜寫了一曲動人的文明和諧樂章,。
該行結(jié)合“提質(zhì)增效,、文明服務(wù)”活動及省聯(lián)社星級網(wǎng)點達標工作,，全面落實創(chuàng)城各項工作要求，切實加大對文明城市,、衛(wèi)生城市創(chuàng)建的投入，做到有要求及時落實,、有調(diào)度及時響應(yīng),，全力以赴配合創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)工作。
同時,，該行還組織員工組成志愿服務(wù)隊,，到分包的三個老舊小區(qū)開展撿垃圾、清雜草,、清理小廣告,、文明行為勸導等志愿服務(wù)活動,，并出資10萬元對老舊小區(qū)進行了墻體粉刷,、公益廣告布放。
“雙基”共建是市農(nóng)商銀行開展文明單位創(chuàng)建的又一重要抓手,。
“雙基”共建是指村黨組織和基層農(nóng)商銀行黨支部深入融合結(jié)對共建,，村黨組織協(xié)助開展評級授信，農(nóng)商銀行提供優(yōu)質(zhì)低息的金融服務(wù),。這種新型的聯(lián)系共建方式,，為新時代新農(nóng)村建設(shè)開辟了一條新的道路，同時有力推進了脫貧攻堅工作的落實。
工作中,，該行主動與市扶貧辦全面對接,，借助扶貧辦提供的建檔立卡貧困戶對象名冊，安排專人進行摸底調(diào)查,，逐一上門核查,，全面了解掌握情況，為貧困戶建立信用檔案,，并引導符合條件的貧困戶積極申辦,。
“通過入戶走訪，與老百姓面對面的溝通,、心連心的交流,，使老百姓真正了解‘雙基’共建工作，同時也讓‘雙基’共建得以在農(nóng)村落地生根,。”農(nóng)商銀行李辛莊支行工作人員秦耀國說,。
除此之外，該行還大力推廣“雙基”共建評級授信管理系統(tǒng)和手機移動客戶端,，運用現(xiàn)代化科技手段進行現(xiàn)場農(nóng)戶信息采集,、分析管理，為工程建設(shè)提供信息科技支撐,，加快移動“掌上通”設(shè)備配備,，提高工作效率。
“安全,、便捷,、普惠”是初心和歸宿，“技術(shù),、場景,、產(chǎn)品創(chuàng)新”是路徑和手段。市農(nóng)商銀行通過業(yè)務(wù)與科技的融合,，積極推進金融產(chǎn)品與服務(wù)實現(xiàn)綜合化,、智能化、移動化發(fā)展,。在全市范圍內(nèi)特別是金融服務(wù)空白的鄉(xiāng)村,，加大移動支付推廣力度，開通“農(nóng)信e購”聚合支付,、手機銀行,、網(wǎng)上銀行、微信銀行等,，全方位滿足客戶各類需求,。記者趙子超
